Ольга Купрєєва
Доктор психологічних наук, доцент
Психолог, психотерапевт · понад 18 років практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курсу
- Інститут психології НАПН
Тренінг «Співпраця в кризових умовах: психологічні стратегії»
У кризі команда працює за іншими правилами, ніж у звичайному режимі. Часу на узгодження немає, інформація неповна, а ціна помилки висока. Групи, які в спокійні періоди діяли злагоджено, під тиском несподівано розсипаються на окремих людей, кожен з яких рятує свою ділянку.
Цей тренінг про те, що саме змінюється в груповій роботі під час кризи — і які домовленості треба мати заздалегідь, щоб координація не залежала від того, хто цього дня в кращому стані.
Що відбувається з групою під тиском
Перше й найпомітніше — звуження уваги. Під загрозою людина концентрується на найближчому джерелі небезпеки й перестає бачити периферію. У команді це означає, що кожен якісно робить свою частину й не помічає, що загальна картина розпадається. Тому в кризі потрібна окрема роль — той, хто дивиться ширше, а не працює руками.
Друге — швидкість замість повноти. Класична схема «зібрати всі дані, обговорити, вирішити» не працює, коли даних немає. Команді потрібне заздалегідь узгоджене правило: хто вирішує при неповній інформації, у яких межах і як потім переглядається рішення.
Третє — комунікація поганих новин. У напруженому режимі люди схильні притримувати негативну інформацію, щоб не додавати іншим тиску. У результаті керівництво дізнається про проблему тоді, коли варіантів уже немає. Правило «погана новина йде першою» встановлюється до кризи, а не під час неї. Особистий бік цих ситуацій ми розбираємо на програмі психологічна підтримка себе у кризових ситуаціях.
Що ви отримаєте після тренінгу
- Зрозумієте, як змінюється мислення й поведінка людей під тиском.
- Домовитеся, хто ухвалює рішення при неповній інформації та в яких межах.
- Уведете правило пріоритетної передачі поганих новин.
- Виділите роль спостерігача за загальною картиною для кризових періодів.
- Навчитеся тримати координацію короткими звірками замість довгих нарад.
- Отримаєте протокол дій команди на перші години складної ситуації.
Зміст тренінгової програми
- Звуження уваги під загрозою: чому команда перестає бачити ціле.
- Ролі в кризі: хто діє, хто координує, хто дивиться ширше.
- Рішення при дефіциті інформації: межі повноважень і механізм перегляду.
- Погані новини: чому їх притримують і як зробити передачу нормою.
- Короткі звірки: формат, який утримує загальну картину без витрат часу.
- Розподіл сил на дистанції: чому команда вигорає вже після кризи.
- Відновлення та розбір: як зробити його корисним, а не пошуком винних.
- Складання власного кризового протоколу під специфіку компанії.
Програма орієнтовна — адаптуємо під вас
Розкажіть про групу й задачу: скоригуємо теми, глибину та тривалість під ваш запит.
Тренери
Хто проводить цей тренінг
Кандидати й доктори наук із сертифікацією WAPP. Конкретного тренера узгоджуємо з вами на етапі підготовки.
Тетяна Мельничук
Кандидат психологічних наук
Психолог, консультант · понад 20 років практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренінги з UN Women
Оксана Павлюк
PhD у галузі психології
Психолог, консультант · понад 10 років практики
- Консультант WAPP
- Дослідження лідерства
- Групи для дорослих і підлітків
У цій темі
Тетяна Мельничук — проводила тренінги з резильєнтності для працівників критичної інфраструктури та медиків Києва у співпраці з UN Women Ukraine — тобто для команд, які працювали саме в кризових умовах.
Як проходить тренінг
1
Тренінг проводиться для команди в повному складі; бажана участь керівників усіх рівнів.
2
Тренінговий день — 6 годин. Формат гнучкий: можлива серія коротких онлайн-сесій, вебінар або дводенний інтенсив.
3
Кількість учасників — 12–16 осіб (можна змінити за домовленістю).
4
Основа програми — симуляції з обмеженим часом та інформацією.
5
Ведуча має практику роботи з командами в умовах війни й тривалої напруги.
6
Наприкінці команда має власний письмовий протокол дій.
Формати та тривалість
Тему адаптуємо під ваш формат
Це готова програма, але не жорстка: зміст, глибину й тривалість підлаштовуємо під запит компанії, кількість учасників і час, який ви можете виділити.
2–3 години
Вебінар
Онлайн для великої аудиторії — від 30 до 100+ учасників. Підходить, коли тему треба донести всій компанії або кільком відділам одночасно. Запис залишається вам.
близько 3 годин
Майстер-клас
Максимум практики навколо однієї навички. Формат для невеликої групи, якій потрібне відпрацювання, а не оглядова теорія.
6 годин
Тренінговий день
Повна програма з вправами, розборами реальних ситуацій і зворотним звʼязком. Оптимально 10–18 учасників.
2 дні або серія зустрічей
Інтенсив чи цикл сесій
Коли тему треба пройти глибше або не виривати команду з роботи на цілий день: кілька коротких онлайн-сесій замість одного блоку.
Кілька тем можна поєднати в комплексну програму під завдання компанії — обговоримо на етапі підготовки.
Кому підійде цей тренінг
Тренінг потрібен командам, чия робота передбачає позаштатні ситуації: виробництву, енергетиці, медичним і соціальним службам, логістиці, ІТ-підтримці, а також будь-якому бізнесу, що працює в умовах зовнішньої нестабільності.
Вартість і формати проведення ми узгоджуємо на етапі підготовки — орієнтовні ціни на послуги є на сайті.
Готові зробити перший крок?
Обговоріть свій запит із менеджером — підберемо оптимальний формат і розповімо про деталі.