Ольга Купреева
Доктор психологических наук, доцент
Психолог, психотерапевт · более 18 лет практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курса
- Институт психологии НАПН
Поэтому тренинг устроен в два слоя. Первый — формулировки: как отказать коротко, без оправданий и без обещаний, которых вы не будете давать. Второй — работа с виной, потому что именно она превращает один отказ в неделю внутреннего торга.
Почему вина появляется даже после справедливого отказа
Вина после «нет» редко соответствует реальному ущербу. Чаще всего она появляется потому, что человек усвоил: моя ценность — в полезности для других. Отказывая, он переживает не потерю задачи, а угрозу собственной значимости. Поэтому логические аргументы («я действительно не успеваю») не снимают переживание.
Второй механизм — выученная реакция окружения. Если раньше за отказ вы получали холодность или давление, тело реагирует заранее. Важно понимать: первая реакция собеседника действительно может быть неприятной, и это нормальная часть процесса, а не доказательство вашей вины. Именно с этим слоем работает Позитивная психотерапия.
Что вы получите после тренинга
- Научитесь отказывать коротко, без объяснений на пять предложений.
- Будете разделять отказ в задаче и отношение к человеку — и сможете это показать.
- Получите формулировки для отказа руководителю, коллеге и клиенту.
- Научитесь выдерживать вину, не отзывая собственное решение.
- Освоите варианты частичного согласия там, где полное «нет» неуместно.
- Увидите, сколько ресурса освобождает один своевременный отказ.
Содержание тренинговой программы
- Что на самом деле происходит в момент отказа: страх, вина, стыд.
- Откуда берётся «я должен быть полезным» и как это влияет на рабочую нагрузку.
- Структура короткого отказа: решение, краткая причина, точка.
- Почему длинные объяснения повышают шанс, что вас передавят.
- Частичное согласие: «не это, но вот это» без потери позиции.
- Отказ руководителю: как показать приоритеты, а не нежелание работать.
- Повторный запрос после отказа: как не войти в торг.
- Отработка собственных ситуаций, где отказать не удавалось.
Программа ориентировочная — адаптируем под вас
Расскажите о группе и задаче: скорректируем темы, глубину и длительность под ваш запрос.
Тренеры
Кто проводит этот тренинг
Кандидаты и доктора наук с сертификацией WAPP. Конкретного тренера согласовываем с вами на этапе подготовки.
Татьяна Мельничук
Кандидат психологических наук
Психолог, консультант · более 20 лет практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренинги с UN Women
Оксана Павлюк
PhD в области психологии
Психолог, консультант · более 10 лет практики
- Консультант WAPP
- Исследование лидерства
- Группы для взрослых и подростков
В этой теме
Ольга Купреева — отдельное направление её консультирования — комплекс спасателя, при котором «нет» переживается как предательство другого.
Как проходит тренинг
1
В каждом упражнении один отказ проигрывается несколько раз с разными формулировками.
2
Тренинговый день — до 6 часов. Формат гибкий: возможна серия коротких онлайн-сессий, вебинар или двухдневный интенсив.
3
Количество участников — обычно 10–18 человек; может быть меньше или больше в зависимости от запроса.
4
Отдельный блок посвящён выдерживанию вины после отказа.
5
Ведущая даёт обратную связь по длине и тону формулировок.
6
В конце у каждого есть короткие фразы под свои повторяющиеся ситуации.
Форматы, длительность и стоимость
Тему адаптируем под ваш формат
Это готовая программа, но не жёсткая: содержание, глубину и длительность подстраиваем под запрос компании, количество участников и время, которое вы можете выделить.
2–3 часа
Вебинар или мастер-класс
от 20 000 грн
Вебинар — онлайн для большой аудитории, от 30 до 100+ участников, запись остаётся вам. Мастер-класс — практика вокруг одного навыка для небольшой группы.
до 3 часов
Короткий тренинг
от 30 000 грн
Интерактивная программа с упражнениями на один-два ключевых навыка — без отрыва команды от работы на целый день.
до 6 часов
Тренинговый день
от 45 000 грн
Полная программа с упражнениями, разборами реальных ситуаций и обратной связью. Обычно 10–18 участников, состав и формат адаптируем под запрос.
2–3 тренинговых дня
Длительная программа
от 75 000 грн
Когда тему нужно пройти глубже: 2–3 тренинговых дня или серия более коротких сессий с заданиями между встречами.
Несколько тем можно объединить в комплексную программу под задачи компании — обсудим на этапе подготовки. Цены указаны для корпоративных клиентов.
Кому подойдёт этот тренинг
Тренинг нужен специалистам, регулярно берущим чужие задачи; руководителям, которые не могут отказать смежным отделам; сервисным командам, соглашающимся на нереальные сроки. Он полезен и тем, кто уже выгорает из-за хронического «да».
Если перегрузка длится давно, вместе с тренингом стоит рассмотреть программу о выгорании и путях его предупреждения.
Обсудим тренинг для вашей команды?
Расскажите о задаче — подберём формат, тему и специалистов и пришлём предложение со стоимостью.