Ольга Купрєєва
Доктор психологічних наук, доцент
Психолог, психотерапевт · понад 18 років практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курсу
- Інститут психології НАПН
Тренінг «Роль особистісних меж у здорових командних відносинах»
Про межі зазвичай говорять як про особисту навичку: навчитися відмовляти, не брати чуже, не відповідати на повідомлення о другій ночі. Але в команді межі тримає не окрема людина, а домовленість. Якщо в колективі нормою є писати в неробочий час, найстійкіший співробітник рано чи пізно теж почне відповідати — просто тому, що інакше він виглядає ненадійним.
Цей тренінг про межі як спільне правило: де проходять зони відповідальності, за яких умов колега може звертатися напряму, що вважається терміновим, а що може почекати до ранку.
Чому особиста стійкість не рятує там, де правил немає
У командах із розмитими зонами відповідальності люди опиняються в постійному фоновому переговорному режимі: кожна задача починається з зʼясування, хто це має робити. Це виснажує сильніше, ніж сама робота, і породжує дві протилежні стратегії — брати все на себе або тихо ухилятися. Обидві псують стосунки й обидві є реакцією на конструкцію, а не на характер.
Окремий випадок — доступність. Норма «ми на звʼязку завжди» майже ніколи не встановлюється рішенням; вона накопичується з прецедентів. Одна людина відповіла ввечері, друга побачила, що це прийнято, третя вирішила, що інакше не можна. За кілька місяців команда живе в режимі, який ніхто свідомо не обирав.
Тому робота з межами в колективі — це не тренування відмов, а перегляд домовленостей: що ми вважаємо терміновим, як позначаємо межі своєї зони, до кого йдемо, коли задача на стику. Особиста навичка казати «ні» тут теж потрібна — їй присвячена окрема програма встановлення особистісних кордонів.
Що ви отримаєте після тренінгу
- Опишете реальні, а не формальні зони відповідальності у вашій команді.
- Домовитеся, що вважається терміновим і хто має право переривати роботу колеги.
- Знімете фоновий переговорний режим навколо задач на стиках.
- Навчитеся позначати межу словами, не переводячи це в конфлікт.
- Розберете, які прецеденти сформували нинішню норму доступності.
- Отримаєте правила комунікації в неробочий час, з якими згодні всі учасники.
Зміст тренінгової програми
- Межі як домовленість команди, а не як особиста риса.
- Зони відповідальності: як описати їх так, щоб не залишалося сірих ділянок.
- Задачі на стику: механізм швидкого визначення власника.
- Норма доступності: як вона складається з прецедентів і як її переписати.
- Терміновість: спільні критерії замість індивідуального відчуття.
- Прохання колег: як відмовити всередині команди й зберегти стосунки.
- Керівник як носій норми: чому його поведінка важить більше за регламент.
- Складання командних правил і перевірка їх на реальних кейсах.
Програма орієнтовна — адаптуємо під вас
Розкажіть про групу й задачу: скоригуємо теми, глибину та тривалість під ваш запит.
Тренери
Хто проводить цей тренінг
Кандидати й доктори наук із сертифікацією WAPP. Конкретного тренера узгоджуємо з вами на етапі підготовки.
Тетяна Мельничук
Кандидат психологічних наук
Психолог, консультант · понад 20 років практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренінги з UN Women
Оксана Павлюк
PhD у галузі психології
Психолог, консультант · понад 10 років практики
- Консультант WAPP
- Дослідження лідерства
- Групи для дорослих і підлітків
У цій темі
Ольга Купрєєва — консультує з тем самооцінки та особистісного зростання — саме тих, через які людині найважче сказати колезі «це не моя зона».
Як проходить тренінг
1
Обовʼязкова умова — участь усієї команди разом із керівником.
2
Тренінговий день — 6 годин. Формат гнучкий: можлива серія коротких онлайн-сесій, вебінар або дводенний інтенсив.
3
Кількість учасників — 12–16 осіб (можна змінити за домовленістю).
4
Основна частина — робота над реальними задачами на стиках, а не над кейсами.
5
Ведуча стежить, щоб домовленості були здійсненними, а не декларативними.
6
Наприкінці команда має письмовий набір правил, який можна перевірити на практиці.
Формати та тривалість
Тему адаптуємо під ваш формат
Це готова програма, але не жорстка: зміст, глибину й тривалість підлаштовуємо під запит компанії, кількість учасників і час, який ви можете виділити.
2–3 години
Вебінар
Онлайн для великої аудиторії — від 30 до 100+ учасників. Підходить, коли тему треба донести всій компанії або кільком відділам одночасно. Запис залишається вам.
близько 3 годин
Майстер-клас
Максимум практики навколо однієї навички. Формат для невеликої групи, якій потрібне відпрацювання, а не оглядова теорія.
6 годин
Тренінговий день
Повна програма з вправами, розборами реальних ситуацій і зворотним звʼязком. Оптимально 10–18 учасників.
2 дні або серія зустрічей
Інтенсив чи цикл сесій
Коли тему треба пройти глибше або не виривати команду з роботи на цілий день: кілька коротких онлайн-сесій замість одного блоку.
Кілька тем можна поєднати в комплексну програму під завдання компанії — обговоримо на етапі підготовки.
Кому підійде цей тренінг
Тренінг потрібен командам, де люди вигорають від перевантаження проханнями, задачі зависають між кількома власниками, а робочі повідомлення приходять у будь-який час доби. Особливо корисний командам зі змішаним або віддаленим форматом роботи.
Якщо потрібні інші програми для колективу, дивіться розділ командні тренінги та тімбілдинг.
Готові зробити перший крок?
Обговоріть свій запит із менеджером — підберемо оптимальний формат і розповімо про деталі.