Ольга Купрєєва
Доктор психологічних наук, доцент
Психолог, психотерапевт · понад 18 років практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курсу
- Інститут психології НАПН
Тренінг: Робота з опором змінам у команді
Коли компанія оголошує зміни, керівники часто чують те саме: «у нас і так усе працювало». Опір легко прийняти за саботаж, хоча насправді це нормальна реакція психіки на втрату звичного й передбачуваного. Тренінг про те, як читати опір як інформацію та провести команду крізь зміни без втрати людей і мотивації.
Чому команда опирається змінам
Опір — це не про лінь і не про нелояльність. Зміна означає втрату: звичного порядку, напрацьованої експертності, зрозумілих правил, іноді статусу чи стосунків із колегами. Психіка реагує на це так само, як на будь-яку втрату — спершу запереченням, потім злістю чи торгом, і лише згодом приймає нову реальність.
Додається тривога невідомого: «що буде зі мною далі» — питання, на яке керівництво часто не відповідає, бо саме не має всіх відповідей. Мовчання посилює тривогу сильніше за погані новини. Тому робота з опором — це передусім робота з інформацією, темпом і повагою до того, що люди залишають позаду.
Що ви отримаєте після тренінгу
- Навчитеся розпізнавати справжні причини опору за поверхневими аргументами.
- Зрозумієте фази, які проходить команда під час змін, і що потрібно людям на кожній із них.
- Опануєте структуру комунікації змін: що, коли й у якій послідовності говорити.
- Навчитеся працювати з тривогою людей, не даючи обіцянок, яких не зможете виконати.
- Отримаєте інструменти для розмов із «незгодними» без переходу в конфлікт.
- Навчитеся спиратися на прихильників змін і формувати критичну масу підтримки.
Зміст тренінгової програми
- Психологія змін: втрата, тривога невідомого й фази проживання нового.
- Види опору: відкритий, прихований, «згода на словах» і мовчазний саботаж.
- Що насправді стоїть за фразою «нам це не потрібно».
- Комунікація змін: чесність про невідоме, темп подачі інформації, канали.
- Індивідуальні розмови: як говорити з тими, кому зміни коштують найбільше.
- Прихильники, нейтральні та опоненти: як розподілити увагу керівника.
- Ритуали завершення старого: чому команді важливо визнати те, що йде.
- Розбір реального сценарію змін, що відбувається у компаніях учасників.
Програма орієнтовна — адаптуємо під вас
Розкажіть про групу й задачу: скоригуємо теми, глибину та тривалість під ваш запит.
Тренери
Хто проводить цей тренінг
Кандидати й доктори наук із сертифікацією WAPP. Конкретного тренера узгоджуємо з вами на етапі підготовки.
Тетяна Мельничук
Кандидат психологічних наук
Психолог, консультант · понад 20 років практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренінги з UN Women
Оксана Павлюк
PhD у галузі психології
Психолог, консультант · понад 10 років практики
- Консультант WAPP
- Дослідження лідерства
- Групи для дорослих і підлітків
Як проходить тренінг
1
Формат практичний: діагностика опору на реальних прикладах, вправи в парах і трійках, рольові програвання розмов про зміни.
2
Тренінговий день — 6 годин. Формат гнучкий: можлива серія коротких онлайн-сесій, вебінар або дводенний інтенсив.
3
Кількість учасників — 12–16 осіб (можна змінити за домовленістю).
4
Тренінг ефективніший, коли його проходять керівники разом із тими, хто безпосередньо впроваджує зміни у підрозділах.
Формати та тривалість
Тему адаптуємо під ваш формат
Це готова програма, але не жорстка: зміст, глибину й тривалість підлаштовуємо під запит компанії, кількість учасників і час, який ви можете виділити.
2–3 години
Вебінар
Онлайн для великої аудиторії — від 30 до 100+ учасників. Підходить, коли тему треба донести всій компанії або кільком відділам одночасно. Запис залишається вам.
близько 3 годин
Майстер-клас
Максимум практики навколо однієї навички. Формат для невеликої групи, якій потрібне відпрацювання, а не оглядова теорія.
6 годин
Тренінговий день
Повна програма з вправами, розборами реальних ситуацій і зворотним звʼязком. Оптимально 10–18 учасників.
2 дні або серія зустрічей
Інтенсив чи цикл сесій
Коли тему треба пройти глибше або не виривати команду з роботи на цілий день: кілька коротких онлайн-сесій замість одного блоку.
Кілька тем можна поєднати в комплексну програму під завдання компанії — обговоримо на етапі підготовки.
Кому підійде цей тренінг
Тренінг буде корисним компаніям на етапі реорганізації, впровадження нових процесів чи систем, а також керівникам, які приймають команду після змін. Він природно доповнює тренінги для команди і може стати частиною програми супроводу перехідного періоду.
Готові зробити перший крок?
Обговоріть свій запит із менеджером — підберемо оптимальний формат і розповімо про деталі.