Ольга Купреева
Доктор психологических наук, доцент
Психолог, психотерапевт · более 18 лет практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курса
- Институт психологии НАПН
Тренинг «Искренность как инструмент построения доверия»
Доверие в командах пытаются строить мероприятиями: совместными активностями, декларациями ценностей, регулярными встречами «о человеческом». Работает это слабо, потому что доверие возникает не из формата, а из опыта: человек увидел, что с ним говорят прямо и что сказанное не использовали против него.
Искренность здесь — не об исповеди на совещании. Это готовность назвать настоящую причину решения, признать ошибку и сказать «я не знаю» тогда, когда проще было бы заполнить паузу уверенной формулой.
Почему фальшивая открытость вредит больше формальности
Люди очень хорошо считывают несоответствие между заявленным и реальным. Когда руководитель говорит «у нас можно говорить откровенно», а потом реагирует на первую откровенную реплику холодностью, команда делает вывод быстрее, чем он успевает это заметить. В следующий раз откровенности не будет — останется формально корректный ответ.
Доверие строится не декларациями, а предсказуемостью: сказанное совпадает со сделанным, реакция на плохие новости не хуже реакции на хорошие. Это медленный процесс, в котором один эпизод наказания за честность отбрасывает команду далеко назад. Поэтому в программе много внимания уделено именно реакции руководителя — теме, смежной с тренингом эмоционального интеллекта лидера.
Что вы получите после тренинга
- Поймёте, из чего на самом деле складывается доверие в рабочих отношениях.
- Научитесь говорить настоящую причину решения, не теряя позиции.
- Освоите способ признавать ошибку так, чтобы это укрепляло авторитет.
- Увидите границу уместной откровенности в разных ролях и форматах.
- Научитесь реагировать на чужую искренность так, чтобы она не была последней.
- Заметите собственные привычные способы избегать прямого ответа.
Содержание тренинговой программы
- Из чего складывается доверие: предсказуемость, честность, надёжность.
- Цена фальшивой открытости и почему команда считывает её быстро.
- Настоящая причина решения: когда её можно назвать, а когда — нет.
- «Я не знаю» и «я ошибся»: как это звучит от руководителя.
- Граница уместности: что не стоит выносить в рабочую коммуникацию.
- Реакция на чужую откровенность: что делает её возможной в следующий раз.
- Доверие после нарушения: можно ли восстановить и что для этого нужно.
- Практика на реальных ситуациях команды.
Программа ориентировочная — адаптируем под вас
Расскажите о группе и задаче: скорректируем темы, глубину и длительность под ваш запрос.
Тренеры
Кто проводит этот тренинг
Кандидаты и доктора наук с сертификацией WAPP. Конкретного тренера согласовываем с вами на этапе подготовки.
Татьяна Мельничук
Кандидат психологических наук
Психолог, консультант · более 20 лет практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренинги с UN Women
Оксана Павлюк
PhD в области психологии
Психолог, консультант · более 10 лет практики
- Консультант WAPP
- Исследование лидерства
- Группы для взрослых и подростков
В этой теме
Ольга Купреева — ведёт психологические тренинговые группы для взрослых, где доверие строится не декларациями, а постепенной откровенностью участников.
Как проходит тренинг
1
Работа строится вокруг реальных ситуаций, где откровенность была риском.
2
Тренинговый день — 6 часов. Формат гибкий: возможна серия коротких онлайн-сессий, вебинар или двухдневный интенсив.
3
Количество участников — 12–16 человек (можно изменить по договорённости).
4
Отдельный блок для руководителей — собственная реакция на плохие новости.
5
Ведущая следит за безопасностью: никто не раскрывает больше, чем готов.
6
В конце у команды есть договорённости о том, как говорить откровенно дальше.
Форматы и длительность
Тему адаптируем под ваш формат
Это готовая программа, но не жёсткая: содержание, глубину и длительность подстраиваем под запрос компании, количество участников и время, которое вы можете выделить.
2–3 часа
Вебинар
Онлайн для большой аудитории — от 30 до 100+ участников. Подходит, когда тему нужно донести всей компании или нескольким отделам сразу. Запись остаётся вам.
около 3 часов
Мастер-класс
Максимум практики вокруг одного навыка. Формат для небольшой группы, которой нужна отработка, а не обзорная теория.
6 часов
Тренинговый день
Полная программа с упражнениями, разборами реальных ситуаций и обратной связью. Оптимально 10–18 участников.
2 дня или серия встреч
Интенсив или цикл сессий
Когда тему нужно пройти глубже или не отрывать команду от работы на целый день: несколько коротких онлайн-сессий вместо одного блока.
Несколько тем можно объединить в комплексную программу под задачи компании — обсудим на этапе подготовки.
Кому подойдёт этот тренинг
Тренинг нужен командам после смены руководства или сокращений, когда доверие просело; руководителям, замечающим, что правду им сообщают последним; проектным группам, где о проблемах узнают уже на этапе срыва.
Больше о подходе и команде — на странице центра психологической помощи New Leaf.
Готовы сделать первый шаг?
Обсудите свой запрос с менеджером — подберём оптимальный формат и расскажем о деталях.