New Leaf — Психологічний центр
RU

Категорія блогу

HR і команда: командна робота і психологічний клімат у колективі

Психологія для HR і власників бізнесу: підбір і адаптація, психологічний клімат у колективі, безпека в команді, мобінг, плинність кадрів, корпоративне навчання.

20 статей3 теми

Тема

Підбір і утримання персоналу

8 статей

HR-фахівцям і керівникам статті про підбір і утримання персоналу пояснюють, що показують співбесіда й тести під час прийому на роботу, як провести онбординг чи звільнення і чому люди йдуть з компанії. Частину особистісних рис оцінить тест за моделлю Великої п’ятірки, а вибудувати систему підбору, адаптації й утримання людей допомагає корпоративний психолог.

Послуги для компаній

Клімат у колективі, стрес, вигорання — онлайн і офлайн

Корпоративний психолог в Україні
Тести за темою:Тест «Велика п'ятірка» (Big Five)

Тема

Корпоративні тренінги

4 статті

Щоб корпоративні тренінги не перетворювалися на змарнований бюджет, статті пояснюють, які м’які навички справді потрібні працівникам і керівникам, як їх розвивати і що психологія каже про тимбілдинг, який працює. Коли компанії потрібна програма під власні завдання, від комунікації до лідерства, її готують у межах корпоративних тренінгів.

Послуги для компаній

Навчання для команд від практикуючих психологів

Корпоративні тренінги

Тема

Корпоративний психолог

4 статті

Чому люди в команді мовчать про проблеми, як виміряти психологічний клімат, що компанія може зробити для ментального здоров’я працівників і як інтегрувати ветеранів у колектив, пояснюють статті про роботу корпоративного психолога. Залучити фахівця варто, коли в колективі накопичується напруга, зростає плинність або після складних змін люди втрачають довіру до керівництва.

Інші статті категорії

Про категорію «HR і команда»

Психологічний клімат у колективі — це спільне відчуття людей щодо того, що в команді заохочується, підтримується й очікується просто зараз: чи можна визнати помилку, попросити допомоги, не погодитися з керівником. Від нього залежить, чи стане командна робота чимось більшим за суму окремих зусиль. Ми пишемо для HR, керівників і власників бізнесу про людський бік кадрових процесів: від того, що насправді показують психологічні тести при прийомі на роботу, до адаптації, навчання й підтримки працівників.

Чим психологічний клімат відрізняється від корпоративної культури

Ці поняття часто вживають як синоніми, хоча в організаційній психології їх розводять. Культура — глибокі спільні уявлення про те, «як у нас заведено»; вона здебільшого неусвідомлена й змінюється роками. Клімат помітніший: люди можуть описати його словами, його вдається виміряти, і змінюється він за місяці. Як вимірювати чесно і чому клімат завжди буває кліматом для чогось конкретного — безпеки, сервісу, навчання, — розбирає стаття про корпоративну культуру і психологічний клімат.

Важливо й те, що клімат не впливає на результат напряму. Спершу він змінює стан людей — залученість, задоволеність, прихильність до компанії, — і вже через них позначається на продуктивності та намірі звільнитися. Тому разові заходи рідко щось змінюють, а перші зрушення видно не у виробничих показниках, а в плинності кадрів і в тому, наскільки охоче люди говорять про проблеми.

Психологічна безпека: чому в команді мовчать про проблеми

Люди мовчать не через байдужість, а тому, що оцінюють міжособистісний ризик: здатися некомпетентним, набридливим чи тим, хто заважає. Психологічна безпека в команді — це спільне переконання, що такий ризик тут допустимий. Її часто плутають із м'якістю, але безпека і вимогливість — незалежні виміри. Команда з високими вимогами і низькою безпекою живе в тривозі й приховує помилки, а команда з високими вимогами і високою безпекою — вчиться.

Безпека створюється не заявою на зборах, а щоденними реакціями керівника. Найважливіша з них — перша реакція на погану новину: «добре, що сказав одразу» має прозвучати раніше за розбір по суті. Має значення і те, хто говорить першим, і чи визнає керівник власні помилки вголос. Після невдачі корисно розбирати процес, а не характер людини.

Що дають компанії корпоративна психологія і підтримка працівників

Корпоративна психологія корисна там, де кадрові рішення тримаються на здогадках, і навчання — добрий приклад. Значна частина вивченого на тренінгу так і не доходить до робочого місця, і дослідники називають це проблемою перенесення. Чи приживеться навичка, вирішується в перші тижні після програми, у розмовах учасника з безпосереднім керівником, тому корпоративне навчання варто планувати разом із тим, що відбуватиметься після нього.

Психологічна підтримка працівників теж працює як система, а не як окремий номер телефону: компанія може зменшувати шкоду від умов праці, розвивати навички людей і менеджерів та давати зрозумілий шлях до допомоги. Пільги й додаткові вихідні без такої системи мало що змінюють. Ці три рівні дій докладно описано в матеріалі про ментальне здоров'я на роботі.

Коли напруга в колективі накопичується, а внутрішніх ресурсів HR-команди бракує, вибудувати системні рішення, від діагностики клімату до роботи з керівниками, допомагає корпоративний психолог, якого також називають HR-психологом.

Часті питання

Скільки триває адаптація нового працівника?

Зазвичай говорять про перші три місяці: за цей час людина розбирається в задачах, знайомиться з командою й вирішує, чи залишатися. Найвразливіші — перші тижні, коли новачок ще не має підтримки й чітких очікувань. Що варто зробити компанії на кожному етапі, описуємо у статті про адаптацію нових співробітників.

Як зрозуміти, що колектив токсичний?

Ознаки токсичного колективу — плітки й пошук винних замість розв'язання проблем, страх ставити запитання, різні правила для «своїх» і «чужих», висока плинність і мовчання на нарадах. Окремий конфлікт ще не робить команду токсичною, важлива системність. Виправляти токсичний колектив доводиться на рівні правил та керівництва, а не окремих людей.

Чому люди звільняються, навіть коли їм добре платять?

Гроші важливі, але рідко бувають єдиною причиною. Люди часто йдуть від керівника, через брак розвитку й визнання, перевантаження чи відчуття, що їхній голос нічого не змінює. Розмови з тими, хто звільняється, допомагають побачити справжні причини, якщо люди не бояться говорити відверто. Психологічні причини, що стоять за плинністю кадрів, зазвичай помітні задовго до заяви про звільнення.

Чи працює тимбілдинг?

Працює, якщо розв'язує реальну задачу команди: налагодити комунікацію, розподілити ролі, пережити зміни. Розважальний захід раз на рік без зв'язку з буднями рідко щось змінює, а примусові активності можуть навіть дратувати. Формати тимбілдингу, який справді працює, об'єднує одне: зв'язок із реальною роботою.

Як утримати співробітників без підвищення зарплати?

Людей утримують зрозумілі цілі, можливість впливати на свою роботу, розвиток, чесний зворотний зв'язок і відчуття, що їх цінують. Премії діють недовго, якщо в команді немає довіри. Водночас справедлива оплата лишається базою, без якої інші заходи не спрацюють. Нематеріальна мотивація персоналу працює лише тоді, коли вона щира.

Інші категорії блогу