Тому тренінг влаштований у два шари. Перший — формулювання: як відмовити коротко, без виправдань і без обіцянок, яких ви не даватимете. Другий — робота з провиною, бо саме вона перетворює одну відмову на тиждень внутрішнього торгу.
Чому провина зʼявляється навіть після справедливої відмови
Провина після «ні» рідко відповідає реальній шкоді. Найчастіше вона зʼявляється тому, що людина засвоїла: моя цінність — у корисності для інших. Відмовляючи, вона переживає не втрату завдання, а загрозу власній значущості. Тому логічні аргументи («я справді не встигаю») не знімають переживання.
Другий механізм — вивчена реакція оточення. Якщо раніше за відмову ви отримували холодність або тиск, тіло реагує заздалегідь. Важливо розуміти: перша реакція співрозмовника справді може бути неприємною, і це нормальна частина процесу, а не доказ вашої провини. Саме з цим шаром працює позитивна психотерапія.
Що ви отримаєте після тренінгу
- Навчитеся відмовляти коротко, без пояснень на пʼять речень.
- Розділятимете відмову в завданні й ставлення до людини — і зможете це показати.
- Отримаєте формулювання для відмови керівнику, колезі та клієнту.
- Навчитеся витримувати провину, не відкликаючи власне рішення.
- Опануєте варіанти часткової згоди там, де повне «ні» недоречне.
- Побачите, скільки ресурсу звільняє одна вчасна відмова.
Зміст тренінгової програми
- Що насправді відбувається в момент відмови: страх, провина, сором.
- Звідки береться «я маю бути корисним» і як це впливає на робоче навантаження.
- Структура короткої відмови: рішення, коротка причина, крапка.
- Чому довгі пояснення підвищують шанс, що вас передавлять.
- Часткова згода: «не це, але ось це» без втрати позиції.
- Відмова керівнику: як показати пріоритети, а не небажання працювати.
- Повторний запит після відмови: як не увійти в торг.
- Відпрацювання власних ситуацій, де відмовити не вдавалося.
Не знаєте, з чого почати?
Залиште заявку — допоможемо підібрати підходящого фахівця під ваш запит.
Тренінг проводить:
Ольга Купрєєва
- Досвід:
- понад 18 років консультативної та психотерапевтичної практики.
- Регалії:
- докторка психологічних наук, доцентка; сертифікована психотерапевтка у методі Позитивної психотерапії (WAPP, 2022); провідна наукова співробітниця лабораторії психодіагностики Інституту психології імені Г. С. Костюка НАПН України.
- Як тренерка:
- тренерка Базового курсу з Позитивної психотерапії; веде психологічні тренінгові групи для дорослих і корекційно-розвивальні групи для дітей.
- У цій темі:
- окремий напрям її консультування — комплекс рятувальника, за яким «ні» переживається як зрада іншого.
Як проходить тренінг
У кожній вправі одна відмова програється кілька разів із різними формулюваннями.
Тренінговий день — 6 годин. Формат гнучкий: можлива серія коротких онлайн-сесій, вебінар або дводенний інтенсив.
Кількість учасників — 12–16 осіб (можна змінити за домовленістю).
Окремий блок присвячений витримуванню провини після відмови.
Ведуча дає зворотний звʼязок щодо довжини й тону формулювань.
Наприкінці кожен має короткі фрази під свої повторювані ситуації.
Кому підійде цей тренінг
Тренінг потрібен фахівцям, які регулярно беруть чужі завдання; керівникам, що не можуть відмовити суміжним відділам; сервісним командам, які погоджуються на нереальні терміни. Він корисний і тим, хто вже вигорає через хронічне «так».
Якщо перевантаження триває давно, разом із тренінгом варто розглянути програму про вигорання та шляхи його попередження.
Готові зробити перший крок?
Обговоріть свій запит із менеджером — підберемо оптимальний формат і розповімо про деталі.