Ольга Купрєєва
Доктор психологічних наук, доцент
Психолог, психотерапевт · понад 18 років практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курсу
- Інститут психології НАПН
Тому тренінг влаштований у два шари. Перший — формулювання: як відмовити коротко, без виправдань і без обіцянок, яких ви не даватимете. Другий — робота з провиною, бо саме вона перетворює одну відмову на тиждень внутрішнього торгу.
Чому провина зʼявляється навіть після справедливої відмови
Провина після «ні» рідко відповідає реальній шкоді. Найчастіше вона зʼявляється тому, що людина засвоїла: моя цінність — у корисності для інших. Відмовляючи, вона переживає не втрату завдання, а загрозу власній значущості. Тому логічні аргументи («я справді не встигаю») не знімають переживання.
Другий механізм — вивчена реакція оточення. Якщо раніше за відмову ви отримували холодність або тиск, тіло реагує заздалегідь. Важливо розуміти: перша реакція співрозмовника справді може бути неприємною, і це нормальна частина процесу, а не доказ вашої провини. Саме з цим шаром працює Позитивна психотерапія.
Що ви отримаєте після тренінгу
- Навчитеся відмовляти коротко, без пояснень на пʼять речень.
- Розділятимете відмову в завданні й ставлення до людини — і зможете це показати.
- Отримаєте формулювання для відмови керівнику, колезі та клієнту.
- Навчитеся витримувати провину, не відкликаючи власне рішення.
- Опануєте варіанти часткової згоди там, де повне «ні» недоречне.
- Побачите, скільки ресурсу звільняє одна вчасна відмова.
Зміст тренінгової програми
- Що насправді відбувається в момент відмови: страх, провина, сором.
- Звідки береться «я маю бути корисним» і як це впливає на робоче навантаження.
- Структура короткої відмови: рішення, коротка причина, крапка.
- Чому довгі пояснення підвищують шанс, що вас передавлять.
- Часткова згода: «не це, але ось це» без втрати позиції.
- Відмова керівнику: як показати пріоритети, а не небажання працювати.
- Повторний запит після відмови: як не увійти в торг.
- Відпрацювання власних ситуацій, де відмовити не вдавалося.
Програма орієнтовна — адаптуємо під вас
Розкажіть про групу й задачу: скоригуємо теми, глибину та тривалість під ваш запит.
Тренери
Хто проводить цей тренінг
Кандидати й доктори наук із сертифікацією WAPP. Конкретного тренера узгоджуємо з вами на етапі підготовки.
Тетяна Мельничук
Кандидат психологічних наук
Психолог, консультант · понад 20 років практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренінги з UN Women
Оксана Павлюк
PhD у галузі психології
Психолог, консультант · понад 10 років практики
- Консультант WAPP
- Дослідження лідерства
- Групи для дорослих і підлітків
У цій темі
Ольга Купрєєва — окремий напрям її консультування — комплекс рятувальника, за яким «ні» переживається як зрада іншого.
Як проходить тренінг
1
У кожній вправі одна відмова програється кілька разів із різними формулюваннями.
2
Тренінговий день — до 6 годин. Формат гнучкий: можлива серія коротких онлайн-сесій, вебінар або дводенний інтенсив.
3
Кількість учасників — зазвичай 10–18 осіб; може бути менше чи більше залежно від запиту.
4
Окремий блок присвячений витримуванню провини після відмови.
5
Ведуча дає зворотний звʼязок щодо довжини й тону формулювань.
6
Наприкінці кожен має короткі фрази під свої повторювані ситуації.
Формати, тривалість і вартість
Тему адаптуємо під ваш формат
Це готова програма, але не жорстка: зміст, глибину й тривалість підлаштовуємо під запит компанії, кількість учасників і час, який ви можете виділити.
2–3 години
Вебінар або майстер-клас
від 20 000 грн
Вебінар — онлайн для великої аудиторії, від 30 до 100+ учасників, запис залишається вам. Майстер-клас — практика навколо однієї навички для невеликої групи.
до 3 годин
Короткий тренінг
від 30 000 грн
Інтерактивна програма з вправами на одну-дві ключові навички — без відриву команди від роботи на цілий день.
до 6 годин
Тренінговий день
від 45 000 грн
Повна програма з вправами, розборами реальних ситуацій і зворотним звʼязком. Зазвичай 10–18 учасників, склад і формат адаптуємо під запит.
2–3 тренінгові дні
Тривала програма
від 75 000 грн
Коли тему треба пройти глибше: 2–3 тренінгові дні або серія коротших сесій із завданнями між зустрічами.
Кілька тем можна поєднати в комплексну програму під завдання компанії — обговоримо на етапі підготовки. Ціни вказано для корпоративних клієнтів.
Кому підійде цей тренінг
Тренінг потрібен фахівцям, які регулярно беруть чужі завдання; керівникам, що не можуть відмовити суміжним відділам; сервісним командам, які погоджуються на нереальні терміни. Він корисний і тим, хто вже вигорає через хронічне «так».
Якщо перевантаження триває давно, разом із тренінгом варто розглянути програму про вигорання та шляхи його попередження.
Обговоримо тренінг для вашої команди?
Розкажіть про задачу — підберемо формат, тему й фахівців і надішлемо пропозицію з вартістю.