Ольга Купрєєва
Доктор психологічних наук, доцент
Психолог, психотерапевт · понад 18 років практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курсу
- Інститут психології НАПН
Найчастіше впевненості бракує в конкретному місці: у момент, коли треба озвучити ціну або відмовити. Там зʼявляється поспішне «але ми можемо обговорити», яке знецінює сказане ще до відповіді співрозмовника. Тренінг про те, звідки береться ця поспішність і чим її замінити.
Поступаються не через слабкий аргумент, а через страх втратити угоду
Коли переговорник знижує ціну, не дочекавшись жодного заперечення, справа зазвичай не в аргументах. Спрацьовує внутрішній розрахунок: «якщо він відмовить, я залишуся ні з чим». Що менше в людини реальних альтернатив, то сильніший цей страх — і то більшу перевагу вона віддає, часто ще до початку торгу.
Звідси випливає перше й найпрактичніше: впевненість починається не в кабінеті переговорів, а в підготовці. Знання власної межі — суми, терміну, умови, нижче яких угода втрачає сенс, — і наявність хоча б одного запасного варіанта змінюють поведінку сильніше за будь-яку техніку. Людина, у якої є альтернатива, звучить інакше, навіть якщо не згадує про неї.
Друга частина — те, що відбувається в самий момент озвучення. Тут заважає звичка виправдовуватися: додати пояснення, послабити формулювання, заповнити паузу. Пауза після названої ціни неприємна, і саме тому її зазвичай ламає той, хто ціну назвав. На тренінгу цю паузу відпрацьовують окремо — разом із поведінкою у відповідь на прямий тиск і з тим, як звучати спокійно, коли всередині напруження.
Що ви отримаєте після тренінгу
- Визначите власну межу — умови, нижче яких угода втрачає сенс, — і навчитеся тримати її спокійно.
- Навчитеся називати ціну або умову один раз, без пояснень і послаблень.
- Навчитеся витримувати паузу після сказаного, а не заповнювати її поступкою.
- Побачите, як наявність запасного варіанта змінює вашу поведінку ще до початку розмови.
- Отримаєте способи звучати спокійно, коли всередині напруження: темп, гучність, дихання.
- Навчитеся відрізняти впевненість від напору — і не платити стосунками за короткий виграш.
Зміст тренінгової програми
- Впевненість, напір і тривога: як вони звучать для другої сторони.
- Власна межа: як визначити її заздалегідь і чому її не можна переглядати в розмові.
- Альтернатива як опора: що робити, коли запасного варіанта справді немає.
- Момент озвучення ціни: типові послаблення й самознецінення в перших фразах.
- Пауза після сказаного: чому її ламає саме той, хто назвав умову.
- Пряме заперечення й пряма відмова: що відповідати, не переходячи в оборону.
- Голос і темп: прості речі, які помітно змінюють враження від тієї самої пропозиції.
- Практика: озвучення власної реальної ціни в парах із розбором перших тридцяти секунд.
Не знаєте, з чого почати?
Залиште заявку — допоможемо підібрати підходящого фахівця під ваш запит.
Тренери
Хто проводить цей тренінг
Кандидати й доктори наук із сертифікацією WAPP. Конкретного тренера узгоджуємо з вами на етапі підготовки.
Тетяна Мельничук
Кандидат психологічних наук
Психолог, консультант · понад 20 років практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренінги з UN Women
Оксана Павлюк
PhD у галузі психології
Психолог, консультант · понад 10 років практики
- Консультант WAPP
- Дослідження лідерства
- Групи для дорослих і підлітків
У цій темі
Оксана Павлюк — PhD у галузі психології, дисертація — про психологічні умови розвитку лідерських якостей; веде групи самопізнання для дорослих, де впевненість розглядають не як манеру триматися, а як опору на власні цінності.
Як проходить тренінг
1
Тренінговий день — 6 годин. Формат гнучкий: можливий вебінар на 2–3 години, майстер-клас або серія коротких онлайн-сесій.
2
Кількість учасників — 10–14 осіб (можна змінити за домовленістю).
3
Кожен учасник працює з власною реальною цифрою або умовою, а не з навчальним прикладом.
4
Вправи знімають на розбір лише за згодою групи; акцент — на перших тридцяти секундах розмови.
5
Власну межу й запасний варіант учасник фіксує письмово до практичної частини.
6
Для команди продажів програму адаптують під їхню лінійку цін і типові заперечення.
Формати та тривалість
Тему адаптуємо під ваш формат
Це готова програма, але не жорстка: зміст, глибину й тривалість підлаштовуємо під запит компанії, кількість учасників і час, який ви можете виділити.
2–3 години
Вебінар
Онлайн для великої аудиторії — від 30 до 100+ учасників. Підходить, коли тему треба донести всій компанії або кільком відділам одночасно. Запис залишається вам.
близько 3 годин
Майстер-клас
Максимум практики навколо однієї навички. Формат для невеликої групи, якій потрібне відпрацювання, а не оглядова теорія.
6 годин
Тренінговий день
Повна програма з вправами, розборами реальних ситуацій і зворотним звʼязком. Оптимально 10–18 учасників.
2 дні або серія зустрічей
Інтенсив чи цикл сесій
Коли тему треба пройти глибше або не виривати команду з роботи на цілий день: кілька коротких онлайн-сесій замість одного блоку.
Кілька тем можна поєднати в комплексну програму під завдання компанії — обговоримо на етапі підготовки.
Кому підійде цей тренінг
Програма для тих, кому доводиться називати ціну власної роботи: підприємців, фахівців приватної практики, менеджерів із продажів, керівників проєктів. А також для тих, хто веде перемовини зі значно сильнішою стороною.
Якщо труднощі з упевненістю виявляються не лише в переговорах, а й у ставленні до себе загалом, дивіться тренінг про самоцінність і впевненість у собі.
Готові зробити перший крок?
Обговоріть свій запит із менеджером — підберемо оптимальний формат і розповімо про деталі.