Ольга Купреева
Доктор психологических наук, доцент
Психолог, психотерапевт · более 18 лет практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курса
- Институт психологии НАПН
Тренинг «Работа с синдромом выгоревшей команды»
Выгорание обычно описывают как состояние одного человека. Но бывает иначе: истощённой оказывается вся группа. Формально все выполняют обязанности, однако исчезает инициатива, появляется ровный цинизм по отношению к любым новым идеям, а совещание превращается в обмен формальностями. Индивидуальные меры в такой ситуации не работают: человек возвращается из отпуска в ту же среду и через две недели снова в том же состоянии.
Этот тренинг о коллективном уровне. О том, как распознать истощение команды, чем оно отличается от обычной усталости и какие действия действительно меняют ситуацию.
Признаки, по которым видно истощение всей группы
Классическое описание выгорания состоит из трёх компонентов: истощение, циничное дистанцирование от работы и ощущение сниженной результативности. На уровне команды они приобретают характерный вид. Истощение проявляется как молчаливые совещания, на которых никто не спорит. Цинизм — как устойчивая ирония в отношении любых инициатив: «ещё один проект, как в прошлый раз». Ощущение неэффективности — как исчезновение разговоров о результате: команда обсуждает процессы, а не достижения.
Важно отличать это от нормальной усталости после напряжённого периода. Усталость проходит после отдыха; истощение — нет, потому что его источник не в количестве часов, а в конструкции работы: хронической перегрузке, отсутствии влияния на собственные условия, несправедливом распределении, конфликте ценностей.
Поэтому восстановление команды начинается не с тимбилдинга, а с пересмотра этих четырёх условий. Мероприятие с приятной программой на истощённую команду действует противоположно ожидаемому: люди воспринимают его как ещё одно требование к себе. Индивидуальную сторону восстановления мы разбираем на программе как вернуть вдохновение после выгорания.
Что вы получите после тренинга
- Научитесь отличать истощение команды от обычной усталости.
- Определите, какие именно условия работы поддерживают выгорание в вашем случае.
- Поймёте, почему индивидуальные меры не работают в истощённом коллективе.
- Получите последовательность шагов восстановления с реалистичными сроками.
- Договоритесь об изменениях в нагрузке, которые команда может сделать уже сейчас.
- Узнаете, в каких случаях нужна индивидуальная профессиональная помощь.
Содержание тренинговой программы
- Три компонента выгорания и их вид на уровне группы.
- Усталость и истощение: чем отличаются и почему отпуск не помогает.
- Четыре условия, поддерживающие выгорание команды.
- Цинизм как защита: почему ирония появляется раньше жалоб.
- Почему праздничное мероприятие вредит истощённой команде.
- Последовательность восстановления: что делать в первый месяц, а что позже.
- Роль руководителя: какие его действия поддерживают состояние, а какие меняют.
- Граница тренинга: когда нужна индивидуальная помощь и как её предложить.
Программа ориентировочная — адаптируем под вас
Расскажите о группе и задаче: скорректируем темы, глубину и длительность под ваш запрос.
Тренеры
Кто проводит этот тренинг
Кандидаты и доктора наук с сертификацией WAPP. Конкретного тренера согласовываем с вами на этапе подготовки.
Татьяна Мельничук
Кандидат психологических наук
Психолог, консультант · более 20 лет практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренинги с UN Women
Оксана Павлюк
PhD в области психологии
Психолог, консультант · более 10 лет практики
- Консультант WAPP
- Исследование лидерства
- Группы для взрослых и подростков
В этой теме
Татьяна Мельничук — сопровождала коллективы, работавшие в длительном напряжении, — и имеет практику восстановления не отдельных людей, а команды как целого.
Как проходит тренинг
1
Тренинг проводится для команды в полном составе; отдельный блок ведущая проводит с руководителем.
2
Тренинговый день — 6 часов. Формат гибкий: возможна серия коротких онлайн-сессий, вебинар или двухдневный интенсив.
3
Количество участников — 12–16 человек (можно изменить по договорённости).
4
Темп программы учитывает состояние группы: без чрезмерной активности и вынужденной бодрости.
5
При необходимости рекомендуем индивидуальные консультации отдельным участникам.
6
В конце у команды есть план восстановления с конкретными шагами и сроками.
Форматы и длительность
Тему адаптируем под ваш формат
Это готовая программа, но не жёсткая: содержание, глубину и длительность подстраиваем под запрос компании, количество участников и время, которое вы можете выделить.
2–3 часа
Вебинар
Онлайн для большой аудитории — от 30 до 100+ участников. Подходит, когда тему нужно донести всей компании или нескольким отделам сразу. Запись остаётся вам.
около 3 часов
Мастер-класс
Максимум практики вокруг одного навыка. Формат для небольшой группы, которой нужна отработка, а не обзорная теория.
6 часов
Тренинговый день
Полная программа с упражнениями, разборами реальных ситуаций и обратной связью. Оптимально 10–18 участников.
2 дня или серия встреч
Интенсив или цикл сессий
Когда тему нужно пройти глубже или не отрывать команду от работы на целый день: несколько коротких онлайн-сессий вместо одного блока.
Несколько тем можно объединить в комплексную программу под задачи компании — обсудим на этапе подготовки.
Кому подойдёт этот тренинг
Программа нужна коллективам после длительного аврала, реорганизации, серии увольнений или долгой работы в кризисных условиях. Её заказывают руководители, которые видят, что команда ещё работает, но не вытянет следующий этап в таком состоянии.
Системную работу с психологическим состоянием персонала смотрите в разделе корпоративный психолог в Украине.
Готовы сделать первый шаг?
Обсудите свой запрос с менеджером — подберём оптимальный формат и расскажем о деталях.