Ольга Купрєєва
Доктор психологічних наук, доцент
Психолог, психотерапевт · понад 18 років практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курсу
- Інститут психології НАПН
Тренінг «Психологія лояльності та залученості співробітників»
Лояльність і залученість часто вживають як синоніми, хоча це різні стани. Лояльний співробітник залишається в компанії. Залучений — вкладає в роботу більше, ніж від нього формально вимагають. Людина цілком може бути лояльною й при цьому непричетною: ходити на роботу роками й не робити жодного зайвого кроку.
Цей тренінг про психологічні механізми, які стоять за обома станами: про негласну угоду між людиною і компанією, про те, як вона порушується, і про справжні причини, через які люди йдуть.
Психологічний контракт: угода, якої немає на папері
Крім трудового договору, між співробітником і компанією існує ще один — негласний. Він складається з очікувань, які ніхто не проговорював уголос: що ініціативу помітять, що в складний період підтримають, що обіцяне зростання станеться. Компанія теж має свою частину очікувань, так само неозвучену.
Найболючіші кризи в стосунках із роботою починаються не тоді, коли людині мало платять, а тоді, коли цей негласний контракт порушено: пообіцяли й не зробили, змінили правила без пояснення, не помітили внеску, який коштував великих зусиль. Реакція на це майже завжди однакова — людина мовчки знижує власний внесок до формального мінімуму.
Саме тому опитування залученості часто дають неточну картину: у них видно наслідок, а не подію. Робота із залученістю починається з відновлення того, що в цій команді вважається справедливим обміном, і з чесної розмови про те, що компанія може обіцяти, а що ні. Тему внутрішніх джерел мотивації ми окремо розбираємо на програмі психологія мотивації.
Що ви отримаєте після тренінгу
- Розділите лояльність і залученість та зрозумієте, що саме вам потрібно.
- Побачите, які негласні очікування діють між вашою командою і компанією.
- Знайдете точки, у яких психологічний контракт уже було порушено.
- Навчитеся помічати мовчазне зниження внеску на ранній стадії.
- Отримаєте формат розмови, який повертає людину в діалог замість заяви про звільнення.
- Складете перелік дій, які реально впливають на залученість у вашій ситуації.
Зміст тренінгової програми
- Лояльність, задоволеність і залученість: три різні стани.
- Психологічний контракт: з чого він складається і хто його формує.
- Порушення контракту: типові події та їхні наслідки.
- Тихе зниження внеску: як воно виглядає в щоденній роботі.
- Справедливість обміну: чому люди порівнюють себе з колегами поруч.
- Визнання: чому воно працює сильніше за разові бонуси.
- Розмова про очікування: як вести її регулярно, а не на виході.
- Складання плану дій для конкретної команди.
Програма орієнтовна — адаптуємо під вас
Розкажіть про групу й задачу: скоригуємо теми, глибину та тривалість під ваш запит.
Тренери
Хто проводить цей тренінг
Кандидати й доктори наук із сертифікацією WAPP. Конкретного тренера узгоджуємо з вами на етапі підготовки.
Тетяна Мельничук
Кандидат психологічних наук
Психолог, консультант · понад 20 років практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренінги з UN Women
Оксана Павлюк
PhD у галузі психології
Психолог, консультант · понад 10 років практики
- Консультант WAPP
- Дослідження лідерства
- Групи для дорослих і підлітків
У цій темі
Ольга Купрєєва — консультує з тем самореалізації та особистісного зростання — саме через них людина відповідає собі на питання, чи хоче вона залишатися на цьому місці.
Як проходить тренінг
1
Тренінг проводиться для команди разом із керівником; окремий блок передбачено для HR.
2
Тренінговий день — до 6 годин. Формат гнучкий: можлива серія коротких онлайн-сесій, вебінар або дводенний інтенсив.
3
Кількість учасників — зазвичай 10–18 осіб; може бути менше чи більше залежно від запиту.
4
Частина роботи — анонімний збір очікувань і їх спільний розбір.
5
Ведуча тримає рамку, у якій відвертість не має наслідків для учасників.
6
Наприкінці компанія має перелік конкретних дій із термінами.
Формати, тривалість і вартість
Тему адаптуємо під ваш формат
Це готова програма, але не жорстка: зміст, глибину й тривалість підлаштовуємо під запит компанії, кількість учасників і час, який ви можете виділити.
2–3 години
Вебінар або майстер-клас
від 20 000 грн
Вебінар — онлайн для великої аудиторії, від 30 до 100+ учасників, запис залишається вам. Майстер-клас — практика навколо однієї навички для невеликої групи.
до 3 годин
Короткий тренінг
від 30 000 грн
Інтерактивна програма з вправами на одну-дві ключові навички — без відриву команди від роботи на цілий день.
до 6 годин
Тренінговий день
від 45 000 грн
Повна програма з вправами, розборами реальних ситуацій і зворотним звʼязком. Зазвичай 10–18 учасників, склад і формат адаптуємо під запит.
2–3 тренінгові дні
Тривала програма
від 75 000 грн
Коли тему треба пройти глибше: 2–3 тренінгові дні або серія коротших сесій із завданнями між зустрічами.
Кілька тем можна поєднати в комплексну програму під завдання компанії — обговоримо на етапі підготовки. Ціни вказано для корпоративних клієнтів.
Кому підійде цей тренінг
Програма потрібна компаніям із зростаючою плинністю, командам, де формально все виконується без ініціативи, і HR-функціям, які отримали низькі результати опитування залученості й не знають, що з ними робити.
Інші програми для колективів дивіться в розділі командні тренінги та тімбілдинг.
Обговоримо тренінг для вашої команди?
Розкажіть про задачу — підберемо формат, тему й фахівців і надішлемо пропозицію з вартістю.