Тренінг «Психологія лояльності та залученості співробітників»
Лояльність і залученість часто вживають як синоніми, хоча це різні стани. Лояльний співробітник залишається в компанії. Залучений — вкладає в роботу більше, ніж від нього формально вимагають. Людина цілком може бути лояльною й при цьому непричетною: ходити на роботу роками й не робити жодного зайвого кроку.
Цей тренінг про психологічні механізми, які стоять за обома станами: про негласну угоду між людиною і компанією, про те, як вона порушується, і про справжні причини, через які люди йдуть.
Психологічний контракт: угода, якої немає на папері
Крім трудового договору, між співробітником і компанією існує ще один — негласний. Він складається з очікувань, які ніхто не проговорював уголос: що ініціативу помітять, що в складний період підтримають, що обіцяне зростання станеться. Компанія теж має свою частину очікувань, так само неозвучену.
Найболючіші кризи в стосунках із роботою починаються не тоді, коли людині мало платять, а тоді, коли цей негласний контракт порушено: пообіцяли й не зробили, змінили правила без пояснення, не помітили внеску, який коштував великих зусиль. Реакція на це майже завжди однакова — людина мовчки знижує власний внесок до формального мінімуму.
Саме тому опитування залученості часто дають неточну картину: у них видно наслідок, а не подію. Робота із залученістю починається з відновлення того, що в цій команді вважається справедливим обміном, і з чесної розмови про те, що компанія може обіцяти, а що ні. Тему внутрішніх джерел мотивації ми окремо розбираємо на програмі психологія мотивації.
Що ви отримаєте після тренінгу
- Розділите лояльність і залученість та зрозумієте, що саме вам потрібно.
- Побачите, які негласні очікування діють між вашою командою і компанією.
- Знайдете точки, у яких психологічний контракт уже було порушено.
- Навчитеся помічати мовчазне зниження внеску на ранній стадії.
- Отримаєте формат розмови, який повертає людину в діалог замість заяви про звільнення.
- Складете перелік дій, які реально впливають на залученість у вашій ситуації.
Зміст тренінгової програми
- Лояльність, задоволеність і залученість: три різні стани.
- Психологічний контракт: з чого він складається і хто його формує.
- Порушення контракту: типові події та їхні наслідки.
- Тихе зниження внеску: як воно виглядає в щоденній роботі.
- Справедливість обміну: чому люди порівнюють себе з колегами поруч.
- Визнання: чому воно працює сильніше за разові бонуси.
- Розмова про очікування: як вести її регулярно, а не на виході.
- Складання плану дій для конкретної команди.
Не знаєте, з чого почати?
Залиште заявку — допоможемо підібрати підходящого фахівця під ваш запит.
Тренінг проводить:
Ольга Купрєєва
- Досвід:
- понад 18 років консультативної та психотерапевтичної практики.
- Регалії:
- докторка психологічних наук, доцентка; сертифікована психотерапевтка у методі Позитивної психотерапії (WAPP, 2022); провідна наукова співробітниця лабораторії психодіагностики Інституту психології імені Г. С. Костюка НАПН України.
- Як тренерка:
- тренерка Базового курсу з Позитивної психотерапії; веде психологічні тренінгові групи для дорослих і корекційно-розвивальні групи для дітей.
- У цій темі:
- консультує з тем самореалізації та особистісного зростання — саме через них людина відповідає собі на питання, чи хоче вона залишатися на цьому місці.
Як проходить тренінг
Тренінг проводиться для команди разом із керівником; окремий блок передбачено для HR.
Тренінговий день — 6 годин. Формат гнучкий: можлива серія коротких онлайн-сесій, вебінар або дводенний інтенсив.
Кількість учасників — 12–16 осіб (можна змінити за домовленістю).
Частина роботи — анонімний збір очікувань і їх спільний розбір.
Ведуча тримає рамку, у якій відвертість не має наслідків для учасників.
Наприкінці компанія має перелік конкретних дій із термінами.
Кому підійде цей тренінг
Програма потрібна компаніям із зростаючою плинністю, командам, де формально все виконується без ініціативи, і HR-функціям, які отримали низькі результати опитування залученості й не знають, що з ними робити.
Інші програми для колективів дивіться в розділі командні тренінги та тімбілдинг.
Готові зробити перший крок?
Обговоріть свій запит із менеджером — підберемо оптимальний формат і розповімо про деталі.