Тренінг «Щирість як інструмент побудови довіри»
Довіру в командах намагаються будувати заходами: спільними активностями, деклараціями цінностей, регулярними зустрічами «про людське». Працює це слабко, бо довіра виникає не з формату, а з досвіду: людина побачила, що з нею говорять прямо і що сказане не використали проти неї.
Щирість тут — не про сповідь на нараді. Це готовність назвати справжню причину рішення, визнати помилку й сказати «я не знаю» тоді, коли простіше було б заповнити паузу впевненою формулою.
Чому фальшива відкритість шкодить більше за формальність
Люди дуже добре зчитують невідповідність між заявленим і реальним. Коли керівник каже «у нас можна говорити відверто», а потім реагує на першу відверту репліку холодністю, команда робить висновок швидше, ніж він встигає це помітити. Наступного разу відвертості не буде — залишиться формально коректна відповідь.
Довіра будується не деклараціями, а передбачуваністю: сказане збігається зі зробленим, реакція на погані новини не гірша за реакцію на хороші. Це повільний процес, у якому один епізод покарання за чесність відкидає команду далеко назад. Тому в програмі багато уваги приділено саме реакції керівника — темі, суміжній із тренінгом емоційного інтелекту лідера.
Що ви отримаєте після тренінгу
- Зрозумієте, з чого насправді складається довіра в робочих стосунках.
- Навчитеся говорити справжню причину рішення, не втрачаючи позиції.
- Опануєте спосіб визнавати помилку так, щоб це зміцнювало авторитет.
- Побачите межу доречної відвертості в різних ролях і форматах.
- Навчитеся реагувати на чужу щирість так, щоб вона не була останньою.
- Помітите власні звичні способи уникати прямої відповіді.
Зміст тренінгової програми
- Із чого складається довіра: передбачуваність, чесність, надійність.
- Ціна фальшивої відкритості й чому команда зчитує її швидко.
- Справжня причина рішення: коли її можна назвати, а коли — ні.
- «Я не знаю» і «я помилився»: як це звучить від керівника.
- Межа доречності: що не варто виносити в робочу комунікацію.
- Реакція на чужу відвертість: що робить її можливою наступного разу.
- Довіра після порушення: чи можна відновити й що для цього потрібно.
- Практика на реальних ситуаціях команди.
Не знаєте, з чого почати?
Залиште заявку — допоможемо підібрати підходящого фахівця під ваш запит.
Тренінг проводить:
Ольга Купрєєва
- Досвід:
- понад 18 років консультативної та психотерапевтичної практики.
- Регалії:
- докторка психологічних наук, доцентка; сертифікована психотерапевтка у методі Позитивної психотерапії (WAPP, 2022); провідна наукова співробітниця лабораторії психодіагностики Інституту психології імені Г. С. Костюка НАПН України.
- Як тренерка:
- тренерка Базового курсу з Позитивної психотерапії; веде психологічні тренінгові групи для дорослих і корекційно-розвивальні групи для дітей.
- У цій темі:
- веде психологічні тренінгові групи для дорослих, де довіра будується не деклараціями, а поступовою відвертістю учасників.
Як проходить тренінг
Робота будується навколо реальних ситуацій, де відвертість була ризиком.
Тренінговий день — 6 годин. Формат гнучкий: можлива серія коротких онлайн-сесій, вебінар або дводенний інтенсив.
Кількість учасників — 12–16 осіб (можна змінити за домовленістю).
Окремий блок для керівників — власна реакція на погані новини.
Ведуча стежить за безпекою: ніхто не розкриває більше, ніж готовий.
Наприкінці команда має домовленості про те, як говорити відверто надалі.
Кому підійде цей тренінг
Тренінг потрібен командам після зміни керівництва або скорочень, коли довіра просіла; керівникам, які помічають, що правду їм повідомляють останнім; проєктним групам, де про проблеми дізнаються вже на етапі зриву.
Більше про підхід і команду — на сторінці центру психологічної допомоги New Leaf.
Готові зробити перший крок?
Обговоріть свій запит із менеджером — підберемо оптимальний формат і розповімо про деталі.