Тренинг «Психология распределения ролей в команде»
Должность описывает, за что человек отвечает. Роль описывает, что он на самом деле делает в группе. Эти два перечня совпадают редко: в команде всегда есть тот, к кому идут за прикрытием, тот, кто первым задаёт неудобный вопрос, и тот, кто берёт на себя бытовую рутину, которой нет ни в одной должностной инструкции.
Этот тренинг о том, как сделать неформальные роли видимыми: кто какую функцию держит, какие роли в команде никому не принадлежат, и почему именно из-за ролевой неопределённости возникает часть конфликтов, которые выглядят как личные.
Формальная должность и то, что человек делает на самом деле
Исследования командных ролей начались с простого наблюдения: группы из одинаково квалифицированных людей давали очень разный результат, и разница объяснялась не уровнем специалистов, а тем, какие функции в группе оказались закрытыми. Кому-то должна приходить в голову новая идея, кто-то должен доводить дело до конца, кто-то — проверять на слабые места. Если роль не занята, команда проваливается именно там.
Вторая проблема — ролевая неопределённость: человек не понимает, чего от него ждут, и тратит ресурс на догадки. Третья — конфликт ролей, когда один человек одновременно должен быть и контролёром качества, и тем, кто поддерживает коллег. Оба состояния стабильно связаны с истощением и снижением качества работы.
Поэтому работа с ролями — не о типологии и ярлыках. Она о перечне реальных функций, нужных этой конкретной команде, и о договорённости, кто их держит. Следующий шаг после ролей — договорённости, на которых держится доверие: об этом программа психология формирования команды высокого доверия.
Что вы получите после тренинга
- Составите перечень реальных функций, которые нужны вашей команде ежедневно.
- Увидите, какие роли уже заняты неформально, а какие не держит никто.
- Уберёте ролевую неопределённость: каждый будет знать, чего от него ждут.
- Разберёте случаи конфликта ролей и договоритесь, как их разводить.
- Используете сильные стороны людей, которые не совпадают с их должностями.
- Получите договорённости, которые снимут часть постоянно повторяющихся споров.
Содержание тренинговой программы
- Должность, функция и роль: почему это три разные вещи.
- Роли, нужные любой команде: идея, реализация, проверка, связи, поддержка.
- Незанятые роли: как диагностировать, чего именно не хватает группе.
- Ролевая неопределённость: цена догадок о чужих ожиданиях.
- Конфликт ролей: когда от человека требуют несовместимого.
- Сильные стороны вне должности: как их заметить и задействовать.
- Переговоры о ролях: как договориться и не обидеть никого.
- Фиксация договорённостей в понятном для всех виде.
Не знаете, с чего начать?
Оставьте заявку — поможем подобрать подходящего специалиста под ваш запрос.
Тренинг проводит:
Оксана Павлюк
- Опыт:
- более 10 лет консультативной практики и ведения тренинговых групп.
- Регалии:
- PhD в области психологии (диссертация — о психологических условиях развития лидерских качеств); сертифицированный базовый консультант в методе Позитивной психотерапии (WAPP, 2023).
- Как тренер:
- ведёт тренинговые группы и группы самопознания для взрослых и подростков; работает с психологической диагностикой и коррекцией поведенческих отклонений.
- В этой теме:
- работает с психологической диагностикой — инструментом, который помогает увидеть сильные стороны человека за пределами его формальной должности.
Как проходит тренинг
Тренинг проводится для команды в полном составе — иначе карта ролей будет неполной.
Тренинговый день — 6 часов. Формат гибкий: возможна серия коротких онлайн-сессий, вебинар или двухдневный интенсив.
Количество участников — 12–16 человек (можно изменить по договорённости).
Значительная часть работы — совместное составление карты ролей команды.
Ведущая следит, чтобы разговор не превратился в раздачу ярлыков.
В конце у команды есть согласованная карта ролей и перечень открытых вопросов.
Кому подойдёт этот тренинг
Программа нужна командам, которые выросли или изменили структуру, проектным группам с переменным составом, а также коллективам, где задачи регулярно провисают и никто не считает их своими.
Другие программы для работы с коллективом смотрите в разделе командные тренинги и тимбилдинг.
Готовы сделать первый шаг?
Обсудите свой запрос с менеджером — подберём оптимальный формат и расскажем о деталях.