New Leaf — Психологічний центр
UA

Категория блога

HR и команда: командная работа и психологический климат в коллективе

Психология для HR и владельцев бизнеса: подбор и адаптация, психологический климат в коллективе, безопасность в команде, моббинг, текучка, корпоративное обучение.

20 статей3 темы

Тема

Подбор и удержание персонала

8 статей

HR-специалистам и руководителям статьи о подборе и удержании персонала объясняют, что показывают собеседование и тесты при приёме на работу, как провести онбординг или увольнение и почему люди уходят из компании. Часть личностных черт оценит тест по модели Большой пятёрки, а выстроить систему подбора, адаптации и удержания людей помогает корпоративный психолог.

Услуги для компаний

Климат в коллективе, стресс, выгорание — онлайн и офлайн

Корпоративный психолог в Украине
Тесты по теме:Тест «Большая пятёрка» (Big Five)

Тема

Корпоративные тренинги

4 статьи

Чтобы корпоративные тренинги не превращались в потраченный впустую бюджет, статьи объясняют, какие мягкие навыки действительно нужны сотрудникам и руководителям, как их развивать и что психология говорит о тимбилдинге, который работает. Когда компании нужна программа под собственные задачи, от коммуникации до лидерства, её готовят в рамках корпоративных тренингов.

Услуги для компаний

Обучение для команд от практикующих психологов

Корпоративные тренинги

Тема

Корпоративный психолог

4 статьи

Почему люди в команде молчат о проблемах, как измерить психологический климат, что компания может сделать для ментального здоровья сотрудников и как интегрировать ветеранов в коллектив, объясняют статьи о работе корпоративного психолога. Привлечь специалиста стоит, когда в коллективе копится напряжение, растёт текучка или после сложных перемен люди теряют доверие к руководству.

Другие статьи категории

О категории «HR и команда»

Психологический климат в коллективе — это общее ощущение людей о том, что в команде поощряется, поддерживается и ожидается прямо сейчас: можно ли признать ошибку, попросить помощи, не согласиться с руководителем. От него зависит, станет ли командная работа чем-то большим, чем сумма отдельных усилий. Мы пишем для HR, руководителей и владельцев бизнеса о человеческой стороне кадровых процессов: от того, что на самом деле показывают психологические тесты при приёме на работу, до адаптации, обучения и поддержки сотрудников.

Чем психологический климат отличается от корпоративной культуры

Эти понятия часто используют как синонимы, хотя в организационной психологии их разводят. Культура — глубокие общие представления о том, «как у нас принято»; она во многом неосознаваема и меняется годами. Климат заметнее: люди могут описать его словами, его удаётся измерить, и меняется он за месяцы. Как измерять честно и почему климат всегда бывает климатом для чего-то конкретного — безопасности, сервиса, обучения, — разбирает статья о корпоративной культуре и психологическом климате.

Важно и то, что климат не влияет на результат напрямую. Сначала он меняет состояние людей — вовлечённость, удовлетворённость, приверженность компании, — и уже через них сказывается на продуктивности и намерении уволиться. Поэтому разовые мероприятия редко что-то меняют, а первые сдвиги видны не в производственных показателях, а в текучке кадров и в том, насколько охотно люди говорят о проблемах.

Психологическая безопасность: почему в команде молчат о проблемах

Люди молчат не из равнодушия, а потому, что оценивают межличностный риск: показаться некомпетентным, навязчивым или тем, кто мешает. Психологическая безопасность в команде — это общее убеждение, что такой риск здесь допустим. Её часто путают с мягкостью, но безопасность и требовательность — независимые измерения. Команда с высокими требованиями и низкой безопасностью живёт в тревоге и скрывает ошибки, а команда с высокими требованиями и высокой безопасностью — учится.

Безопасность создаётся не заявлением на собрании, а ежедневными реакциями руководителя. Важнейшая из них — первая реакция на плохую новость: «хорошо, что сказал сразу» должно прозвучать раньше разбора по существу. Значение имеет и то, кто говорит первым, и признаёт ли руководитель собственные ошибки вслух. После неудачи полезно разбирать процесс, а не характер человека.

Что дают компании корпоративная психология и поддержка сотрудников

Корпоративная психология полезна там, где кадровые решения держатся на догадках, и обучение — хороший пример. Значительная часть изученного на тренинге так и не доходит до рабочего места, и исследователи называют это проблемой переноса. Приживётся ли навык, решается в первые недели после программы, в разговорах участника с непосредственным руководителем, поэтому корпоративное обучение стоит планировать вместе с тем, что будет происходить после него.

Психологическая поддержка сотрудников тоже работает как система, а не как отдельный номер телефона: компания может уменьшать вред от условий труда, развивать навыки людей и менеджеров и давать понятный путь к помощи. Бонусы и дополнительные выходные без такой системы мало что меняют. Эти три уровня действий подробно описаны в материале о ментальном здоровье на работе.

Когда напряжение в коллективе копится, а внутренних ресурсов HR-команды не хватает, выстроить системные решения, от диагностики климата до работы с руководителями, помогает корпоративный психолог, которого также называют HR-психологом.

Частые вопросы

Сколько длится адаптация нового сотрудника?

Обычно говорят о первых трёх месяцах: за это время человек разбирается в задачах, знакомится с командой и решает, оставаться ли. Самые уязвимые — первые недели, когда у новичка ещё нет поддержки и ясных ожиданий. Что может сделать компания на каждом этапе, описываем в статье об адаптации новых сотрудников.

Как понять, что коллектив токсичный?

Признаки токсичного коллектива — сплетни и поиск виноватых вместо решения проблем, страх задавать вопросы, разные правила для «своих» и «чужих», высокая текучка и молчание на совещаниях. Единичный конфликт не делает команду токсичной, важна системность. Исправлять токсичный коллектив приходится на уровне правил и руководства, а не отдельных людей.

Почему люди увольняются, даже когда им хорошо платят?

Деньги важны, но редко бывают единственной причиной. Люди часто уходят от руководителя, из-за отсутствия развития и признания, перегрузки или ощущения, что их голос ничего не меняет. Разговоры с теми, кто увольняется, помогают увидеть настоящие причины, если люди не боятся говорить откровенно. Психологические причины, которые стоят за текучкой кадров, обычно заметны задолго до заявления об увольнении.

Работает ли тимбилдинг?

Работает, если решает реальную задачу команды: наладить коммуникацию, распределить роли, пережить перемены. Развлекательное мероприятие раз в год без связи с буднями редко что-то меняет, а принудительные активности могут даже раздражать. Форматы тимбилдинга, который действительно работает, объединяет одно: связь с реальной работой.

Как удержать сотрудников без повышения зарплаты?

Людей удерживают понятные цели, возможность влиять на свою работу, развитие, честная обратная связь и ощущение, что их ценят. Премии действуют недолго, если в команде нет доверия. При этом справедливая оплата остаётся базой, без которой остальные меры не сработают. Нематериальная мотивация персонала работает только тогда, когда она искренняя.

Другие категории блога