Ольга Купрєєва
Доктор психологічних наук, доцент
Психолог, психотерапевт · понад 18 років практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курсу
- Інститут психології НАПН
Тренінг: Побудова довіри та партнерства в коучинговому процесі
Клієнт може ходити на сесії місяцями й жодного разу не сказати про те, що насправді його турбує. Формально все добре: він відповідає на питання, погоджується з планами, дякує. Але справжня тема лишається за межами розмови — бо в ній не було достатньо безпечно.
Цей тренінг про той шар роботи, який не видно в записі сесії: як складається довіра між фахівцем і клієнтом, що її руйнує швидше за все і чому позиція «я тут експерт» непомітно перетворює партнерство на залежність.
Партнерство означає, що експертом щодо власного життя лишається клієнт
Найпоширеніша деформація коучингових стосунків виглядає нешкідливо: фахівець знає більше про мотивацію, цілі й поведінку — і поступово перебирає на себе роль того, хто вирішує, що для клієнта правильно. Клієнту це навіть зручно: відповідальність зменшується. Наслідок передбачуваний — між сесіями нічого не відбувається, бо рухається не він, а ви.
Партнерська позиція будується конкретними діями. Клієнт визначає тему зустрічі, а не ви. Він оцінює, чи корисною була сесія. Він може сказати «це питання мені зараз не підходить» — і має знати, що це нормально. Такі дрібниці й формують відчуття, що процес належить йому.
Довіру, як і в будь-яких інших стосунках, найшвидше руйнує непередбачуваність: перенесені зустрічі, змінені без попередження умови, оцінне слово в неочікуваний момент. І окремо — реакція фахівця на «незручний» матеріал: якщо на розповідь про сором клієнт отримує швидку пораду, наступного разу він про це не заговорить. На тренінгу відпрацьовують саме такі моменти — і те, як відновлювати контакт, коли його вже зіпсовано.
Що ви отримаєте після тренінгу
- Побачите, за якими діями клієнт вирішує, наскільки з вами безпечно.
- Навчитеся утримувати партнерську позицію замість експертної.
- Отримаєте спосіб перевіряти якість контакту, не питаючи «вам усе подобається?».
- Навчитеся реагувати на «незручний» матеріал так, щоб він не зник із розмови.
- Зрозумієте, як формулювати контракт, щоб він захищав обидві сторони.
- Отримаєте порядок дій для відновлення контакту після зіпсованої сесії.
Зміст тренінгової програми
- З чого складається довіра в коучингових стосунках: передбачуваність, межі, реакція.
- Експертна позиція: як вона зʼявляється непомітно і чим шкодить.
- Контракт як інструмент безпеки, а не формальність.
- Право клієнта відмовитися від питання чи теми.
- Реакція на сором, злість і сльози: що фахівець робить у перші секунди.
- Зворотний звʼязок від клієнта: як питати, щоб отримати чесну відповідь.
- Відновлення після зриву: перенесена зустріч, невдала інтервенція, порушена межа.
- Практика: сесія з навмисно ускладненим контактом і розбір точки зламу.
Не знаєте, з чого почати?
Залиште заявку — допоможемо підібрати підходящого фахівця під ваш запит.
Тренери
Хто проводить цей тренінг
Кандидати й доктори наук із сертифікацією WAPP. Конкретного тренера узгоджуємо з вами на етапі підготовки.
Тетяна Мельничук
Кандидат психологічних наук
Психолог, консультант · понад 20 років практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренінги з UN Women
Оксана Павлюк
PhD у галузі психології
Психолог, консультант · понад 10 років практики
- Консультант WAPP
- Дослідження лідерства
- Групи для дорослих і підлітків
У цій темі
Оксана Павлюк — веде тренінгові групи та групи самопізнання для дорослих і підлітків — формати, у яких якість контакту є основною умовою роботи.
Як проходить тренінг
1
Тренінговий день — 6 годин. Формат гнучкий: можливий вебінар на 2–3 години, майстер-клас або серія коротких онлайн-сесій.
2
Кількість учасників — 10–14 осіб (можна змінити за домовленістю).
3
Значна частина практики — моменти, у яких контакт зазвичай втрачається.
4
Кожен учасник отримує зворотний звʼязок від «клієнта» про власну позицію в розмові.
5
Окремий блок — формулювання контракту під власний формат роботи учасника.
6
Для внутрішніх наставників компанії програму адаптують під розмови з підлеглими.
Формати та тривалість
Тему адаптуємо під ваш формат
Це готова програма, але не жорстка: зміст, глибину й тривалість підлаштовуємо під запит компанії, кількість учасників і час, який ви можете виділити.
2–3 години
Вебінар
Онлайн для великої аудиторії — від 30 до 100+ учасників. Підходить, коли тему треба донести всій компанії або кільком відділам одночасно. Запис залишається вам.
близько 3 годин
Майстер-клас
Максимум практики навколо однієї навички. Формат для невеликої групи, якій потрібне відпрацювання, а не оглядова теорія.
6 годин
Тренінговий день
Повна програма з вправами, розборами реальних ситуацій і зворотним звʼязком. Оптимально 10–18 учасників.
2 дні або серія зустрічей
Інтенсив чи цикл сесій
Коли тему треба пройти глибше або не виривати команду з роботи на цілий день: кілька коротких онлайн-сесій замість одного блоку.
Кілька тем можна поєднати в комплексну програму під завдання компанії — обговоримо на етапі підготовки.
Кому підійде цей тренінг
Програма для коучів, психологів, менторів, наставників і HR-фахівців, які працюють із людьми регулярно й на довгій дистанції.
Якщо основна складність — тримати межі у спілкуванні загалом, а не саме в коучинговій сесії, дивіться тренінг про встановлення особистісних кордонів через комунікацію.
Готові зробити перший крок?
Обговоріть свій запит із менеджером — підберемо оптимальний формат і розповімо про деталі.