Ольга Купрєєва
Доктор психологічних наук, доцент
Психолог, психотерапевт · понад 18 років практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курсу
- Інститут психології НАПН
Тренінг «Робота із тривогою перед складними розмовами»
Складна розмова майже завжди починається задовго до самої розмови. Людина прокручує сценарії, готує аргументи, уявляє реакцію — і з кожним днем відкладає. Ціна відкладання зростає: те, що можна було вирішити за пʼятнадцять хвилин, через місяць потребує вже втручання керівника.
Цей тренінг не про «не хвилюйтеся». Хвилювання перед важливою розмовою нормальне й навіть корисне. Питання в іншому: як підготуватися так, щоб тривога не керувала ні термінами, ні тоном.
Що робить тривога перед розмовою — і чому вона зростає від відкладання
Тривога — це реакція на очікуваний, а не наявний ризик. Тіло готується до загрози заздалегідь: пришвидшується пульс, напружуються мʼязи, звужується увага. У цьому стані людина гірше утримує складні аргументи й гостріше реагує на будь-яке заперечення — тому й сама розмова часто йде за гіршим сценарієм, ніж могла б.
Відкладання дає миттєве полегшення й тому закріплюється. Але кожне відкладання підтверджує мозку, що загроза реальна, і наступного разу тривога буде сильнішою. Так формується цикл, у якому найважчі розмови відкладаються найдовше. Розірвати його допомагають конкретні навички регуляції — ті самі, що лежать в основі тренінгу з розвитку навичок стресостійкості.
Наскільки ця тривога — реакція на конкретну розмову, а наскільки — ваша стійка схильність хвилюватися, показує тест Спілбергера (STAI): 40 запитань, дві окремі шкали — ситуативна та особистісна тривожність, близько 7 хвилин; це скринінг, а не діагноз.
Що ви отримаєте після тренінгу
- Навчитеся відрізняти корисну мобілізацію від тривоги, що заважає думати.
- Отримаєте структуру підготовки, яка займає 10 хвилин, а не три вечори.
- Опануєте техніки стабілізації, що працюють просто перед дверима переговорної.
- Навчитеся починати розмову з фрази, яка знімає напругу в обох.
- Побачите власний механізм відкладання й спосіб його переривати.
- Складете план на конкретну розмову, яку відкладаєте зараз.
Зміст тренінгової програми
- Тривога як реакція на очікуваний ризик: що з нами відбувається до розмови.
- Цикл уникання: чому відкладання полегшує зараз і шкодить далі.
- Катастрофічні сценарії: як перевіряти прогноз на реалістичність.
- Підготовка за 10 хвилин: мета, мінімальний результат, перша фраза.
- Стабілізація тіла: дихання, темп, опора — без езотерики й довгих практик.
- Перші хвилини розмови: як не почати з виправдання.
- Якщо пішло не за планом: право взяти паузу й повернутися.
- Робота з реальною розмовою, яку кожен учасник зараз відкладає.
Програма орієнтовна — адаптуємо під вас
Розкажіть про групу й задачу: скоригуємо теми, глибину та тривалість під ваш запит.
Тренери
Хто проводить цей тренінг
Кандидати й доктори наук із сертифікацією WAPP. Конкретного тренера узгоджуємо з вами на етапі підготовки.
Тетяна Мельничук
Кандидат психологічних наук
Психолог, консультант · понад 20 років практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренінги з UN Women
Оксана Павлюк
PhD у галузі психології
Психолог, консультант · понад 10 років практики
- Консультант WAPP
- Дослідження лідерства
- Групи для дорослих і підлітків
У цій темі
Тетяна Мельничук — її тренерська програма для працівників критичної інфраструктури побудована саме навколо саморегуляції в момент напруження.
Як проходить тренінг
1
Кожен учасник працює з власною реальною розмовою, яку відкладає.
2
Тренінговий день — до 6 годин. Формат гнучкий: можлива серія коротких онлайн-сесій, вебінар або дводенний інтенсив.
3
Кількість учасників — зазвичай 10–18 осіб; може бути менше чи більше залежно від запиту.
4
Техніки стабілізації відпрацьовуються тілесно, а не переказуються.
5
Ведуча дає зворотний звʼязок під час рольових програвань.
6
Наприкінці кожен має письмовий план і дату конкретної розмови.
Формати, тривалість і вартість
Тему адаптуємо під ваш формат
Це готова програма, але не жорстка: зміст, глибину й тривалість підлаштовуємо під запит компанії, кількість учасників і час, який ви можете виділити.
2–3 години
Вебінар або майстер-клас
від 20 000 грн
Вебінар — онлайн для великої аудиторії, від 30 до 100+ учасників, запис залишається вам. Майстер-клас — практика навколо однієї навички для невеликої групи.
до 3 годин
Короткий тренінг
від 30 000 грн
Інтерактивна програма з вправами на одну-дві ключові навички — без відриву команди від роботи на цілий день.
до 6 годин
Тренінговий день
від 45 000 грн
Повна програма з вправами, розборами реальних ситуацій і зворотним звʼязком. Зазвичай 10–18 учасників, склад і формат адаптуємо під запит.
2–3 тренінгові дні
Тривала програма
від 75 000 грн
Коли тему треба пройти глибше: 2–3 тренінгові дні або серія коротших сесій із завданнями між зустрічами.
Кілька тем можна поєднати в комплексну програму під завдання компанії — обговоримо на етапі підготовки. Ціни вказано для корпоративних клієнтів.
Кому підійде цей тренінг
Тренінг потрібен керівникам, які відкладають розмови про результат і звільнення; фахівцям, що місяцями не озвучують претензію клієнту; HR, які ведуть незручні бесіди щодня. Він корисний і командам після складних організаційних змін.
Якщо тривога виходить за межі робочих ситуацій і стала фоном, варто розглянути психотерапію тривоги.
Обговоримо тренінг для вашої команди?
Розкажіть про задачу — підберемо формат, тему й фахівців і надішлемо пропозицію з вартістю.