Ольга Купрєєва
Доктор психологічних наук, доцент
Психолог, психотерапевт · понад 18 років практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курсу
- Інститут психології НАПН
Тренінг: Психологія формування команди високої довіри
Команда високої довіри — це не колектив, де всі одне одного люблять. Це група, де можна відкрито не погоджуватися, визнавати помилки й розраховувати, що колега зробить те, про що домовилися. Така команда формується не сама собою: за нею стоять зрозумілі етапи розвитку групи, ясні ролі й домовленості, за якими всі справді живуть.
Як народжується довіра в команді
Будь-яка нова група проходить схожий шлях: спершу обережне знайомство й орієнтація на керівника, потім зіткнення позицій і боротьба за вплив, далі — вироблення спільних правил, і лише після цього починається продуктивна робота. Спроба «перестрибнути» конфліктну фазу зазвичай призводить до того, що вона просто йде вглиб і потім проявляється саботажем.
Довіра будується на кількох простих речах: люди тримають слово, говорять прямо, а не через третіх осіб, і бачать, що вразливість не використовується проти них. Керівник задає цей стандарт власною поведінкою — командна культура повторює те, що робить лідер, а не те, що написано в корпоративних цінностях.
Що ви отримаєте після тренінгу
- Зрозумієте, на якому етапі розвитку зараз ваша команда і що їй потрібно саме тепер.
- Побачите неформальні ролі у групі та їхній вплив на результат.
- Сформулюєте разом із командою домовленості, за якими ви справді працюєте.
- Навчитеся використовувати конфлікт як ресурс, а не гасити його.
- Опануєте практики, що щодня зміцнюють довіру: зустрічі, підбиття підсумків, розбір помилок.
- Отримаєте орієнтири, як зберегти довіру під час зростання й приходу нових людей.
Зміст тренінгової програми
- Етапи розвитку групи: знайомство, конфлікт, вироблення норм, продуктивність.
- Ознаки команди високої довіри та типові симптоми її відсутності.
- Формальні й неформальні ролі: хто насправді впливає на рішення.
- Домовленості, що працюють: як їх сформулювати, щоб вони не залишилися на фліпчарті.
- Конфлікт як ресурс: правила суперечки про завдання, а не про людей.
- Відповідальність: як команда реагує на невиконані обіцянки.
- Ритуали довіри: регулярні зустрічі, зворотний зв’язок, розбір без пошуку винних.
- Довіра під час зростання: адаптація новачків і збереження культури.
Програма орієнтовна — адаптуємо під вас
Розкажіть про групу й задачу: скоригуємо теми, глибину та тривалість під ваш запит.
Тренери
Хто проводить цей тренінг
Кандидати й доктори наук із сертифікацією WAPP. Конкретного тренера узгоджуємо з вами на етапі підготовки.
Тетяна Мельничук
Кандидат психологічних наук
Психолог, консультант · понад 20 років практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренінги з UN Women
Оксана Павлюк
PhD у галузі психології
Психолог, консультант · понад 10 років практики
- Консультант WAPP
- Дослідження лідерства
- Групи для дорослих і підлітків
Як проходить тренінг
1
Формат командний: діагностика поточного стану групи, вправи на взаємодію, спільне вироблення домовленостей.
2
Тренінговий день — 6 годин. Формат гнучкий: можлива серія коротких онлайн-сесій, вебінар або дводенний інтенсив.
3
Кількість учасників — 12–16 осіб (можна змінити за домовленістю).
4
Тренінг дає найбільший ефект, коли в ньому бере участь уся команда разом із керівником: домовленості формулюються спільно й одразу переносяться у роботу.
Формати та тривалість
Тему адаптуємо під ваш формат
Це готова програма, але не жорстка: зміст, глибину й тривалість підлаштовуємо під запит компанії, кількість учасників і час, який ви можете виділити.
2–3 години
Вебінар
Онлайн для великої аудиторії — від 30 до 100+ учасників. Підходить, коли тему треба донести всій компанії або кільком відділам одночасно. Запис залишається вам.
близько 3 годин
Майстер-клас
Максимум практики навколо однієї навички. Формат для невеликої групи, якій потрібне відпрацювання, а не оглядова теорія.
6 годин
Тренінговий день
Повна програма з вправами, розборами реальних ситуацій і зворотним звʼязком. Оптимально 10–18 учасників.
2 дні або серія зустрічей
Інтенсив чи цикл сесій
Коли тему треба пройти глибше або не виривати команду з роботи на цілий день: кілька коротких онлайн-сесій замість одного блоку.
Кілька тем можна поєднати в комплексну програму під завдання компанії — обговоримо на етапі підготовки.
Кому підійде цей тренінг
Тренінг буде корисним новоствореним командам, колективам після злиття чи швидкого зростання, а також групам, у яких накопичилися невисловлені напруження. Він природно продовжує тему довіри в команді і може стати основою довшої програми командного розвитку.
Готові зробити перший крок?
Обговоріть свій запит із менеджером — підберемо оптимальний формат і розповімо про деталі.