На совещании громче всех говорит коллега, который только что прочитал одну статью и уже готов перестроить весь отдел. Он ни в чём не сомневается, сыплет выводами, отметает возражения. А рядом сидит тот, кто занимается этим десять лет, и осторожно роняет: «Тут не всё однозначно, надо проверить». Парадокс в том, что увереннее звучит как раз тот, кто знает меньше. Если вам это знакомо, вы наблюдали в действии эффект Даннинга-Крюгера.
Это одно из самых известных когнитивных искажений, и касается оно каждого из нас, а не только «тех самоуверенных». Разберём простыми словами, что за механизм тут работает, откуда взялся и как не попадать в эту ловушку самому.
Что такое эффект Даннинга-Крюгера простыми словами
Если описать суть в одном предложении: слабый в каком-то деле обычно мнит себя сильнее, чем есть, а по-настоящему сильный занижает планку. Чем поверхностнее знакомство с предметом, тем убедительнее ощущение, будто всё понятно и освоено.
Дело здесь вовсе не в недостатке ума и тем более не в спеси. Срабатывает ловушка с двойным дном. Любое занятие требует подготовки, чтобы выполнить его прилично. Но она же нужна для второго шага, когда надо взвесить, прилично ли вышло. Нет первого, нет и второго: новичок промахивается и сразу лишается мерила, которым ошибку можно было бы поймать. Дистанция между сделанным и должным для него невидима.
Поэтому ловушка касается не только других. В области, где вы новичок, вам тоже нечем измерить свой уровень, и риск переоценить себя остаётся. Стыдиться тут нечего, так устроено познание.
Исследование 1999 года, с которого всё началось
Имя феномену подарили двое психологов из Корнелла, Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер. Подтолкнул их к работе анекдотичный случай: налётчик грабил банки, натерев лицо лимонным соком, и всерьёз рассчитывал, что так его не запишут камеры. Сочетание полной убеждённости с нулевыми познаниями и зацепило исследователей.
Статью под красноречивым заголовком «Неумелый и не осознаёт этого» они выпустили в 1999 году. Добровольцам давали задания на логику, грамотность и восприятие юмора, а следом просили прикинуть, как они смотрятся рядом с остальными. Дальше начиналось любопытное: участники из нижней четверти по баллам приписывали себе результат заметно выше реального.
Конкретные числа удивляют и сегодня. Те, чьи ответы тянули лишь на 12-й процентиль, помещали себя около 62-го, будто обходят большинство соперников. Зазор почти в полсотни пунктов и есть самая наглядная иллюстрация.
Почему так работает мозг: метапознание
Разгадка прячется в метапознании. Так называют умение наблюдать за ходом собственной мысли и судить о ней со стороны. Как раз этого инструмента и недостаёт тому, кто только ступил на путь обучения.
Возьмём простую иллюстрацию. У того, кто хромает в правописании, ошибки идут чередой, а заметить он их не в состоянии: чтобы их выловить, нужна ровно та грамотность, которой у него и нет. Выходит петля без выхода, где нехватка подготовки сама же прячет от носителя этот пробел. Авторы окрестили такое положение двойным бременем, и именно оно цементирует искажение, не давая ему рассыпаться.
Здесь прячется важная граница с синдромом самозванца, где человек объективно компетентен, но чувствует себя обманщиком. У нашего феномена всё наоборот: компетентности не хватает, а уверенности более чем достаточно.
Обратная сторона: почему специалисты сомневаются
У эффекта есть зеркальная часть, о которой вспоминают реже. Чем глубже специалист погружается в предмет, тем яснее видит, сколько ещё не знает. Эксперт осознаёт исключения и нюансы, которых новичку не видно, и потому звучит осторожнее.
Добавляется и второй механизм. Задача даётся специалисту легко, и кажется, что она лёгкая для всех. Он невольно завышает уровень окружающих и занижает собственный. Отсюда знакомая картина: компетентный колеблется, а вчерашний новичок рубит с плеча.
Поэтому уверенность сама по себе плохой ориентир качества. Громкий голос на совещании не означает правоту, а тихое «я не уверен, давайте проверим» нередко принадлежит тому, кто разбирается лучше всех. Здоровая неуверенность специалиста тесно связана с реалистичной самоэффективностью, когда человек оценивает себя трезво.
Примеры эффекта Даннинга-Крюгера в жизни
Лучше всего эффект виден на бытовых ситуациях.
За рулём почти каждый считает себя водителем «выше среднего», хотя для большинства одновременно это статистически невозможно. Прочитавший пару постов родитель уверенно поучает тех, кто годами в практике. В онлайн-спорах самые категоричные заявления звучат от разобравшихся поверхностно. А новичок на работе после первой недели не понимает, зачем коллеги усложняют, ведь сложности он пока не видит.
Общее во всех примерах одно. Это слепая зона: мы не видим границ своих познаний, ведь чтобы их разглядеть, нужна как раз та подготовка, которой и недостаёт.
Почему популярная кривая обманчива
В сети явление почти всегда изображают одной и той же схемой: резкий взлёт к «пику глупца» на старте, затем падение в «долину отчаяния» и плавное восхождение к вершине мастерства. Выглядит эффектно, однако к тому, что измеряли Даннинг с Крюгером, эта картинка отношения почти не имеет.
В их статье вы не найдёте графика со взлётом и обрывом, его дорисовали позже ради наглядности. Ряд специалистов и вовсе уверен, что часть результата создаёт обычная статистика. Срабатывает возврат к среднему: при совсем уж провальном итоге самооценка чисто арифметически подтягивается к центру шкалы. Добавьте сюда привычную склонность слегка приукрашивать себя.
От этих оговорок явление не растворяется, его подтверждали многократно. Просто пресловутая «кривая» ближе к удобному образу, чем к протоколу замеров, и держать её за научную истину не стоит. Перед нами лишь одно из множества когнитивных искажений, что незаметно дёргают за ниточки наших решений.
Как не попасть в ловушку
Полностью избавиться от искажения невозможно, потому что так устроено мышление. Но его влияние реально ослабить несколькими привычками.
Самое действенное это обратная связь извне. Свою слепую зону изнутри не увидеть, поэтому спрашивайте мнение тех, кто разбирается сильнее вас, и учитесь слышать критику. Полезно становиться адвокатом дьявола для себя: прежде чем твёрдо что-то заявить, спросите, откуда я это знаю и что возразил бы несогласный. Помогает и осведомлённость: чем глубже вы вникаете в предмет, тем лучше видите его масштаб и пределы своих знаний. А структурированный взгляд на собственные черты даёт, в частности, тест «Большая пятёрка».
И ещё одно. Замечайте в себе момент полной уверенности в новой области. Это не доказательство ошибки, но повод притормозить и проверить. Как говорил сам Даннинг, опаснее всего незнание, при котором мы даже не догадываемся, чего именно о себе не знаем.
Источники
- Kruger, J., Dunning, D. (1999). Unskilled and Unaware of It. Journal of Personality and Social Psychology.
- Gignac, G. E., Zajenkowski, M. (2020). The Dunning-Kruger effect is (mostly) a statistical artefact. Intelligence.
- American Psychological Association. APA Dictionary of Psychology: Dunning-Kruger effect.
- Dunning, D. (2011). The Dunning-Kruger Effect: On Being Ignorant of One's Own Ignorance. Advances in Experimental Social Psychology.
Часто задаваемые вопросы
В чём заключается эффект Даннинга-Крюгера простыми словами?
В том, что люди с низкой компетентностью склонны переоценивать свои знания, а настоящие специалисты наоборот занижать. Причина в двойном бремени: тех же знаний, которых не хватает на хорошую работу, не хватает и чтобы заметить промах. Поэтому новичок чувствует себя сведущим, а эксперт сомневается.
Может ли синдром Даннинга-Крюгера быть у умных людей?
Да, с общим интеллектом он не связан и привязан к конкретной области. Очень умный человек прекрасно разбирается в своей сфере и при этом сильно переоценивает себя там, где он новичок. Иммунитета к искажению интеллект не даёт.
Как называется, когда человек не осознаёт собственную некомпетентность?
Именно это и описывает наш феномен, отсюда название исследования 1999 года «неумелый и не осознаёт этого». Некомпетентность отбирает у человека инструмент, которым её можно было бы распознать, поэтому она и ускользает от носителя.
Чем эффект Даннинга-Крюгера отличается от синдрома самозванца?
Они противоположны. В первом случае компетентности не хватает, а уверенность завышена. При синдроме самозванца человек объективно умелый, но чувствует себя обманщиком и обесценивает достижения. Одно это переоценка себя при дефиците знаний, второе недооценка при реальном мастерстве.
Правдива ли популярная кривая с «пиком глупца» и «долиной отчаяния»?
Лишь отчасти. В оригинальном исследовании такого графика нет, это более поздняя упрощённая иллюстрация. Само явление реально, но кривая в интернете скорее яркая метафора, чем точное описание измерений. Часть результата объясняют и статистические факторы.
Как избавиться от эффекта Даннинга-Крюгера?
Полностью не получится, но влияние можно ослабить. Лучше всего работает честная обратная связь от тех, кто сильнее вас. Полезно становиться себе адвокатом дьявола и проверять, откуда вы знаете то, в чём уверены. А ещё замечать чрезмерную уверенность в новой сфере как сигнал притормозить.
Статья носит информационный характер. Если чрезмерная уверенность или, наоборот, постоянные сомнения в себе мешают вам в работе или отношениях, с этим полезно разобраться со специалистом. Материал подготовлен психологическим центром New Leaf.
Увидеть себя трезвее и спокойно поработать над этим помогает команда New Leaf — в удобном для вас формате.
