Ольга Купрєєва
Доктор психологічних наук, доцент
Психолог, психотерапевт · понад 18 років практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курсу
- Інститут психології НАПН
Тренінг «Як розпізнавати і долати токсичні динаміки в колективі»
Токсичність рідко зводиться до однієї «складної людини». Значно частіше йдеться про динаміку: набір повторюваних сценаріїв, у які команда втягується поступово й непомітно. У ній зʼявляється той, на кого зручно списувати невдачі, формуються коаліції, частина інформації починає рухатися чутками, а публічне приниження стає буденним жанром нарад.
Цей тренінг про груповий рівень явища. Ми розбираємо, які механізми запускають ці сценарії, за якими ознаками їх видно на ранній стадії й що конкретно може зробити команда та керівник, щоб середовище змінилося.
Механізми, які роблять колектив токсичним
Найпоширеніший груповий сценарій — пошук того, хто винен у спільній напрузі. Група, яка не може вплинути на реальне джерело тиску, несвідомо обирає одного учасника й концентрує на ньому невдоволення. Це тимчасово знижує напругу всередині, тому сценарій стійкий і майже завжди повторюється з новим учасником після звільнення попереднього.
Другий механізм — коаліції. Коли прямі розмови ризиковані, люди починають узгоджувати позиції в обхід: у кулуарах, у паралельних чатах, «між своїми». Інформація рухається чутками, і кожен ухвалює рішення на основі спотвореної картини.
Третій — нормалізація. Різкість, знецінення чи публічні розбори, повторені достатньо часто, перестають помічатися. Новий співробітник помічає їх одразу, але швидко вчиться мовчати. Саме тому команда сама рідко бачить власну токсичність — потрібен погляд ззовні й спільний розбір. Індивідуальні наслідки такого середовища ми розбираємо на програмі як справлятися з токсичною комунікацією.
Що ви отримаєте після тренінгу
- Навчитеся впізнавати типові токсичні сценарії до того, як вони стануть нормою.
- Побачите, які саме умови у вашому колективі підтримують ці сценарії.
- Зрозумієте роль мовчазної більшості: чому спостерігачі вирішують результат.
- Отримаєте конкретні дії для керівника, які зупиняють публічне знецінення.
- Розберетеся, коли ситуація виходить за межі тренінгу й потребує інших рішень.
- Домовитеся про мінімальні правила безпеки, які команда починає дотримувати одразу.
Зміст тренінгової програми
- Токсичність як динаміка: чому заміна людини не змінює сценарій.
- Пошук винного: механізм, який тимчасово знижує напругу і руйнує довіру.
- Коаліції та кулуарні домовленості: як інформація починає рухатися чутками.
- Нормалізація: чому команда перестає помічати те, що видно новачкові.
- Роль спостерігачів: що змінює одна репліка сторонньої людини.
- Межа між жорсткою робочою культурою та мобінгом.
- Дії керівника: що працює, а що лише погіршує ситуацію.
- Формулювання правил безпеки та плану на найближчі два місяці.
Програма орієнтовна — адаптуємо під вас
Розкажіть про групу й задачу: скоригуємо теми, глибину та тривалість під ваш запит.
Тренери
Хто проводить цей тренінг
Кандидати й доктори наук із сертифікацією WAPP. Конкретного тренера узгоджуємо з вами на етапі підготовки.
Тетяна Мельничук
Кандидат психологічних наук
Психолог, консультант · понад 20 років практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренінги з UN Women
Оксана Павлюк
PhD у галузі психології
Психолог, консультант · понад 10 років практики
- Консультант WAPP
- Дослідження лідерства
- Групи для дорослих і підлітків
У цій темі
Тетяна Мельничук — має підготовку Israel Trauma Coalition і досвід супроводу людей у ситуаціях, де психологічна безпека вже порушена.
Як проходить тренінг
1
Тренінг проводиться в повному складі команди; частину роботи ведуча проводить окремо з керівником.
2
Тренінговий день — до 6 годин. Формат гнучкий: можлива серія коротких онлайн-сесій, вебінар або дводенний інтенсив.
3
Кількість учасників — зазвичай 10–18 осіб; може бути менше чи більше залежно від запиту.
4
Розбір ситуацій ведеться в рамці, яка не дозволяє перетворити його на публічний суд.
5
За потреби рекомендуємо індивідуальні консультації для найбільш втягнутих учасників.
6
Наприкінці команда має набір правил і перелік перевірюваних дій.
Формати, тривалість і вартість
Тему адаптуємо під ваш формат
Це готова програма, але не жорстка: зміст, глибину й тривалість підлаштовуємо під запит компанії, кількість учасників і час, який ви можете виділити.
2–3 години
Вебінар або майстер-клас
від 20 000 грн
Вебінар — онлайн для великої аудиторії, від 30 до 100+ учасників, запис залишається вам. Майстер-клас — практика навколо однієї навички для невеликої групи.
до 3 годин
Короткий тренінг
від 30 000 грн
Інтерактивна програма з вправами на одну-дві ключові навички — без відриву команди від роботи на цілий день.
до 6 годин
Тренінговий день
від 45 000 грн
Повна програма з вправами, розборами реальних ситуацій і зворотним звʼязком. Зазвичай 10–18 учасників, склад і формат адаптуємо під запит.
2–3 тренінгові дні
Тривала програма
від 75 000 грн
Коли тему треба пройти глибше: 2–3 тренінгові дні або серія коротших сесій із завданнями між зустрічами.
Кілька тем можна поєднати в комплексну програму під завдання компанії — обговоримо на етапі підготовки. Ціни вказано для корпоративних клієнтів.
Кому підійде цей тренінг
Програма потрібна колективам із високою плинністю, постійними скаргами до HR, публічними розборами на нарадах або відчуттям, що «у нас усі проти всіх». Її замовляють керівники, HR-директори й власники, які бачать симптоми, але не бачать причини.
Якщо ситуація вимагає системної роботи, а не разового заходу, дивіться корпоративний психолог в Україні.
Обговоримо тренінг для вашої команди?
Розкажіть про задачу — підберемо формат, тему й фахівців і надішлемо пропозицію з вартістю.