Ольга Купрєєва
Доктор психологічних наук, доцент
Психолог, психотерапевт · понад 18 років практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курсу
- Інститут психології НАПН
Причина не в характері. Пасивна поведінка й агресивна — це два способи впоратися з тим самим страхом: що моя позиція не має ваги. Тому тренінг з асертивності починається не з формулювань, а з того, на чому взагалі тримається впевненість людини в розмові.
Чотири способи поводитися в незгоді
Класично виділяють чотири стилі. Пасивний: людина погоджується, а потім не виконує або виконує з внутрішнім протестом. Агресивний: позиція озвучена, але разом з оцінкою іншого — і співрозмовник переходить у захист. Пасивно-агресивний: формальна згода плюс сарказм, зволікання, «забув». Асертивний: своя позиція названа прямо, межі іншого не порушені.
Важливо, що це не риси характеру, а стратегії, які людина засвоїла як безпечні. Той, хто в дитинстві платив за прямі слова, автоматично обирає мовчання; той, кого чули лише на підвищених тонах, обирає натиск. Тому робота йде у двох напрямах одночасно: конкретні мовні конструкції — і те, що стоїть за звичкою. Глибший шар опрацьовують у форматі індивідуальної психотерапії.
Що ви отримаєте після тренінгу
- Розпізнаєте власний звичний стиль у незгоді й ціну, яку ви за нього платите.
- Навчитеся говорити про свою позицію без оцінки співрозмовника.
- Опануєте «я-висловлювання», які не звучать як завчена формула.
- Навчитеся тримати позицію під тиском і повторюваними запереченнями.
- Зрозумієте різницю між твердістю та жорсткістю — і де саме проходить ця межа.
- Отримаєте формулювання для типових ситуацій: незгода з керівником, відмова колезі, зауваження підлеглому.
Зміст тренінгової програми
- Чотири стилі поведінки в незгоді та їхні наслідки для команди.
- Звідки береться звичний стиль: ранній досвід і робоче середовище.
- Права, які легко забути: сказати «ні», не знати, змінити думку, попросити час.
- Структура асертивного висловлювання: факт, вплив, прохання.
- Тиск і маніпулятивні заперечення: як лишатися в позиції без ескалації.
- Тон, темп і гучність: чому спокійна подача часто важливіша за слова.
- Асертивність у листуванні: як текст читається без інтонації.
- Відпрацювання власних складних ситуацій кожного учасника.
Програма орієнтовна — адаптуємо під вас
Розкажіть про групу й задачу: скоригуємо теми, глибину та тривалість під ваш запит.
Тренери
Хто проводить цей тренінг
Кандидати й доктори наук із сертифікацією WAPP. Конкретного тренера узгоджуємо з вами на етапі підготовки.
Тетяна Мельничук
Кандидат психологічних наук
Психолог, консультант · понад 20 років практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренінги з UN Women
Оксана Павлюк
PhD у галузі психології
Психолог, консультант · понад 10 років практики
- Консультант WAPP
- Дослідження лідерства
- Групи для дорослих і підлітків
У цій темі
Ольга Купрєєва — консультує з тем самооцінки та невпевненості в собі — саме звідти зазвичай росте і мовчання, і надмірна різкість.
Як проходить тренінг
1
Кожен блок містить рольове відпрацювання: одна й та сама ситуація програється в різних стилях.
2
Тренінговий день — 6 годин. Формат гнучкий: можлива серія коротких онлайн-сесій, вебінар або дводенний інтенсив.
3
Кількість учасників — 12–16 осіб (можна змінити за домовленістю).
4
Учасники приносять власні ситуації, у яких досі не вдавалося сказати прямо.
5
Ведуча дає зворотний звʼязок щодо формулювань і невербальної подачі.
6
Наприкінці кожен має готові фрази під свої регулярні розмови.
Формати та тривалість
Тему адаптуємо під ваш формат
Це готова програма, але не жорстка: зміст, глибину й тривалість підлаштовуємо під запит компанії, кількість учасників і час, який ви можете виділити.
2–3 години
Вебінар
Онлайн для великої аудиторії — від 30 до 100+ учасників. Підходить, коли тему треба донести всій компанії або кільком відділам одночасно. Запис залишається вам.
близько 3 годин
Майстер-клас
Максимум практики навколо однієї навички. Формат для невеликої групи, якій потрібне відпрацювання, а не оглядова теорія.
6 годин
Тренінговий день
Повна програма з вправами, розборами реальних ситуацій і зворотним звʼязком. Оптимально 10–18 учасників.
2 дні або серія зустрічей
Інтенсив чи цикл сесій
Коли тему треба пройти глибше або не виривати команду з роботи на цілий день: кілька коротких онлайн-сесій замість одного блоку.
Кілька тем можна поєднати в комплексну програму під завдання компанії — обговоримо на етапі підготовки.
Кому підійде цей тренінг
Тренінг потрібен командам, де незгоду озвучують у коридорі, а не на нараді; керівникам, які уникають незручних розмов; фахівцям, що постійно беруть на себе чуже навантаження. Він корисний і тим, хто, навпаки, помічає за собою надмірну різкість і хоче зберегти стосунки.
Якщо тема ширша за роботу й стосується стосунків загалом, подивіться тренінги особистісного зростання.
Готові зробити перший крок?
Обговоріть свій запит із менеджером — підберемо оптимальний формат і розповімо про деталі.