Любой человек может оказаться в ситуации, когда его оскорбляют, бойкотируют, высмеивают или травят. С другой стороны, любой может присоединиться к тем, кто привык издеваться над другими.
Принято считать, что буллинг распространен только в детских коллективах. Но это не так. Во взрослом возрасте также можно столкнуться с травлей на работе. Наблюдается ситуация, когда человека намеренно не принимают в коллектив или вытесняют из него, запугивают или шантажируют.
Если вы или ваш ребенок встретились с проявлениями буллинга, вам нужны советы профессионалов или персональная онлайн консультация психолога о том, как выйти из этой неприятной ситуации и справиться с ее последствиями, поскольку буллинг имеет чрезвычайно негативное влияние на ментальное здоровье и того, кого травят, и того, кто систематически занимается травлей других.
Что такое буллинг?
Говоря проще, буллинг – это травля. Она проявляется в агрессивном поведении одного человека или группы людей в отношении другого лица – ребенка или взрослого. Это сопровождается постоянным психологическим и физическим прессингом. Человека систематически дразнят, над ним насмехаются, портят его вещи, распространяют о нем сплетни, обнародуют личную информацию и фотографии в социальных сетях, бойкотируют, запугивают или даже бьют.
В ситуации буллинга всегда присутствуют три стороны – тот, кого преследуют, тот, кто преследует, и наблюдатель. При этом травля негативно влияет на всех этих участников. Происходят существенные изменения в эмоциональном и психическом здоровье. Следует помнить, что если такой случай случился один раз, он будет систематически повторяться.
Очень важным аргументом для необходимости противодействия буллингу является то, что насилие как решение проблем в детском возрасте перерастает в восприятие его как нормы во взрослой жизни.
По результатам исследования, проведенного UNICEF, примерно 25% детей подвергаются травле со стороны одноклассников, а около 68% всех людей хоть раз в жизни сталкивались с проявлениями такого насилия.
Какие есть виды буллинга?
Выделяется шесть видов буллинга – физический, вербальный, буллинг через отношения, кибербуллинг, сексуальная и предвзятая травля. Не все эти виды можно сразу идентифицировать.
Физический буллинг наиболее очевиден, и его часто отождествляют с травлей вообще. Он заключается в нападении на жертву, которое может включать подножки, пинки, толкания или прямые удары. Он также может быть выражена в непристойных жестах, порче имущества жертвы или его краже.
Преимущественно физическая травля осуществляется лицом или группой лиц, которые сильнее жертвы. Если же происходит драка или физическое выяснение отношений между двумя людьми одного возраста и силы, это буллингом не считается.
Среди школьников и жертвами, и исполнителями физического буллинга преимущественно становятся мальчики. Их чаще толкают и бьют, чем девочек, если они по какой-то причине не в состоянии дать сдачи.
Вербальный буллинг использует дразнилки, обзывания и угрозы. Он может быть в устном или письменном виде. Это – самая распространенная форма буллинга среди детей 7-10 лет. Опять же, чаще всего от него страдают мальчики.
Вербальную травлю не очень легко сразу заметить, поскольку обидчик употребляет неприятные слова преимущественно тогда, когда рядом нет авторитетного лица. Поэтому жертве такого буллинга бывает трудно доказать свою правоту, хотя для нее это – источник длительного стресса.
Буллинг через отношения еще называется реляционным или социальным. Он направлен на то, чтобы нанести вред отношениям и репутации жертвы. Среди действий обидчика чаще всего наблюдаются распространение слухов, игнорирование, исключение лица из социальных ситуаций и взаимодействий, распространение сплетен и вымышленных фактов и унижение жертвы на людях.
Эта разновидность травли очень коварна, поскольку она включает манипулирование мнением других в социальной среде. Чаще всего жертвой этого вида буллинга становятся девушки. Однако одинаково и парни, и девушки могут быть обидчиками.
Психологические исследования показывают, что девочки, которые подвергаются реляционной травле в детском возрасте, имеют большие проблемы с адаптацией в коллективе и личных отношениях во взрослой жизни. Это может привести к социальной тревожности и одиночеству.
В школьной среде считается, что этот вид буллинга является менее серьезным, а потому высказывается меньше сочувствия его жертвам. Даже школьные психологи уделяют ему меньше внимания, возможно, потому что его труднее выявить и подтвердить.
Кибербуллинг осуществляется с помощью компьютеров, смартфонов, планшетов и социальных сетей. Это могут быть текстовые сообщения оскорбительного содержания, размещение вымышленного контента в онлайн форумах, отправка фотографий, раскрытие личной информации с целью запугивания и шантажа.
В определенный момент своей жизни 15% школьников в возрасте 9-12 лет и 38% подростков в возрасте 13-17 лет подвергались кибербуллингу, как показывают новейшие исследования. В современном мире это считается растущей проблемой. Кибербуллеров очень трудно обнаружить, а распространение любой ложной информации онлайн практически невозможно остановить.
Издевательство над жертвой онлайн может продолжаться непрерывно, даже когда она находится дома. Кроме того, если потерпевший заблокирует такого буллера, оскорбительный контент все равно видят другие.
Сексуальный буллинг осуществляется как в Интернете, так и при личном общении. Сюда входят шутки сексуального характера, обзывания, грубые жесты или слова, распространение непристойных слухов, отправка фотографий или видео соответствующего содержания. Могут также быть непристойные действия – прикосновения к интимным частям тела, хватание без разрешения и другие виды домогательства.
Согласно последним исследованиям, примерно 82% женщин и 43% мужчин подвергались сексуальному буллингу в какой-то период своей жизни.
В наше время большое распространение получает секстинг – отправка и получение откровенных сообщений или изображений на электронные устройства. Опыт отправки таких сообщений есть у 16% детей в возрасте 11-17 лет, а 28% хоть раз их получали.
Когда секс-сообщения и частные фото или видео с обнаженным телом жертвы направляются без ее согласия или ведома, это может вызвать вспышку сексуального насилия.
Предвзятый буллинг основывается на преследовании в Интернете или лично из-за расового или этнического происхождения, религиозности или сексуальной ориентации. Такой вид травли базируется на стереотипах и убеждениях, что некоторые люди чем-то хуже других.
Жертвами такого буллинга могут стать и лица с ограниченными возможностями или из других социальных кругов. Однако этнические и сексуальные меньшинства подвергаются наиболее частому буллингу. Большую роль здесь играет среда и социальное окружение. Если оно более разнообразное, случаев предвзятой травли меньше.
Причины буллинга
Причин буллинга много, и жертвой может стать каждый, кто не вписывается в рамки какой-то социальной группы. Придраться можно к чему угодно – к цвету волос, высокому или низкому росту, весу тела, чертам лица или физическим недостаткам. Основанием для травли могут быть материальные возможности, необычное хобби, успехи в учебе или работе, а также определенные особенности характера. Жертвой может стать человек, который не любит общаться или, наоборот, ведет себя навязчиво или провокационно.
Однако не все люди с четко выделенными особенностями становятся жертвами травли. Поэтому психологи выделяют немного другие причины. Это, в первую очередь, – заниженная самооценка, даже если человек проявляет ее через чрезмерную открытость, высокомерие или явный нарциссизм.
Другой причиной является атмосфера в семье. Чаще всего жертвами травли еще в школьном возрасте становятся дети, которых дома обесценивают, оскорбляют и унижают. С другой стороны, чрезмерная жалость к ребенку также может привести к буллингу, например, если у него есть проблемы со здоровьем, физические недостатки или если он растет без отца или матери. Таким детям обычно бывает сложно адаптироваться в детском саду и школе. Если они привыкли думать, что бедные и несчастные, это проецируется на их поведение.
Еще одной причиной буллинга в коллективе является наличие агрессора. Буллер – это также лицо с личностными или психологическими проблемами, которое выискивает более слабую от себя жертву, чтобы выровнять свое эмоциональное состояние.
Агрессор, который совершает буллинг, делает это по определенным причинам. Чаще всего, это – желание завоевать авторитет в своей группе, привлечь к себе внимание значимых лиц, компенсировать неудачи в каких-то видах деятельности (например, в учебе), жестокое обращение с ним родителей или полное отсутствие их внимания.
У буллера также присутствуют определенные личные качества, такие как импульсивность, вспыльчивый характер, эгоизм, недостаток эмпатии, желание всех контролировать. Некоторые из этих качеств формируются в семье. Такие факторы, как недостаток доверия, слишком слабый или сильный контроль над ребенком, моделирование агрессивного поведения родителей, их игнорирование потребностей ребенка, порождают буллера. Влияют и фильмы, и компьютерные игры, в которых пропагандируется насилие как единственный способ решения проблем.
Как понять, что происходит именно буллинг, а не обычная ссора?
Недоразумения и конфликты между школьниками или участниками других социальных групп – явление довольно распространенное и естественное. Поэтому стоит понять, происходит ли обычная ссора и выяснение отношений, или это все-таки травля.
Буллинг отличается от ссоры тем, что он может возникать спонтанно, не потому, что к жертве есть конкретная претензия, а лишь потому, что буллеру так захотелось. В ситуации травли всегда участвуют три стороны, в то время как выяснение отношений преимущественно включает только две стороны с противоположными взглядами.
В то время как обычный конфликт разрешается и не оставляет после себя негативного влияния на психику участников, от буллинга страдает физическое и психическое здоровье всех участников.
Споры и ссоры редко заканчиваются физическим или психологическим насилием, потому что отношения обеих сторон равноправны. В случае буллинга есть жертва, которая не может себя защитить, то есть, она не равноправна с буллером. Ее бьют, запугивают, высмеивают, шантажируют или дразнят, то есть буллер и жертва очевидно не равноправны. Жертва всегда слабее и уязвимее.
Обычный конфликт между равноправными участниками – это одноразовый акт, который возникает из-за несогласия или расхождения мнений. Силы здесь равны, потому что каждая из сторон способна самостоятельно влиять на ход спора. Буллинг – это повторяющиеся действия или агрессивное поведение, направленное на одно лицо с целью нанести ему вред или унизить. Силы неравны, потому что всегда есть разница в физической форме, состоянии здоровья и уровне социально-психологической адаптированности.
Когда происходит спор, роли участников не распределены. Они могут свободно выражать свои мысли относительно ситуации и не имеют целью специально нанести вред. Если наблюдается буллинг, роли четко определены – агрессор, жертва, наблюдатель. При этом жертва всегда слабее, а буллер имеет целью нанести ей максимальный вред. В отличие от конфликта, когда стороны могут найти компромисс, пытаться его уладить и раскаяться, обидчик считает себя единственно правым и никогда не раскаивается.
Где может встречаться буллинг?
Буллинг встречается в любой социальной среде, коллективе, группе, где есть лица, которым трудно адаптироваться или существуют четко установленные критерии соответствия, нарушать которые нежелательно. Поэтому травля может возникнуть и в детском саду, и в школе (особенно, среди подростков), и в летнем лагере, в университете, в рабочем коллективе, спортивной команде, воинской части, в тюрьме и даже в семье. Любой может оказаться в ситуации, когда его сознательно оскорбляют, унижают или высмеивают.
По данным UNICEF 25-31.8% детей в Европе и Северной Америке имеют опыт травли в школе, в то время как статистика буллинга на рабочем месте показывает, что 14% взрослых людей являются жертвами травли в своих рабочих отношениях, а около 25% пережили этот опыт в прошлом.
В каждой социальной группе со временем появляются особые нормы поведения, определенные шутки, темы, манера общения. Поэтому любое агрессивное поведение в отношении одного члена группы может стать частью этой нормы.
Неприятие личности группой или отдельными индивидуумами выливается в социальную изоляцию или остракизм. Это – способ контроля группы за ее членами, которые не уважают ее правила или не соответствуют установленным нормам. Такие лица обычно изымаются из группы, если не могут изменить поведение или подстроиться.
Травля работника на рабочем месте работодателем или коллегами называется моббингом. Он проявляется в унижении достоинства, чести, профессиональной репутации выбранной жертвы через создание вокруг нее напряженной и враждебной атмосферы. Очень часто для этого используются средства электронной коммуникации.
Основными признаками моббинга является то, что действия со стороны работников коллектива или администрации постоянно повторяются, причиняют моральный ущерб и вызывают социальную изоляцию. Здесь также есть три стороны – потерпевший, обидчик и наблюдатели.
Моббинг обычно проявляется в игнорировании работника, распространении о нем ложных слухов, чрезмерной придирчивости, отпускании острых слов в его адрес, поведении с сексуальным контентом, донесении руководству о его реальных или мнимых промахах и нанесении материального ущерба.
Важным отличием между школьниками и взрослыми, которые подвергаются буллингу (или моббингу), является то, что взрослый человек всегда может выйти из социальной группы, где ему не рады, например, сменить место работы. Ученики это сделать преимущественно не могут самостоятельно. Здесь нужно большое внимание и поддержка родителей. Можно также обратиться в центр психологической помощи, где опытные специалисты посоветуют, как разобраться с последствиями травли, и предоставят действенные инструменты для лучшей социальной адаптации.
Как буллинг влияет на детей и взрослых?
Буллинг имеет негативные последствия для всех его участников, даже для тех, кто просто наблюдает и не вмешивается. Травля и среди детей, и среди взрослых деструктивно отражается на психике. Именно поэтому с буллингом нужно бороться.
Для жертв травли последствиями является следующее:
Деструктивные последствия ожидают и буллера. Они проявляются в жестокости, отсутствии эмпатии и в дальнейшем в алкогольной или наркотической зависимости. Такие лица чаще других попадают в ситуации, где нарушается закон. Они склонны участвовать в драках, вандализме, неразборчивых половых отношениях. У таких людей могут возникать разного рода расстройства личности и более серьезные психические заболевания.
Наблюдатели часто страдают от беспомощности и этического внутреннего конфликта. Они живут с постоянной дилеммой – вмешаться в ситуацию или остаться в стороне. Это приводит к психической перегрузке, депрессивным состояниям, гиперактивности, бессоннице и другим расстройствам.
Даже единичный случай буллинга оставляет глубокий эмоциональный след, независимо от того, какую роль выполняет человек в этой ситуации. Помощь психолога может пригодиться, если невозможно самостоятельно преодолеть негативные влияния буллинга на психологическое состояние и ментальное здоровье.
Как выйти из ситуации буллинга, если вы стали жертвой?
Если вы стали целью обидчика и его постоянной травли, можно воспользоваться следующими советами. Прежде всего, старайтесь игнорировать буллера. Сделайте вид, что вам все равно, а чтобы избежать выяснения отношений, просто уходите прочь. Это вовсе не говорит о трусости, потому что иногда проигнорировать ситуацию гораздо сложнее, чем дать волю обиде.
Бывают случаи, когда уйти невозможно. Тогда вы должны сохранять самообладание. Можно использовать юмор, чтобы озадачить буллера и отвлечь его от намерения нанести вам вред.
Обидчик обычно стремится вызвать у своей жертвы негативные эмоции. Поэтому следует сдерживать злость и гнев. Общайтесь уверенно и спокойно, чтобы показать, что вы эмоционально сильнее.
Желательно не вступать в драку. Понятно, что буллер физически сильнее и поэтому только ждет повода, чтобы продемонстрировать это преимущество. Агрессивная реакция может стать угрозой для вашего здоровья и безопасности.
Не следует стесняться обсудить сложившуюся ситуацию с людьми, которым вы доверяете. Они, возможно, помогут выстроить правильную линию поведения с обидчиком, и буллинг прекратится.
Что делать, если ваш ребенок стал жертвой буллинга?
Согласно новейшим исследованиям UNICEF, около 40% детей не делятся своими переживаниями по поводу буллинга даже со своими родителями. Если вы – родители школьника, который подвергся травле, и у вас есть достоверная информация об этом из других источников, сначала успокойтесь и попробуйте поговорить с ребенком. Дайте понять, что вы готовы выслушать и защитить. Убедите своего школьника, что он может говорить с вами откровенно, и вы ни в коем случае не будете его осуждать.
Вам нужно быть деликатными и терпеливыми, поскольку ребенку может быть неприятно говорить на эту тему. Попробуйте задать несколько вопросов, чтобы выяснить детали ситуации, однако ни в коем случае не превращайте ваш разговор в допрос.
Подумайте, какие действия предложить, чтобы помочь чувствовать себя в безопасности, например, держаться ближе к взрослым или не ходить из школы одному. Подскажите, что нет ничего страшного в том, чтобы сообщить о буллере учителю или друзьям. Это – не сплетни, а забота о своей безопасности.
Возможно, у вашего ребенка уже есть какой-то вариант выхода из ситуации. Выслушайте его внимательно и, если нужно, внесите свои дополнения. Так вы сможете вместе разработать стратегию защиты. Если же произошла физическая травля или избиение, вам нужно немедленно пойти в школу и поговорить с учителями и родителями буллера.
Объясните ребенку, что он может обращаться за помощью к учителям, администрации, школьному психологу, старшим ученикам, охране или родителям других учеников. Вы также можете посоветовать, как наладить дружеские отношения со сверстниками.
Если вам важно знать, почему ваш ребенок попал в ситуацию буллинга, консультация детского психолога сможет дать ответы на ваши вопросы.
Что делать, если ваш ребенок травит других?
Если вы являетесь родителями ребенка, который травит других, ему также нужна ваша помощь. Постарайтесь откровенно поговорить о его действиях, их последствиях и реакции одноклассников. Внимательно слушайте, даже если услышите: “Так ему и надо” или “Его все мочат.”
Не оправдывайте поведение своего ребенка стереотипами, что все мальчики дерутся или что это все – детские шалости. Объясните, какие действия считаются буллингом. Это – оскорбительные прозвища, запугивание, высмеивание, бойкот, сплетни, порча имущества, унизительные жесты, комментарии на сексуальную тему, плевки, толкание и другие способы унижения.
Ваш ребенок может долго отрицать буллинг со своей стороны. Объясните, какие последствия такое поведение может иметь для него и окружающих. Дайте понять, что все очень серьезно, и вы не будете оставлять это без внимания в будущем. Не сердитесь, но объясните спокойно, что такие поступки не являются нормой, поэтому вам нужен постоянный контакт с учителями, чтобы убедиться, что ваш школьник делает все возможное, чтобы измениться и остановить насилие.
Не угрожайте наказанием. Это может подействовать на некоторое время, но еще больше усилит недовольство и агрессию. Лучше поговорите о том, что чувствует жертва, и попросите ребенка поставить себя на место того, кого он унижает.
Агрессивное поведение и травля других не возникает без оснований, оно имеет свою причину и может быть проявлением какой-то проблемы. Поэтому вам нужно посоветоваться с детским психологом.
Как психолог или психотерапевт может помочь справиться с буллингом?
Психологи и психотерапевты могут играть большую роль в оказании помощи людям, которые имеют опыт буллинга.
В первую очередь, это – поддержка и создание безопасной среды для жертвы травли, в которой она может откровенно рассказать о своих переживаниях и эмоциях.
Психотерапевт также может объяснить жертве буллинга психологические процессы, через которые она проходит и причины травли. Специалист также поспособствует развитию эффективных стратегий управления стрессом, навыков коммуникации, повышению самооценки и совершенствованию способов самозащиты.
Консультация специалиста поможет жертве травли справиться со своими эмоциями, преодолеть страх, подавленность, стыд или гнев. Такая помощь будет включать техники медитации, релаксации и терапии, направленные на улучшение психологического состояния.
Индивидуальный профессиональный подход очень важен для каждого отдельного случая буллинга, поэтому специалист будет адаптировать методы и подходы к потребностям и возможностям пострадавшего от травли.
Психологическая и эмоциональная устойчивость – очень важные качества, которые каждый человек может развить в себе, чтобы предотвратить проявления буллинга, сохранить свое физическое и ментальное здоровье и чувствовать себя полноправным членом любого сообщества.
Автор статьи:
Людмила Сердюк
Хотите записаться на консультацию психолога?