
Татьяна Джуган
Психолог, нейропсихолог
Психолог при буллинге помогает ребёнку, которого травят, вернуть чувство безопасности и веру в себя, а родителям — составить чёткий план действий со школой и дома. В New Leaf мы работаем с обеими сторонами — и с ребёнком, которого буллят, и с ребёнком, который буллит, — онлайн по всей Украине и за рубежом или очно в Киеве. Сессия длится 50–55 минут, стоимость — от 1650 грн. Первый шаг простой: оставьте заявку, и мы подберём детского психолога под вашу ситуацию.

О буллинге ребёнок почти никогда не рассказывает сам: мешают стыд («я слабый, со мной что-то не так»), страх мести и убеждение, что взрослые либо не помогут, либо сделают хуже. Поэтому первыми сигнал обычно считывают родители — по косвенным признакам. Присмотритесь, если замечаете такое:
Если вы узнали три-четыре и больше признаков, которые держатся не одну неделю, — это повод не «подождать, пока само пройдёт», а спокойно разобраться. Именно родительская внимательность часто становится первым шагом к защите ребёнка.
Команда

Психолог, нейропсихолог

Психолог, аддиктолог

Психолог, консультант
Буллинг — это не разовая ссора, а систематическая, повторяющаяся агрессия, где силы неравны: группа против одного, старший против младшего, «свои» против «чужого». Подробнее о природе явления и его последствиях мы рассказываем в статье что такое буллинг и его влияние на детей. Здесь — о главном для родителей: как реагировать, чтобы не навредить.
Ребёнок молчит не потому, что «ничего страшного». Он молчит, потому что стыдится казаться слабым, боится, что станет хуже, или уже решил, что его не защитят. Поэтому то, как вы отреагируете на первое признание, важит не меньше самих шагов против обидчиков.
Чего лучше не делать:
Что помогает: выслушать без паники, поверить, поблагодарить за доверие и сказать простую, но спасительную фразу — «ты не виноват, и мы справимся с этим вместе». Дальше — действовать по плану, а не на эмоциях.
Отдельно о тревожных сигналах. Если ребёнок говорит «лучше бы меня не было», вы видите следы самоповреждений или резкое угасание — это не «для привлечения внимания», а повод действовать немедленно: не оставляйте ребёнка одного, говорите спокойно и без упрёков, при необходимости обращайтесь за экстренной медицинской помощью (103) или в полицию (102). Длительная травля истощает психику, поэтому заботиться об эмоциональном состоянии ребёнка нужно параллельно с остальными шагами.
Если ребёнок замыкается именно вокруг школы — уроков, ответов у доски, отношения учителей, — отдельно оценить эти страхи помогает тест школьной тревожности Филлипса: 58 вопросов «да/нет» для учеников 1–9 классов.
Когда подозрение подтвердилось, важно действовать последовательно, а не импульсивно. Вот базовый алгоритм, который работает в большинстве ситуаций:
1. Поговорите с ребёнком — спокойно, без допроса. Дайте понять: он не виноват, вы на его стороне, и ни одного следующего шага вы не сделаете без его ведома. Вместе решите, что будете делать дальше.
2. Зафиксируйте доказательства. Запишите даты, детали, имена свидетелей; сохраните скриншоты сообщений, фото испорченных вещей, при необходимости — медицинские справки о травмах. Это пригодится и школе, и, если дойдёт, правоохранителям.
3. Обратитесь в школу письменно. Подайте заявление на имя директора. По закону учебное заведение обязано отреагировать и созвать комиссию по рассмотрению случаев буллинга — с участием психолога, педагогов и родителей обеих сторон.
4. Знайте о правовой стороне. В Украине буллинг (травля) — это административное правонарушение (статья 173-4 КУоАП); ответственность предусмотрена и за саму травлю, и за её сокрытие руководством школы. Если заведение бездействует, можно обращаться в службу по делам детей, орган управления образованием и полицию. Мы не юристы, поэтому здесь — лишь ориентир, но знать об этом инструменте стоит.
5. Подключите психолога. Организационные шаги останавливают агрессию извне, но ребёнку нужна ещё и внутренняя опора — безопасное пространство, где он проживёт страх и стыд и восстановит самооценку. Это уже наша часть работы.
Кибербуллинг — это травля в мессенджерах, комментариях, групп-чатах и соцсетях: оскорбительные сообщения, анонимные угрозы, распространение чужих фото, злые мемы, демонстративное исключение из чатов. Его главное коварство в том, что у него нет стен и часов: ребёнка достают круглосуточно, даже дома, где раньше было безопасно, а «следы» мгновенно расходятся среди сверстников.
Что могут сделать родители:
Кибербуллинг особенно болезнен для подростков, для которых онлайн-жизнь — это почти вся социальная жизнь. Если ситуация задела подростка, поддержать его поможет подростковый психолог онлайн — в формате, который не воспринимается как «меня ведут к врачу».
Готовы начать? Оставьте заявку — администратор подскажет первый шаг.
Почти все советы в интернете касаются ребёнка-жертвы — и почти никто не говорит о второй стороне. А зря: без работы с тем, кто травит, буллинг просто переходит на новую жертву. Если ваш ребёнок оказался в роли агрессора, обращение к психологу — это не повод для стыда, а ответственный и смелый шаг.
Важно понимать: ребёнок, который буллит, — не «плохой». За агрессией почти всегда стоит что-то своё: опыт унижения или насилия дома, острая потребность в признании и власти, тревога, неумение иначе получить статус в группе. Нередко агрессор сам был или остаётся жертвой — в другом месте или в другой роли.
Поэтому наказание и стыд здесь не работают — они лишь загоняют проблему глубже. Поведение меняется тогда, когда ребёнок учится замечать и называть свои эмоции, справляться со злостью без нападения на других, получать уважение здоровыми путями и понимать, что чувствует тот, кого он обижает. Поскольку корень часто лежит в семейной системе, эффективная помощь обычно включает и семейную психотерапию: мы работаем не «против» ребёнка, а вместе с семьёй — чтобы изменить не отдельный поступок, а способ, которым ребёнок строит отношения.
Поможем выбрать специалиста
Если сложно выбрать самостоятельно — оставьте заявку, и мы подберём лучшего специалиста под ваш запрос.
Буллинг бьёт по психике не всегда заметно сразу: ребёнок может «держаться» месяцами, пока напряжение не проявится во сне, поведении или оценках. Оценить общее эмоциональное состояние поможет короткий скрининг для родителей: тест на психоэмоциональное состояние ребёнка (PSC) — 35 вопросов об эмоциях, поведении и внимании ребёнка 6–16 лет, результат сразу с объяснением. Это не диагноз, а удобная отправная точка: с ней проще решить, пора ли обращаться к специалисту, а во время терапии — видеть динамику.
Основа работы наших специалистов — Позитивная психотерапия (метод Носсрата Пезешкиана) в сочетании с инструментами КПТ и других подходов. С детьми она «разговаривает» на их языке — через игровую и арт-терапию, метафору, рисунок, — ведь маленький ребёнок не изложит свою боль структурированным рассказом, зато покажет её в игре. С подростками больше пространства для прямого разговора и техник саморегуляции.
Работа обычно строится так:
Честно о сроках: первые изменения — ребёнок спокойнее, снова идёт в школу без слёз — большинство родителей замечает за 3–6 сессий. Устойчивый результат обычно требует 10–20 встреч, и это зависит от того, сколько длилась травля и присоединились ли тревога или снижение настроения. Для детей, которые после переезда учатся дистанционно или за рубежом, весь процесс можно проводить в формате онлайн-психотерапии — по эффективности он не уступает очному.
Эти темы часто идут рядом — возможно, вам также пригодится:
Вы сами выбираете формат: онлайн — из любого города Украины или из-за рубежа, или очно в Киеве — в кабинете на ул. Евгения Коновальца, 36Д. Стоимость сессии зависит от опыта специалиста (от 1650 грн, 50–55 минут); все тарифы на консультации психолога собраны на отдельной странице. Точное расписание подскажет администратор после заявки.
Выберите удобное время — менеджер свяжется с вами и подтвердит сессию.
Путь от заявки до первой встречи обычно занимает один-два дня:
1. Оставьте заявку на сайте или позвоните нам.
2. Опишите ситуацию несколькими предложениями — что происходит с ребёнком и что беспокоит вас больше всего.
3. Согласуйте специалиста и время. Мы предложим детского или подросткового психолога, который предметно работает с буллингом, и подберём удобное окно.
4. Начните работу онлайн или в кабинете в Киеве — при необходимости первую встречу можно провести с родителями, без ребёнка.
Не заставляйте. Часто стоит начать с консультации самих родителей — специалист подскажет, как выстроить поддержку дома и деликатно подвести ребёнка к встрече. Для подростков хорошо работает онлайн-формат: он не воспринимается как «меня ведут к врачу», а разговор можно начать с нейтральных тем.
Первые изменения — когда ребёнок спокойнее и охотнее идёт в школу — обычно заметны за 3–6 сессий. Устойчивый результат чаще требует 10–20 встреч: это зависит от того, как долго длилась травля и присоединились ли тревога или снижение настроения. Мы не растягиваем процесс искусственно и регулярно сверяемся с родителями.
Да, в подавляющем большинстве случаев. Буллинг — это не болезнь, а тяжёлый опыт, поэтому главный инструмент здесь — психологическая работа, а не лекарства. Медикаментозная поддержка нужна редко и только тогда, когда на фоне длительной травли развилась депрессия или выраженная тревога, — это решает врач. При необходимости мы подключаем психотерапию депрессии как отдельное направление.
Да. Для подростков онлайн часто даже удобнее и безопаснее — из своего пространства говорить легче. С малышами работаем тоже дистанционно, но при участии кого-то из родителей рядом и с опорой на игру и рисунок. Для семей, уехавших за рубеж, это нередко единственный способ получить помощь на русском или украинском.
С дошкольниками — преимущественно через игровую и арт-терапию и работу с родителями; со школьниками и подростками — напрямую. Подход и техники специалист подбирает под возраст и характер ребёнка.
Редко. Без реакции взрослых травля чаще закрепляется: агрессор убеждается в безнаказанности, а ребёнок — в том, что его не защитят. Поэтому лучше действовать, а не ждать, — даже если кажется, что «дети сами разберутся».
Не всегда. Сначала — работа со школой и поддержка ребёнка; смена класса или школы — это крайний шаг, когда среда остаётся небезопасной несмотря на все усилия. Иногда он действительно нужен, но это решение лучше принимать вместе с психологом, а не на пике эмоций.
Да, и считаем это не менее важной работой. За агрессией почти всегда стоит собственная боль ребёнка, и именно работа с ней, а не наказание, меняет поведение. Обращение родителей с запросом «мой ребёнок обижает других» — это ответственный шаг, а не повод для стыда.
Сохраняйте доказательства (скриншоты), блокируйте обидчика и жалуйтесь на него платформе, не вступайте в переписку от имени ребёнка и не забирайте телефон как первое наказание. Параллельно важна поддержка психолога: кибербуллинг достаёт ребёнка круглосуточно, и ему нужно пространство, где он сможет это проговорить.
Да. Родители — часть процесса: вы получаете понятный план поддержки дома и обратную связь о динамике. При этом мы уважаем конфиденциальность подростка: содержание его разговоров с психологом не пересказывается дословно, иначе доверие, на котором всё держится, разрушается.

Как нас найти
Удобное расположение в бизнес-центре в Печерском районе, рядом с метро «Печерская». Приглашаем на офлайн-консультацию в Киеве или связывайтесь для онлайн-встречи из любого города.
Адрес
Киев, Печерский район
ул. Коновальца Евгения, 36Д, Секция D, этаж 9, офис 63/100, 01133
График работы
Позвонить
Номер 098 временно не работает — звоните на 073 или пишите в Viber, WhatsApp, Telegram