Кратко
Пирамида Маслоу — популярное изображение теории иерархии потребностей психолога Абрахама Маслоу (1943): от базовых физиологических потребностей до самореализации. Парадокс в том, что сам Маслоу пирамиды не рисовал и не считал потребности жёсткой последовательностью ступеней.
Мало какой образ в психологии узнают так же безошибочно, как пирамиду Маслоу — цветной треугольник, поделённый на слои потребностей: у основания еда и безопасность, на самом верху — самореализация. Этот рисунок кочует из учебника в учебник по маркетингу, менеджменту и психологии, мелькает на слайдах и тренингах. Вот только большая часть привычных объяснений к нему — это либо огрубление, либо и вовсе искажение. Абрахам Маслоу не чертил никакой пирамиды и не представлял потребности в виде неподатливых ступеней, которые нужно преодолевать строго по очереди.
Пять уровней потребностей по Маслоу
В работе «A Theory of Human Motivation» (1943) Маслоу описал по меньшей мере пять групп базовых потребностей, которые условно выстраиваются от простейших к более сложным:
- Физиологические потребности — вода, пища, сон и тепло, всё, на чём держится само выживание тела.
- Потребность в безопасности — предсказуемость, защищённость и стабильность, жизнь без постоянной угрозы.
- Потребность в любви и принадлежности — привязанность, дружба, принятие, чувство, что ты среди своих.
- Потребность в уважении — статус, признание окружающих, компетентность и уважение к себе.
- Самоактуализация — раскрытие своего потенциала, желание «стать тем, кем человек способен стать».
Дефицитарные и бытийные потребности
Маслоу разводил два рода мотивации. Нижние четыре уровня он относил к дефицитарным потребностям: они дают о себе знать при нехватке чего-либо и умолкают, стоит эту нехватку восполнить. Самоактуализация устроена иначе — это бытийная потребность (метапотребность), которая не утоляется, а лишь разгорается сильнее по мере того, как человек ей следует. Голод реально насытить; жажду же творить или познавать — нет.
Отсюда становится понятен один как будто парадокс: тот, у кого «всё есть», нередко ощущает внутреннюю пустоту. Его дефицитарные нужды удовлетворены, а бытийные так и остаются без ответа. Для психотерапии это ценный ориентир: порой клиент приходит не с дефицитом чего-либо, а с нераскрытым потенциалом и потерянным смыслом — и подход тут требуется совсем другой, не такой, как при работе с нехваткой.
Почему «пять уровней» — уже упрощение
Знакомая всем пятёрка уровней — это лишь первая редакция теории. Ещё в тексте 1943 года Маслоу особо оговаривал когнитивные потребности — «желание знать и понимать». Спустя годы, в книге «Motivation and Personality» (1954), к ним прибавились эстетические потребности — влечение к красоте и гармонии. А ближе к концу 1960-х учёный сделал ключевую правку: выше самоактуализации он поместил самотрансценденцию — способность выйти за границы собственного «я» и посвятить себя чему-то большему, чем ты сам. Получается, привычная пятиступенчатая пирамида передаёт ранние идеи Маслоу, но не его зрелую концепцию.
Кто на самом деле нарисовал пирамиду
А вот и самое неожиданное: Маслоу ни в одной публикации не рисовал иерархию пирамидой — ни в виде треугольника, ни каким-либо иным изображением. Историки менеджмента Тодд Бриджмен, Стивен Каммингс и Джон Баллард (2019) выяснили родословную знакомого треугольника. Оказалось, первым пирамиду потребностей начертил не психолог, а консультант по менеджменту Чарльз Макдермид — в 1960 году, в статье для делового журнала Business Horizons про мотивацию сотрудников. От неё-то треугольник и разлетелся по пособиям по менеджменту и организационному поведению, превратившись в эмблему, которую нынче связывают с именем Маслоу. Иначе говоря, пирамида — это скорее продукт бизнес-образования, чем психологическая модель.
Это не ступени
Ещё одно частое заблуждение — уверенность, что уровни надо проходить один за другим в строгой последовательности: пока до конца не «закроешь» нижний, следующий не откроется. Между тем сам Маслоу утверждал прямо противоположное:
Эта иерархия вовсе не так жёстка, как можно заключить из наших слов.
В подтверждение он давал такую иллюстрацию: у среднего человека физиологические потребности закрыты примерно на 85%, потребность в безопасности — на 70%, в любви — на 50%, в самоуважении — на 40%, а самоактуализация — всего на 10%. Уровни накладываются друг на друга, удовлетворяются одновременно и лишь отчасти, да и очерёдность у разных людей своя: для кого-то творчество важнее бытового комфорта, а самоуважение — важнее любви. Так что «лестница» с подъёмом снизу вверх — это удобный образ, а не то, о чём на самом деле писал автор.
Мифы и факты о пирамиде Маслоу
Что чаще всего пересказывают о пирамиде — и что в действительности утверждает теория:
| На самом деле | Распространённый миф |
|---|---|
| Иерархию Маслоу передал словами, пирамиду он не чертил | Пирамиду потребностей нарисовал сам Маслоу |
| Потребности накладываются и закрываются лишь частично и разом | Пока не «закроешь» нижний уровень, верхний недоступен |
| Очерёдность гибкая: творчество порой важнее комфорта | Уровни берутся строго по порядку, снизу вверх |
| Позднее Маслоу поставил над самоактуализацией самотрансценденцию | Уровней ровно пять — и никаких больше |
| Это удобная эвристика для разговора о мотивации | Это доказанный научный закон поведения |
Что говорят современные исследования
За прошедшие десятилетия у теории накопилась солидная эмпирическая проверка, и раз за разом вывод повторялся один: строгий порядок уровней данными не поддерживается.
- Проверка фактами. Ещё Wahba и Bridwell (1976), сведя воедино множество более ранних исследований, констатировали: убедительных свидетельств в пользу того, что потребности выстраиваются именно в такой очерёдности, попросту нет.
- Взгляд через культуры. Когда Tay и Diener (2011) обработали ответы жителей более чем 120 стран из опроса Gallup World Poll, обнаружилось двойственное: перечисленные Маслоу нужды действительно почти везде идут рука об руку с чувством удовлетворённости жизнью — но вот проходить их в заданной автором последовательности людям вовсе не требуется. Кто-то опирается на близкие отношения или признание окружающих задолго до того, как полностью закрыл нижние уровни. Сама идея восхождения снизу вверх во многом отражает установки западной, индивидуалистичной культуры: в обществах с коллективистским укладом чувство сопричастности группе нередко перевешивает стремление к личному раскрытию.
- Пересмотр структуры. Kenrick и коллеги (2010) предложили отказаться от метафоры стопки этажей в пользу набора частично перекрывающих друг друга мотивационных систем: более ранние побуждения при таком взгляде не исчезают бесследно, а сомнение вызывает и то, по праву ли самоактуализация занимает верхнюю точку.
Зачем тогда пирамида Маслоу
И всё же ставить на модели крест преждевременно. Как несложный язык для разговора о мотивации она по-прежнему приносит пользу: напоминает, что, пока не закрыта потребность в безопасности или в принадлежности, силы на «верхнюю» работу над собой найти трудно, и задаёт удобную рамку, чтобы разложить приоритеты по полочкам — хоть в саморазвитии, хоть в психотерапии. Загвоздка возникает в другом месте — там, где рабочую подсказку выдают за незыблемый закон. В менеджменте и маркетинге треугольник охотно перекраивают в «воронку потребностей» с обязательными ступенями, тогда как ничего подобного Маслоу не утверждал.
В практике консультирования иерархия потребностей ценна не как схема, которую полагается пройти по порядку, а как подсказка, с чего разумнее начинать. Если человек живёт в постоянной тревоге за жильё, деньги или собственную безопасность, предлагать ему прямо сейчас искать «предназначение» почти бесполезно: внимание и силы уходят на выживание, и на разговор о смыслах их уже не остаётся. То же и с одиночеством — когда рядом нет ни одного близкого, кому можно довериться, работа над амбициями буксует. Поэтому на первых встречах мы вместе с клиентом нередко присматриваемся, где именно ощущается нехватка опоры, и укрепляем сначала её. Стоит почве под ногами стать устойчивее — и у человека естественно высвобождается ресурс на цели, отношения и развитие, ради которых он, как правило, и приходит.
Пример из жизни
Представим Марину, которая на днях потеряла работу. По логике «ступеней» ей сейчас положено сосредоточиться исключительно на деньгах и чувстве защищённости, а всё остальное отодвинуть. Но живая ситуация устроена сложнее. Несмотря на тревогу о финансах, она вечерами созванивается с подругой (потребность в принадлежности), решается-таки оплатить давно присмотренный онлайн-курс (самоактуализация) и болезненно реагирует на холодность родственников (потребность в уважении). Несколько уровней активны в один и тот же момент, а не выстраиваются в очередь. Именно так модель и проявляет себя в жизни: она ближе к карте потребностей, которые сосуществуют одновременно, чем к лестнице, где каждую ступень одолевают строго по очереди.
Источники
- Maslow A. H. A Theory of Human Motivation. Psychological Review, 1943, 50(4), 370–396. Полный текст
- Bridgman T., Cummings S., Ballard J. Who Built Maslow’s Pyramid? A History of the Creation of Management Studies’ Most Famous Symbol. Academy of Management Learning & Education, 2019, 18(1), 81–98.
- Koltko-Rivera M. E. Rediscovering the Later Version of Maslow’s Hierarchy of Needs: Self-Transcendence and Opportunities for Theory, Research, and Unification. Review of General Psychology, 2006, 10(4), 302–317.
- Wahba M. A., Bridwell L. G. Maslow Reconsidered: A Review of Research on the Need Hierarchy Theory. Organizational Behavior and Human Performance, 1976, 15(2), 212–240.
- Tay L., Diener E. Needs and Subjective Well-Being Around the World. Journal of Personality and Social Psychology, 2011, 101(2), 354–365. PubMed
- Kenrick D. T. и коллеги. Renovating the Pyramid of Needs. Perspectives on Psychological Science, 2010, 5(3), 292–314. Полный текст
- APA Dictionary of Psychology: hierarchy of needs, self-transcendence.
Часто задаваемые вопросы
Сколько уровней в пирамиде Маслоу?
Классически называют пять: физиологические потребности, безопасность, любовь и принадлежность, уважение, самоактуализация. Но это ранняя версия теории — позже Маслоу добавил когнитивные и эстетические потребности, а на вершину поставил самотрансценденцию, так что «пять уровней» — это упрощение.
Правда ли, что Маслоу нарисовал пирамиду?
Нет. В своих работах Маслоу описывал иерархию потребностей словами, но не изображал её ни пирамидой, ни другим рисунком. Треугольник появился позже в литературе по менеджменту (впервые около 1960 года) и стал ассоциироваться с его именем.
Нужно ли удовлетворить низшие потребности, прежде чем перейти к высшим?
Не обязательно. Маслоу подчёркивал, что иерархия не жёсткая: потребности перекрываются и удовлетворяются частично и одновременно, а их порядок у конкретного человека может отличаться.
Научна ли теория Маслоу?
Идея иерархии потребностей сильно повлияла на психологию, но эмпирические и кросс-культурные исследования не подтверждают строгого порядка уровней. Сегодня пирамиду рассматривают скорее как полезную эвристику, чем как точную научную модель.
Что такое самоактуализация по Маслоу?
Это стремление реализовать собственный потенциал — «стать тем, кем человек способен стать». В отличие от низших, дефицитарных потребностей, она не насыщается, а растёт по мере того, как человек ею живёт.