Ольга Купрєєва
Доктор психологічних наук, доцент
Психолог, психотерапевт · понад 18 років практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курсу
- Інститут психології НАПН
Цей тренінг про другий тип угод. Про те, як побудувати домовленість, яку інша сторона захоче виконати, — і чому для цього потрібні не сильніші аргументи, а інша конструкція самої пропозиції.
Угоду виконують тоді, коли з нею згодні, а не тоді, коли її підписали
Тиск дає швидкий результат і дорогу розстрочку. Людина, яка погодилася під натиском, зазвичай не змінила думки — вона лише припинила опір у конкретній розмові. Далі незгода нікуди не зникає й проявляється в дрібницях: у темпі виконання, у прочитанні спірних пунктів на свою користь, у небажанні продовжувати співпрацю. Формально домовленість є, фактично її щодня переглядають.
Альтернатива будується на трьох речах. Перша — варіанти замість єдиного пакета: дві-три конструкції з різним співвідношенням ціни, термінів і обсягу дають іншій стороні вибір, а вибір знімає відчуття примусу. Друга — зовнішній критерій: коли умова спирається на щось перевірюване (ринкова практика, розрахунок, попередній досвід), сперечаються вже не з вами, а з критерієм.
Третя — можливість погодитися, не втративши обличчя. Якщо єдиний спосіб сказати «так» означає для людини визнати, що вона програла торг, вона шукатиме привід не погоджуватися взагалі. Тому в добре побудованій домовленості завжди є те, що друга сторона зможе показати як власний виграш — і це майже ніколи не найдорожча для вас позиція. На тренінгу вчаться знаходити саме такі елементи ще на етапі підготовки.
Що ви отримаєте після тренінгу
- Навчитеся будувати два-три варіанти пропозиції замість одного пакета «бери або йди».
- Отримаєте спосіб спирати умови на зовнішні критерії, а не на силу власного наполягання.
- Навчитеся закладати в домовленість те, що друга сторона зможе назвати своїм виграшем.
- Побачите, за якими ознаками впізнати згоду, яку дали під тиском і не виконуватимуть.
- Отримаєте формат фіксації домовленості, після якого її не читають по-різному.
- Навчитеся завершувати переговори так, щоб наступна розмова починалася легше за цю.
Зміст тренінгової програми
- Продавлена згода: як вона виглядає в момент підписання і як проявляється потім.
- Варіанти замість ультиматуму: як зібрати дві-три конструкції з одного бюджету.
- Зовнішні критерії: на що можна спертися, щоб суперечка перестала бути особистою.
- Збереження обличчя: як знайти те, що друга сторона зможе показати як власний результат.
- Обмін нерівноцінним: що для вас дешево, а для іншої сторони цінно — і навпаки.
- Момент завершення: як зафіксувати домовленість, щоб її потім однаково розуміли.
- Довга дистанція: чому вигідна разова угода іноді коштує дорожче за помірну постійну.
- Практика: перебудова власної пропозиції учасника у формат із варіантами.
Не знаєте, з чого почати?
Залиште заявку — допоможемо підібрати підходящого фахівця під ваш запит.
Тренери
Хто проводить цей тренінг
Кандидати й доктори наук із сертифікацією WAPP. Конкретного тренера узгоджуємо з вами на етапі підготовки.
Тетяна Мельничук
Кандидат психологічних наук
Психолог, консультант · понад 20 років практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренінги з UN Women
Оксана Павлюк
PhD у галузі психології
Психолог, консультант · понад 10 років практики
- Консультант WAPP
- Дослідження лідерства
- Групи для дорослих і підлітків
У цій темі
Ольга Купрєєва — докторка психологічних наук і тренерка Базового курсу з Позитивної психотерапії — методу, у якому пошук рішення, прийнятного для обох сторін, є окремою відпрацьованою процедурою, а не питанням доброї волі.
Як проходить тренінг
1
Тренінговий день — 6 годин. Формат гнучкий: можливий вебінар на 2–3 години, майстер-клас або серія коротких онлайн-сесій.
2
Кількість учасників — 10–16 осіб (можна змінити за домовленістю).
3
Кожен учасник приносить власну реальну пропозицію й перебудовує її у формат із варіантами.
4
Вправи в парах: одна сторона тримає обмежений бюджет, друга шукає нерівноцінний обмін.
5
Окремий блок — формулювання підсумкової домовленості, яку сторони прочитають однаково.
6
Тему часто беруть у парі з програмою про довіру в переговорах як дводенний формат.
Формати та тривалість
Тему адаптуємо під ваш формат
Це готова програма, але не жорстка: зміст, глибину й тривалість підлаштовуємо під запит компанії, кількість учасників і час, який ви можете виділити.
2–3 години
Вебінар
Онлайн для великої аудиторії — від 30 до 100+ учасників. Підходить, коли тему треба донести всій компанії або кільком відділам одночасно. Запис залишається вам.
близько 3 годин
Майстер-клас
Максимум практики навколо однієї навички. Формат для невеликої групи, якій потрібне відпрацювання, а не оглядова теорія.
6 годин
Тренінговий день
Повна програма з вправами, розборами реальних ситуацій і зворотним звʼязком. Оптимально 10–18 учасників.
2 дні або серія зустрічей
Інтенсив чи цикл сесій
Коли тему треба пройти глибше або не виривати команду з роботи на цілий день: кілька коротких онлайн-сесій замість одного блоку.
Кілька тем можна поєднати в комплексну програму під завдання компанії — обговоримо на етапі підготовки.
Кому підійде цей тренінг
Програма для тих, для кого важлива не разова перемога, а виконання домовленого: власників, керівників, менеджерів із роботи з партнерами й ключовими клієнтами, керівників проєктів, які домовляються із суміжними підрозділами.
Якщо питання ширше — як загалом впливати на рішення людей без натиску й формальної влади, — дивіться тренінг про лідерську присутність.
Готові зробити перший крок?
Обговоріть свій запит із менеджером — підберемо оптимальний формат і розповімо про деталі.