New Leaf — Психологічний центр

Тренінг: Стратегії внутрішньої мотивації клієнта

Клієнт іде із сесії з чітким планом і не виконує його. На наступній зустрічі зʼясовується, що «не було часу», хоча час був. Спокуса в цей момент — підбадьорити, нагадати про важливість мети, домовитися про контроль. Іноді це працює тиждень.

Тренінг: Стратегії внутрішньої мотивації клієнта

Причина зазвичай глибша: план побудований на мотиві, який клієнту не належить. Цей тренінг про те, як знаходити реальні рушії конкретної людини й будувати роботу на них, а не на дисципліні й вашій вірі в її мету.

Ціль, у якій немає мотиву клієнта, тримається рівно до першої перешкоди

Люди приходять із цілями, які звучать переконливо: вивчити мову, змінити роботу, почати бігати. Частина цих цілей — чужі: очікування родини, порівняння з колегами, уявлення про те, «як має бути». Зовні відрізнити їх від власних неможливо, бо формулювання однакові. Різниця проявляється в поведінці: до чужої мети людина повертається лише під зовнішнім тиском.

Перевірка проста й робиться в розмові. Питання про те, що зміниться в житті клієнта після досягнення мети, дає або конкретну картину, або загальні слова. Питання про те, чия це ідея й коли вона зʼявилася, часто відкриває джерело. А питання про ціну — від чого доведеться відмовитися — показує, чи готова людина платити.

Друга частина роботи — знайти справжній мотив. Він рідко звучить піднесено: часто це бажання не соромитись, отримати спокій, перестати доводити щось конкретній людині. Такі формулювання здаються фахівцю «недостатньо хорошими», і виникає спокуса замінити їх красивішими. Робити цього не варто: рухає людину саме її мотив, навіть якщо він незручний. На тренінгу вчаться працювати з тим, що є, а не з тим, як мало б бути.

Що ви отримаєте після тренінгу

  • Навчитеся перевіряти, чия саме ціль лежить в основі запиту клієнта.
  • Отримаєте питання, які відкривають реальний мотив, а не декларований.
  • Навчитеся працювати з «непривабливими» мотивами, не намагаючись їх облагородити.
  • Побачите, чому зовнішній контроль дає короткий ефект і чим його замінити.
  • Навчитеся будувати наступний крок так, щоб він спирався на мотив, а не на силу волі.
  • Отримаєте спосіб розмови для випадку, коли клієнт систематично не виконує домовлене.

Зміст тренінгової програми

  • Внутрішня і зовнішня мотивація: що з цього насправді рухає дорослу людину.
  • Чужа ціль: три питання, які показують її походження.
  • Ціна мети: від чого клієнт готовий відмовитися і що це говорить про мотив.
  • Непривабливий мотив: чому його не треба переформульовувати в красивіший.
  • Опір і саботаж: як читати невиконання домовленого замість того, щоб докоряти.
  • Крок, який людина справді зробить: розмір, строк, умови.
  • Підтримка без контролю: що робить фахівець між сесіями, а чого не робить.
  • Практика: розбір випадку учасника, де клієнт «нічого не робить».

Не знаєте, з чого почати?

Залиште заявку — допоможемо підібрати підходящого фахівця під ваш запит.

Тренери

Хто проводить цей тренінг

Кандидати й доктори наук із сертифікацією WAPP. Конкретного тренера узгоджуємо з вами на етапі підготовки.

Ольга Купрєєва

Ольга Купрєєва

Доктор психологічних наук, доцент

Психолог, психотерапевт · понад 18 років практики

  • Психотерапевт WAPP
  • Тренер Базового курсу
  • Інститут психології НАПН
Профіль
Тетяна Мельничук

Тетяна Мельничук

Кандидат психологічних наук

Психолог, консультант · понад 20 років практики

  • Консультант WAPP
  • Israel Trauma Coalition
  • Тренінги з UN Women
Профіль
Оксана Павлюк

Оксана Павлюк

PhD у галузі психології

Психолог, консультант · понад 10 років практики

  • Консультант WAPP
  • Дослідження лідерства
  • Групи для дорослих і підлітків
Профіль

У цій темі

Оксана ПавлюкPhD у галузі психології (дисертація — про психологічні умови розвитку лідерських якостей); веде групи, у яких люди розрізняють власні цілі й очікування оточення.

Як проходить тренінг

1

Тренінговий день — 6 годин. Формат гнучкий: можливий вебінар на 2–3 години, майстер-клас або серія коротких онлайн-сесій.

2

Кількість учасників — 10–14 осіб (можна змінити за домовленістю).

3

Робота будується на реальних випадках учасників, де клієнт зупинився.

4

Перевірку «чия ціль» кожен учасник відпрацьовує в парі до автоматизму.

5

Окремий блок — розмова після невиконаної домовленості, без докорів і тиску.

6

Для команд наставників або HR програму адаптують під розвиткові плани співробітників.

Формати та тривалість

Тему адаптуємо під ваш формат

Це готова програма, але не жорстка: зміст, глибину й тривалість підлаштовуємо під запит компанії, кількість учасників і час, який ви можете виділити.

2–3 години

Вебінар

Онлайн для великої аудиторії — від 30 до 100+ учасників. Підходить, коли тему треба донести всій компанії або кільком відділам одночасно. Запис залишається вам.

близько 3 годин

Майстер-клас

Максимум практики навколо однієї навички. Формат для невеликої групи, якій потрібне відпрацювання, а не оглядова теорія.

6 годин

Тренінговий день

Повна програма з вправами, розборами реальних ситуацій і зворотним звʼязком. Оптимально 10–18 учасників.

2 дні або серія зустрічей

Інтенсив чи цикл сесій

Коли тему треба пройти глибше або не виривати команду з роботи на цілий день: кілька коротких онлайн-сесій замість одного блоку.

Кілька тем можна поєднати в комплексну програму під завдання компанії — обговоримо на етапі підготовки.

Кому підійде цей тренінг

Програма для коучів, психологів, менторів, HR і керівників напрямів навчання — усіх, хто супроводжує людину до мети, а не виконує роботу за неї.

Якщо потрібна робота з власною мотивацією, а не з клієнтською, дивіться тренінг психологія мотивації.

Готові зробити перший крок?

Обговоріть свій запит із менеджером — підберемо оптимальний формат і розповімо про деталі.

+38 (098) 555 20 20