Ольга Купрєєва
Доктор психологічних наук, доцент
Психолог, психотерапевт · понад 18 років практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курсу
- Інститут психології НАПН
Тренінг «Робота із синдромом вигорілої команди»
Вигорання зазвичай описують як стан однієї людини. Але буває інакше: виснаженою виявляється вся група. Формально всі виконують обовʼязки, проте зникає ініціатива, зʼявляється рівний цинізм щодо будь-яких нових ідей, а нарада перетворюється на обмін формальностями. Індивідуальні заходи в такій ситуації не працюють: людина повертається з відпустки в те саме середовище й за два тижні знову в тому самому стані.
Цей тренінг про колективний рівень. Про те, як розпізнати виснаження команди, чим воно відрізняється від звичайної втоми і які дії справді змінюють ситуацію.
Ознаки, за якими видно виснаження всієї групи
Класичний опис вигорання складається з трьох компонентів: виснаження, цинічне дистанціювання від роботи й відчуття зниженої результативності. На рівні команди вони набувають характерного вигляду. Виснаження проявляється як мовчазні наради, на яких ніхто не сперечається. Цинізм — як стійка іронія щодо будь-яких ініціатив: «ще один проєкт, як минулого разу». Відчуття неефективності — як зникнення розмов про результат: команда обговорює процеси, а не досягнення.
Важливо відрізняти це від нормальної втоми після напруженого періоду. Втома минає після відпочинку; виснаження — ні, бо його джерело не в кількості годин, а в конструкції роботи: хронічному перевантаженні, відсутності впливу на власні умови, несправедливому розподілі, конфлікті цінностей.
Тому відновлення команди починається не з тімбілдингу, а з перегляду цих чотирьох умов. Захід із приємною програмою на виснажену команду діє протилежно очікуваному: люди сприймають його як ще одну вимогу до себе. Індивідуальний бік відновлення ми розбираємо на програмі як повернути натхнення після вигорання.
Що ви отримаєте після тренінгу
- Навчитеся відрізняти виснаження команди від звичайної втоми.
- Визначите, які саме умови роботи підтримують вигорання у вашому випадку.
- Зрозумієте, чому індивідуальні заходи не працюють у виснаженому колективі.
- Отримаєте послідовність кроків відновлення з реалістичними термінами.
- Домовитеся про зміни в навантаженні, які команда може зробити вже зараз.
- Дізнаєтеся, у яких випадках потрібна індивідуальна професійна допомога.
Зміст тренінгової програми
- Три компоненти вигорання та їхній вигляд на рівні групи.
- Втома і виснаження: чим відрізняються та чому відпустка не допомагає.
- Чотири умови, що підтримують вигорання команди.
- Цинізм як захист: чому іронія зʼявляється раніше за скарги.
- Чому святковий захід шкодить виснаженій команді.
- Послідовність відновлення: що робити в перший місяць, а що згодом.
- Роль керівника: які його дії підтримують стан, а які змінюють.
- Межа тренінгу: коли потрібна індивідуальна допомога та як її запропонувати.
Програма орієнтовна — адаптуємо під вас
Розкажіть про групу й задачу: скоригуємо теми, глибину та тривалість під ваш запит.
Тренери
Хто проводить цей тренінг
Кандидати й доктори наук із сертифікацією WAPP. Конкретного тренера узгоджуємо з вами на етапі підготовки.
Тетяна Мельничук
Кандидат психологічних наук
Психолог, консультант · понад 20 років практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренінги з UN Women
Оксана Павлюк
PhD у галузі психології
Психолог, консультант · понад 10 років практики
- Консультант WAPP
- Дослідження лідерства
- Групи для дорослих і підлітків
У цій темі
Тетяна Мельничук — супроводжувала колективи, що працювали в тривалому напруженні, — і має практику відновлення не окремих людей, а команди як цілого.
Як проходить тренінг
1
Тренінг проводиться для команди в повному складі; окремий блок ведуча проводить із керівником.
2
Тренінговий день — 6 годин. Формат гнучкий: можлива серія коротких онлайн-сесій, вебінар або дводенний інтенсив.
3
Кількість учасників — 12–16 осіб (можна змінити за домовленістю).
4
Темп програми враховує стан групи: без надмірної активності й вимушеної бадьорості.
5
За потреби рекомендуємо індивідуальні консультації окремим учасникам.
6
Наприкінці команда має план відновлення з конкретними кроками й термінами.
Формати та тривалість
Тему адаптуємо під ваш формат
Це готова програма, але не жорстка: зміст, глибину й тривалість підлаштовуємо під запит компанії, кількість учасників і час, який ви можете виділити.
2–3 години
Вебінар
Онлайн для великої аудиторії — від 30 до 100+ учасників. Підходить, коли тему треба донести всій компанії або кільком відділам одночасно. Запис залишається вам.
близько 3 годин
Майстер-клас
Максимум практики навколо однієї навички. Формат для невеликої групи, якій потрібне відпрацювання, а не оглядова теорія.
6 годин
Тренінговий день
Повна програма з вправами, розборами реальних ситуацій і зворотним звʼязком. Оптимально 10–18 учасників.
2 дні або серія зустрічей
Інтенсив чи цикл сесій
Коли тему треба пройти глибше або не виривати команду з роботи на цілий день: кілька коротких онлайн-сесій замість одного блоку.
Кілька тем можна поєднати в комплексну програму під завдання компанії — обговоримо на етапі підготовки.
Кому підійде цей тренінг
Програма потрібна колективам після тривалого авралу, реорганізації, серії звільнень або довгої роботи в кризових умовах. Її замовляють керівники, які бачать, що команда ще працює, але не витягне наступний етап у такому стані.
Системну роботу з психологічним станом персоналу дивіться в розділі корпоративний психолог в Україні.
Готові зробити перший крок?
Обговоріть свій запит із менеджером — підберемо оптимальний формат і розповімо про деталі.