Ольга Купрєєва
Доктор психологічних наук, доцент
Психолог, психотерапевт · понад 18 років практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курсу
- Інститут психології НАПН
Професійний підхід інший. Ми не розшифровуємо окремі жести, а помічаємо зміни: що змінилося в позі, темпі й голосі саме після цієї фрази. І окремо працюємо з власною подачею — бо співрозмовник вірить не словам, а тому, наскільки слова узгоджені з тим, що він бачить.
Чому «таблиці жестів» не працюють
Значення невербального сигналу залежить від контексту, культури, ситуації та базової поведінки конкретної людини. Без знання того, як людина поводиться зазвичай, будь-яке трактування — здогад. Тому в роботі спираються не на окремий жест, а на відхилення від звичного для неї малюнка поведінки.
Друге важливе поняття — неконгруентність: розбіжність між сказаним і показаним. Коли людина погоджується словами, але тіло «завмирає», співрозмовник зчитує саме розбіжність, навіть якщо не може її назвати. Саме тут виникає відчуття «щось не так», яке підриває довіру швидше за будь-яку незгоду. Про механізми довіри в діалозі ми говоримо і в тренінгу з активного слухання.
Що ви отримаєте після тренінгу
- Перестанете трактувати окремі жести й почнете помічати зміни в поведінці.
- Навчитеся визначати базову манеру людини, щоб бачити відхилення від неї.
- Помітите власні невербальні звички, які суперечать вашим словам.
- Навчитеся узгоджувати подачу з повідомленням: тон, темп, паузи, поза.
- Зрозумієте, що і як зчитується у відеозустрічі, а що втрачається повністю.
- Отримаєте практичні прийоми присутності для виступів і складних розмов.
Зміст тренінгової програми
- Що наука справді підтверджує щодо невербальних сигналів, а що є міфом.
- Базова поведінка людини й відхилення від неї як головний робочий орієнтир.
- Канали: поза, жест, міміка, погляд, дистанція, темп і тембр голосу.
- Неконгруентність: як виглядає розбіжність між словами й подачею.
- Власна подача: що ви транслюєте, коли думаєте, що нічого не транслюєте.
- Невербаліка у відеоформаті: камера, пауза, звук, обмежене поле зору.
- Присутність у виступі: як утримати увагу без театральності.
- Відеозйомка вправ і розбір власної подачі (за згодою учасників).
Програма орієнтовна — адаптуємо під вас
Розкажіть про групу й задачу: скоригуємо теми, глибину та тривалість під ваш запит.
Тренери
Хто проводить цей тренінг
Кандидати й доктори наук із сертифікацією WAPP. Конкретного тренера узгоджуємо з вами на етапі підготовки.
Тетяна Мельничук
Кандидат психологічних наук
Психолог, консультант · понад 20 років практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренінги з UN Women
Оксана Павлюк
PhD у галузі психології
Психолог, консультант · понад 10 років практики
- Консультант WAPP
- Дослідження лідерства
- Групи для дорослих і підлітків
У цій темі
Оксана Павлюк — працює з психологічною діагностикою й корекцією поведінкових проявів — тобто щодня читає те, що людина показує тілом, а не словами.
Як проходить тренінг
1
Значна частина роботи — спостереження в парах і розбір власної подачі.
2
Тренінговий день — 6 годин. Формат гнучкий: можлива серія коротких онлайн-сесій, вебінар або дводенний інтенсив.
3
Кількість учасників — 12–16 осіб (можна змінити за домовленістю).
4
Відеозапис вправ використовуємо лише за згодою всіх учасників.
5
Ведуча дає зворотний звʼязок щодо конгруентності слів і подачі.
6
Наприкінці кожен має перелік власних звичок, які варто скоригувати.
Формати та тривалість
Тему адаптуємо під ваш формат
Це готова програма, але не жорстка: зміст, глибину й тривалість підлаштовуємо під запит компанії, кількість учасників і час, який ви можете виділити.
2–3 години
Вебінар
Онлайн для великої аудиторії — від 30 до 100+ учасників. Підходить, коли тему треба донести всій компанії або кільком відділам одночасно. Запис залишається вам.
близько 3 годин
Майстер-клас
Максимум практики навколо однієї навички. Формат для невеликої групи, якій потрібне відпрацювання, а не оглядова теорія.
6 годин
Тренінговий день
Повна програма з вправами, розборами реальних ситуацій і зворотним звʼязком. Оптимально 10–18 учасників.
2 дні або серія зустрічей
Інтенсив чи цикл сесій
Коли тему треба пройти глибше або не виривати команду з роботи на цілий день: кілька коротких онлайн-сесій замість одного блоку.
Кілька тем можна поєднати в комплексну програму під завдання компанії — обговоримо на етапі підготовки.
Кому підійде цей тренінг
Тренінг корисний тим, хто багато виступає й веде переговори: керівникам, продажникам, HR, внутрішнім тренерам, спеціалістам із роботи з клієнтами. Він потрібен і командам, що перейшли у формат відеозустрічей і втратили частину звичних сигналів.
Повний перелік програм напряму — у розділі тренінги з комунікації та спілкування.
Готові зробити перший крок?
Обговоріть свій запит із менеджером — підберемо оптимальний формат і розповімо про деталі.