Ольга Купреева
Доктор психологических наук, доцент
Психолог, психотерапевт · более 18 лет практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курса
- Институт психологии НАПН
Тренинг: Психология формирования команды высокого доверия
Команда высокого доверия — это не коллектив, где все друг друга любят. Это группа, где можно открыто не соглашаться, признавать ошибки и рассчитывать, что коллега сделает то, о чём договорились. Такая команда формируется не сама собой: за ней стоят понятные этапы развития группы, ясные роли и договорённости, по которым все действительно живут.
Как рождается доверие в команде
Любая новая группа проходит похожий путь: сначала осторожное знакомство и ориентация на руководителя, затем столкновение позиций и борьба за влияние, далее — выработка общих правил, и только после этого начинается продуктивная работа. Попытка «перепрыгнуть» конфликтную фазу обычно приводит к тому, что она просто уходит вглубь и потом проявляется саботажем.
Доверие строится на нескольких простых вещах: люди держат слово, говорят прямо, а не через третьих лиц, и видят, что уязвимость не используется против них. Руководитель задаёт этот стандарт собственным поведением — командная культура повторяет то, что делает лидер, а не то, что написано в корпоративных ценностях.
Что вы получите после тренинга
- Поймёте, на каком этапе развития сейчас ваша команда и что ей нужно именно теперь.
- Увидите неформальные роли в группе и их влияние на результат.
- Сформулируете вместе с командой договорённости, по которым вы действительно работаете.
- Научитесь использовать конфликт как ресурс, а не гасить его.
- Освоите практики, ежедневно укрепляющие доверие: встречи, подведение итогов, разбор ошибок.
- Получите ориентиры, как сохранить доверие во время роста и прихода новых людей.
Содержание тренинговой программы
- Этапы развития группы: знакомство, конфликт, выработка норм, продуктивность.
- Признаки команды высокого доверия и типичные симптомы её отсутствия.
- Формальные и неформальные роли: кто на самом деле влияет на решения.
- Договорённости, которые работают: как их сформулировать, чтобы они не остались на флипчарте.
- Конфликт как ресурс: правила спора о задачах, а не о людях.
- Ответственность: как команда реагирует на невыполненные обещания.
- Ритуалы доверия: регулярные встречи, обратная связь, разбор без поиска виноватых.
- Доверие во время роста: адаптация новичков и сохранение культуры.
Программа ориентировочная — адаптируем под вас
Расскажите о группе и задаче: скорректируем темы, глубину и длительность под ваш запрос.
Тренеры
Кто проводит этот тренинг
Кандидаты и доктора наук с сертификацией WAPP. Конкретного тренера согласовываем с вами на этапе подготовки.
Татьяна Мельничук
Кандидат психологических наук
Психолог, консультант · более 20 лет практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренинги с UN Women
Оксана Павлюк
PhD в области психологии
Психолог, консультант · более 10 лет практики
- Консультант WAPP
- Исследование лидерства
- Группы для взрослых и подростков
Как проходит тренинг
1
Формат командный: диагностика текущего состояния группы, упражнения на взаимодействие, совместная выработка договорённостей.
2
Тренинговый день — 6 часов. Формат гибкий: возможна серия коротких онлайн-сессий, вебинар или двухдневный интенсив.
3
Количество участников — 12–16 человек (можно изменить по договорённости).
4
Тренинг даёт наибольший эффект, когда в нём участвует вся команда вместе с руководителем: договорённости формулируются совместно и сразу переносятся в работу.
Форматы и длительность
Тему адаптируем под ваш формат
Это готовая программа, но не жёсткая: содержание, глубину и длительность подстраиваем под запрос компании, количество участников и время, которое вы можете выделить.
2–3 часа
Вебинар
Онлайн для большой аудитории — от 30 до 100+ участников. Подходит, когда тему нужно донести всей компании или нескольким отделам сразу. Запись остаётся вам.
около 3 часов
Мастер-класс
Максимум практики вокруг одного навыка. Формат для небольшой группы, которой нужна отработка, а не обзорная теория.
6 часов
Тренинговый день
Полная программа с упражнениями, разборами реальных ситуаций и обратной связью. Оптимально 10–18 участников.
2 дня или серия встреч
Интенсив или цикл сессий
Когда тему нужно пройти глубже или не отрывать команду от работы на целый день: несколько коротких онлайн-сессий вместо одного блока.
Несколько тем можно объединить в комплексную программу под задачи компании — обсудим на этапе подготовки.
Кому подойдёт этот тренинг
Тренинг будет полезен новым командам, коллективам после слияния или быстрого роста, а также группам, в которых накопились невысказанные напряжения. Он естественно продолжает тему доверия в команде и может стать основой более длительной программы командного развития.
Готовы сделать первый шаг?
Обсудите свой запрос с менеджером — подберём оптимальный формат и расскажем о деталях.