Тренинг «Психология лояльности и вовлечённости сотрудников»
Лояльность и вовлечённость часто употребляют как синонимы, хотя это разные состояния. Лояльный сотрудник остаётся в компании. Вовлечённый — вкладывает в работу больше, чем от него формально требуют. Человек вполне может быть лояльным и при этом непричастным: ходить на работу годами и не делать ни одного лишнего шага.
Этот тренинг о психологических механизмах, которые стоят за обоими состояниями: о негласном соглашении между человеком и компанией, о том, как оно нарушается, и о настоящих причинах, по которым люди уходят.
Психологический контракт: соглашение, которого нет на бумаге
Кроме трудового договора, между сотрудником и компанией существует ещё один — негласный. Он состоит из ожиданий, которые никто не проговаривал вслух: что инициативу заметят, что в сложный период поддержат, что обещанный рост произойдёт. У компании тоже есть своя часть ожиданий, так же не озвученная.
Самые болезненные кризисы в отношениях с работой начинаются не тогда, когда человеку мало платят, а тогда, когда этот негласный контракт нарушен: пообещали и не сделали, изменили правила без объяснения, не заметили вклада, который стоил больших усилий. Реакция на это почти всегда одинакова — человек молча снижает собственный вклад до формального минимума.
Именно поэтому опросы вовлечённости часто дают неточную картину: в них видно следствие, а не событие. Работа с вовлечённостью начинается с восстановления того, что в этой команде считается справедливым обменом, и с честного разговора о том, что компания может обещать, а что нет. Тему внутренних источников мотивации мы отдельно разбираем на программе психология мотивации.
Что вы получите после тренинга
- Разделите лояльность и вовлечённость и поймёте, что именно вам нужно.
- Увидите, какие негласные ожидания действуют между вашей командой и компанией.
- Найдёте точки, в которых психологический контракт уже был нарушен.
- Научитесь замечать молчаливое снижение вклада на ранней стадии.
- Получите формат разговора, который возвращает человека в диалог вместо заявления об увольнении.
- Составите перечень действий, которые реально влияют на вовлечённость в вашей ситуации.
Содержание тренинговой программы
- Лояльность, удовлетворённость и вовлечённость: три разных состояния.
- Психологический контракт: из чего он состоит и кто его формирует.
- Нарушение контракта: типичные события и их последствия.
- Тихое снижение вклада: как оно выглядит в ежедневной работе.
- Справедливость обмена: почему люди сравнивают себя с коллегами рядом.
- Признание: почему оно работает сильнее разовых бонусов.
- Разговор об ожиданиях: как вести его регулярно, а не на выходе.
- Составление плана действий для конкретной команды.
Не знаете, с чего начать?
Оставьте заявку — поможем подобрать подходящего специалиста под ваш запрос.
Тренинг проводит:
Ольга Купреева
- Опыт:
- более 18 лет консультативной и психотерапевтической практики.
- Регалии:
- доктор психологических наук, доцент; сертифицированный психотерапевт в методе Позитивной психотерапии (WAPP, 2022); ведущий научный сотрудник лаборатории психодиагностики Института психологии имени Г. С. Костюка НАПН Украины.
- Как тренер:
- тренер Базового курса по Позитивной психотерапии; ведёт психологические тренинговые группы для взрослых и коррекционно-развивающие группы для детей.
- В этой теме:
- консультирует по темам самореализации и личностного роста — именно через них человек отвечает себе на вопрос, хочет ли он оставаться на этом месте.
Как проходит тренинг
Тренинг проводится для команды вместе с руководителем; отдельный блок предусмотрен для HR.
Тренинговый день — 6 часов. Формат гибкий: возможна серия коротких онлайн-сессий, вебинар или двухдневный интенсив.
Количество участников — 12–16 человек (можно изменить по договорённости).
Часть работы — анонимный сбор ожиданий и их совместный разбор.
Ведущая держит рамку, в которой откровенность не имеет последствий для участников.
В конце у компании есть перечень конкретных действий со сроками.
Кому подойдёт этот тренинг
Программа нужна компаниям с растущей текучестью, командам, где формально всё выполняется без инициативы, и HR-функциям, которые получили низкие результаты опроса вовлечённости и не знают, что с ними делать.
Другие программы для коллективов смотрите в разделе командные тренинги и тимбилдинг.
Готовы сделать первый шаг?
Обсудите свой запрос с менеджером — подберём оптимальный формат и расскажем о деталях.