Поэтому тренинг устроен в два слоя. Первый — формулировки: как отказать коротко, без оправданий и без обещаний, которых вы не будете давать. Второй — работа с виной, потому что именно она превращает один отказ в неделю внутреннего торга.
Почему вина появляется даже после справедливого отказа
Вина после «нет» редко соответствует реальному ущербу. Чаще всего она появляется потому, что человек усвоил: моя ценность — в полезности для других. Отказывая, он переживает не потерю задачи, а угрозу собственной значимости. Поэтому логические аргументы («я действительно не успеваю») не снимают переживание.
Второй механизм — выученная реакция окружения. Если раньше за отказ вы получали холодность или давление, тело реагирует заранее. Важно понимать: первая реакция собеседника действительно может быть неприятной, и это нормальная часть процесса, а не доказательство вашей вины. Именно с этим слоем работает позитивная психотерапия.
Что вы получите после тренинга
- Научитесь отказывать коротко, без объяснений на пять предложений.
- Будете разделять отказ в задаче и отношение к человеку — и сможете это показать.
- Получите формулировки для отказа руководителю, коллеге и клиенту.
- Научитесь выдерживать вину, не отзывая собственное решение.
- Освоите варианты частичного согласия там, где полное «нет» неуместно.
- Увидите, сколько ресурса освобождает один своевременный отказ.
Содержание тренинговой программы
- Что на самом деле происходит в момент отказа: страх, вина, стыд.
- Откуда берётся «я должен быть полезным» и как это влияет на рабочую нагрузку.
- Структура короткого отказа: решение, краткая причина, точка.
- Почему длинные объяснения повышают шанс, что вас передавят.
- Частичное согласие: «не это, но вот это» без потери позиции.
- Отказ руководителю: как показать приоритеты, а не нежелание работать.
- Повторный запрос после отказа: как не войти в торг.
- Отработка собственных ситуаций, где отказать не удавалось.
Не знаете, с чего начать?
Оставьте заявку — поможем подобрать подходящего специалиста под ваш запрос.
Тренинг проводит:
Ольга Купреева
- Опыт:
- более 18 лет консультативной и психотерапевтической практики.
- Регалии:
- доктор психологических наук, доцент; сертифицированный психотерапевт в методе Позитивной психотерапии (WAPP, 2022); ведущий научный сотрудник лаборатории психодиагностики Института психологии имени Г. С. Костюка НАПН Украины.
- Как тренер:
- тренер Базового курса по Позитивной психотерапии; ведёт психологические тренинговые группы для взрослых и коррекционно-развивающие группы для детей.
- В этой теме:
- отдельное направление её консультирования — комплекс спасателя, при котором «нет» переживается как предательство другого.
Как проходит тренинг
В каждом упражнении один отказ проигрывается несколько раз с разными формулировками.
Тренинговый день — 6 часов. Формат гибкий: возможна серия коротких онлайн-сессий, вебинар или двухдневный интенсив.
Количество участников — 12–16 человек (можно изменить по договорённости).
Отдельный блок посвящён выдерживанию вины после отказа.
Ведущая даёт обратную связь по длине и тону формулировок.
В конце у каждого есть короткие фразы под свои повторяющиеся ситуации.
Кому подойдёт этот тренинг
Тренинг нужен специалистам, регулярно берущим чужие задачи; руководителям, которые не могут отказать смежным отделам; сервисным командам, соглашающимся на нереальные сроки. Он полезен и тем, кто уже выгорает из-за хронического «да».
Если перегрузка длится давно, вместе с тренингом стоит рассмотреть программу о выгорании и путях его предупреждения.
Готовы сделать первый шаг?
Обсудите свой запрос с менеджером — подберём оптимальный формат и расскажем о деталях.