Тренинг «Психология лояльности и вовлечённости сотрудников»

Кроме трудового договора, между сотрудником и компанией существует ещё один — негласный. Он состоит из ожиданий, которые никто не проговаривал вслух: что инициативу заметят, что в сложный период поддержат, что обещанный рост произойдёт. У компании тоже есть своя часть ожиданий, так же не озвученная.

Самые болезненные кризисы в отношениях с работой начинаются не тогда, когда человеку мало платят, а тогда, когда этот негласный контракт нарушен: пообещали и не сделали, изменили правила без объяснения, не заметили вклада, который стоил больших усилий. Реакция на это почти всегда одинакова — человек молча снижает собственный вклад до формального минимума.

Именно поэтому опросы вовлечённости часто дают неточную картину: в них видно следствие, а не событие. Работа с вовлечённостью начинается с восстановления того, что в этой команде считается справедливым обменом, и с честного разговора о том, что компания может обещать, а что нет. Тему внутренних источников мотивации мы отдельно разбираем на программе психология мотивации.