Тренинг «Искренность как инструмент построения доверия»
Доверие в командах пытаются строить мероприятиями: совместными активностями, декларациями ценностей, регулярными встречами «о человеческом». Работает это слабо, потому что доверие возникает не из формата, а из опыта: человек увидел, что с ним говорят прямо и что сказанное не использовали против него.
Искренность здесь — не об исповеди на совещании. Это готовность назвать настоящую причину решения, признать ошибку и сказать «я не знаю» тогда, когда проще было бы заполнить паузу уверенной формулой.
Почему фальшивая открытость вредит больше формальности
Люди очень хорошо считывают несоответствие между заявленным и реальным. Когда руководитель говорит «у нас можно говорить откровенно», а потом реагирует на первую откровенную реплику холодностью, команда делает вывод быстрее, чем он успевает это заметить. В следующий раз откровенности не будет — останется формально корректный ответ.
Доверие строится не декларациями, а предсказуемостью: сказанное совпадает со сделанным, реакция на плохие новости не хуже реакции на хорошие. Это медленный процесс, в котором один эпизод наказания за честность отбрасывает команду далеко назад. Поэтому в программе много внимания уделено именно реакции руководителя — теме, смежной с тренингом эмоционального интеллекта лидера.
Что вы получите после тренинга
- Поймёте, из чего на самом деле складывается доверие в рабочих отношениях.
- Научитесь говорить настоящую причину решения, не теряя позиции.
- Освоите способ признавать ошибку так, чтобы это укрепляло авторитет.
- Увидите границу уместной откровенности в разных ролях и форматах.
- Научитесь реагировать на чужую искренность так, чтобы она не была последней.
- Заметите собственные привычные способы избегать прямого ответа.
Содержание тренинговой программы
- Из чего складывается доверие: предсказуемость, честность, надёжность.
- Цена фальшивой открытости и почему команда считывает её быстро.
- Настоящая причина решения: когда её можно назвать, а когда — нет.
- «Я не знаю» и «я ошибся»: как это звучит от руководителя.
- Граница уместности: что не стоит выносить в рабочую коммуникацию.
- Реакция на чужую откровенность: что делает её возможной в следующий раз.
- Доверие после нарушения: можно ли восстановить и что для этого нужно.
- Практика на реальных ситуациях команды.
Не знаете, с чего начать?
Оставьте заявку — поможем подобрать подходящего специалиста под ваш запрос.
Тренинг проводит:
Ольга Купреева
- Опыт:
- более 18 лет консультативной и психотерапевтической практики.
- Регалии:
- доктор психологических наук, доцент; сертифицированный психотерапевт в методе Позитивной психотерапии (WAPP, 2022); ведущий научный сотрудник лаборатории психодиагностики Института психологии имени Г. С. Костюка НАПН Украины.
- Как тренер:
- тренер Базового курса по Позитивной психотерапии; ведёт психологические тренинговые группы для взрослых и коррекционно-развивающие группы для детей.
- В этой теме:
- ведёт психологические тренинговые группы для взрослых, где доверие строится не декларациями, а постепенной откровенностью участников.
Как проходит тренинг
Работа строится вокруг реальных ситуаций, где откровенность была риском.
Тренинговый день — 6 часов. Формат гибкий: возможна серия коротких онлайн-сессий, вебинар или двухдневный интенсив.
Количество участников — 12–16 человек (можно изменить по договорённости).
Отдельный блок для руководителей — собственная реакция на плохие новости.
Ведущая следит за безопасностью: никто не раскрывает больше, чем готов.
В конце у команды есть договорённости о том, как говорить откровенно дальше.
Кому подойдёт этот тренинг
Тренинг нужен командам после смены руководства или сокращений, когда доверие просело; руководителям, замечающим, что правду им сообщают последним; проектным группам, где о проблемах узнают уже на этапе срыва.
Больше о подходе и команде — на странице центра психологической помощи New Leaf.
Готовы сделать первый шаг?
Обсудите свой запрос с менеджером — подберём оптимальный формат и расскажем о деталях.