Ольга Купрєєва
Доктор психологічних наук, доцент
Психолог, психотерапевт · понад 18 років практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курсу
- Інститут психології НАПН
Тренінг «Психологія розподілу ролей у команді»
Посада описує, за що людина відповідає. Роль описує, що вона насправді робить у групі. Ці два переліки збігаються рідко: у команді завжди є той, до кого йдуть за прикриттям, той, хто першим ставить незручне питання, і той, хто бере на себе побутову рутину, якої немає в жодній посадовій інструкції.
Цей тренінг про те, як зробити неформальні ролі видимими: хто яку функцію тримає, які ролі в команді нікому не належать, і чому саме через рольову невизначеність виникає частина конфліктів, які виглядають як особисті.
Формальна посада і те, що людина робить насправді
Дослідження командних ролей почалися з простого спостереження: групи з однаково кваліфікованих людей давали дуже різний результат, і різниця пояснювалася не рівнем фахівців, а тим, які функції в групі виявилися закритими. Комусь має спадати на думку нова ідея, хтось має доводити справу до кінця, хтось — перевіряти на слабкі місця. Якщо роль не зайнята, команда провалюється саме там.
Друга проблема — рольова невизначеність: людина не розуміє, чого від неї чекають, і витрачає ресурс на здогади. Третя — конфлікт ролей, коли одна людина одночасно має бути й контролером якості, і тим, хто підтримує колег. Обидва стани стабільно повʼязані з виснаженням і зниженням якості роботи.
Тому робота з ролями — не про типологію й ярлики. Вона про перелік реальних функцій, потрібних цій конкретній команді, і про домовленість, хто їх тримає. Наступний крок після ролей — домовленості, на яких тримається довіра: про це програма психологія формування команди високої довіри.
Що ви отримаєте після тренінгу
- Складете перелік реальних функцій, які потрібні вашій команді щодня.
- Побачите, які ролі вже зайняті неформально, а які не тримає ніхто.
- Приберете рольову невизначеність: кожен знатиме, чого від нього чекають.
- Розберете випадки конфлікту ролей і домовитеся, як їх розводити.
- Використаєте сильні сторони людей, які не збігаються з їхніми посадами.
- Отримаєте домовленості, які знімуть частину постійно повторюваних суперечок.
Зміст тренінгової програми
- Посада, функція і роль: чому це три різні речі.
- Ролі, потрібні будь-якій команді: ідея, реалізація, перевірка, звʼязки, підтримка.
- Незайняті ролі: як діагностувати, чого саме бракує групі.
- Рольова невизначеність: ціна здогадів про чужі очікування.
- Конфлікт ролей: коли від людини вимагають несумісного.
- Сильні сторони поза посадою: як їх помітити й задіяти.
- Переговори про ролі: як домовитися й не образити нікого.
- Фіксація домовленостей у зрозумілому для всіх вигляді.
Програма орієнтовна — адаптуємо під вас
Розкажіть про групу й задачу: скоригуємо теми, глибину та тривалість під ваш запит.
Тренери
Хто проводить цей тренінг
Кандидати й доктори наук із сертифікацією WAPP. Конкретного тренера узгоджуємо з вами на етапі підготовки.
Тетяна Мельничук
Кандидат психологічних наук
Психолог, консультант · понад 20 років практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренінги з UN Women
Оксана Павлюк
PhD у галузі психології
Психолог, консультант · понад 10 років практики
- Консультант WAPP
- Дослідження лідерства
- Групи для дорослих і підлітків
У цій темі
Оксана Павлюк — працює з психологічною діагностикою — інструментом, який допомагає побачити сильні сторони людини поза межами її формальної посади.
Як проходить тренінг
1
Тренінг проводиться для команди в повному складі — інакше карта ролей буде неповною.
2
Тренінговий день — 6 годин. Формат гнучкий: можлива серія коротких онлайн-сесій, вебінар або дводенний інтенсив.
3
Кількість учасників — 12–16 осіб (можна змінити за домовленістю).
4
Значна частина роботи — спільне складання карти ролей команди.
5
Ведуча стежить, щоб розмова не перетворилася на розподіл ярликів.
6
Наприкінці команда має погоджену карту ролей і перелік відкритих питань.
Формати та тривалість
Тему адаптуємо під ваш формат
Це готова програма, але не жорстка: зміст, глибину й тривалість підлаштовуємо під запит компанії, кількість учасників і час, який ви можете виділити.
2–3 години
Вебінар
Онлайн для великої аудиторії — від 30 до 100+ учасників. Підходить, коли тему треба донести всій компанії або кільком відділам одночасно. Запис залишається вам.
близько 3 годин
Майстер-клас
Максимум практики навколо однієї навички. Формат для невеликої групи, якій потрібне відпрацювання, а не оглядова теорія.
6 годин
Тренінговий день
Повна програма з вправами, розборами реальних ситуацій і зворотним звʼязком. Оптимально 10–18 учасників.
2 дні або серія зустрічей
Інтенсив чи цикл сесій
Коли тему треба пройти глибше або не виривати команду з роботи на цілий день: кілька коротких онлайн-сесій замість одного блоку.
Кілька тем можна поєднати в комплексну програму під завдання компанії — обговоримо на етапі підготовки.
Кому підійде цей тренінг
Програма потрібна командам, що виросли або змінили структуру, проєктним групам зі змінним складом, а також колективам, де задачі регулярно провисають і ніхто не вважає їх своїми.
Інші програми для роботи з колективом дивіться в розділі командні тренінги та тімбілдинг.
Готові зробити перший крок?
Обговоріть свій запит із менеджером — підберемо оптимальний формат і розповімо про деталі.