Ольга Купрєєва
Доктор психологічних наук, доцент
Психолог, психотерапевт · понад 18 років практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курсу
- Інститут психології НАПН
Тренінг: Роль емоційного інтелекту в успішному рекрутингу
Кандидат приймає рішення про компанію не за описом вакансії, а за тим, як із ним говорили. Тон листа, пауза перед відповіддю, тиша після фінального етапу — усе це для нього інформація про майбутнє місце роботи. І саме тут компанії втрачають людей, яких відбирали місяцями.
Цей тренінг про емоційну складову рекрутингу з обох боків: як стан кандидата спотворює оцінку, як власний стан рекрутера впливає на рішення і як побудувати контакт, після якого людині хочеться до вас, навіть якщо цього разу вибрали не її.
Хвилювання кандидата — це стан, а не характеристика фахівця
На співбесіді людина перебуває в ситуації оцінювання, і психіка реагує передбачувано: звужується память, мова стає гіршою, деталі забуваються, зʼявляються паузи. Сильний спеціаліст може виглядати невпевнено просто тому, що для нього важливий результат. Рекрутер, який читає це як «слабка комунікація», відсіює за станом, а не за компетенцією.
Зворотний бік — стан самого рекрутера. Тридцята співбесіда за тиждень, тиск від замовника, гарячий дедлайн: увага падає, оцінки стають різкішими, а симпатія до схожого на себе кандидата — сильнішою. Це не питання професіоналізму, це нормальна втома, і саме тому її треба враховувати процедурою: коли робити паузи, у якому порядку ставити питання, коли не ухвалювати рішення взагалі.
Окремо ми розбираємо відмову. Це найпомітніша точка контакту з ринком: відмова без відповіді памʼятається роками й розповідається колегам, а коротка людяна відмова з конкретикою часто повертає кандидата через рік — уже готового. Ми складаємо формулювання, які можна відправляти масово й при цьому не соромно читати.
Що ви отримаєте після тренінгу
- Навчитеся відрізняти стан кандидата від його компетенцій — і не втрачати сильних людей через хвилювання.
- Отримаєте прості способи знизити напругу на початку співбесіди, не втрачаючи структури розмови.
- Побачите, як власний стан і втома впливають на ваші рішення про людей, — і що з цим робити процедурно.
- Навчитеся тримати рівний тон у складних моментах: незручні питання, зарплатні очікування, зустрічні претензії.
- Отримаєте формулювання відмов, які зберігають стосунки й бренд роботодавця.
- Побудуєте контакт із кандидатом так, щоб він розповідав про вас добре незалежно від результату.
Зміст тренінгової програми
- Співбесіда як ситуація оцінювання: що вона робить із людиною.
- Стан чи компетенція: як розділити їх у своїй оцінці.
- Перші пʼять хвилин: як знизити напругу й не зіпсувати структуру.
- Стан рекрутера: втома, тиск замовника, серійні співбесіди.
- Емпатія без злиття: підтримувати контакт і залишатися в ролі.
- Незручні теми: гроші, причини звільнення, прогалини в резюме.
- Відмова: формат, терміни, слова, після яких повертаються.
- Практика: розбір власних листів і розмов учасників.
Не знаєте, з чого почати?
Залиште заявку — допоможемо підібрати підходящого фахівця під ваш запит.
Тренери
Хто проводить цей тренінг
Кандидати й доктори наук із сертифікацією WAPP. Конкретного тренера узгоджуємо з вами на етапі підготовки.
Тетяна Мельничук
Кандидат психологічних наук
Психолог, консультант · понад 20 років практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренінги з UN Women
Оксана Павлюк
PhD у галузі психології
Психолог, консультант · понад 10 років практики
- Консультант WAPP
- Дослідження лідерства
- Групи для дорослих і підлітків
У цій темі
Оксана Павлюк — PhD у галузі психології, яка веде тренінгові групи для дорослих і підлітків і працює з поведінковими реакціями в ситуаціях оцінювання — тобто саме з тим, що відбувається з людиною по обидва боки співбесіди.
Як проходить тренінг
1
Тренінговий день — 6 годин. Можливий формат вебінару на 2–3 години або серії коротких онлайн-зустрічей.
2
Кількість учасників — 10–16 осіб (можна змінити за домовленістю).
3
Основа роботи — реальні листи, дзвінки й співбесіди учасників.
4
Тренування ведеться в парах: по черзі в ролі рекрутера й кандидата.
5
Підсумок — власні шаблони запрошень, уточнень і відмов.
6
Тему можна поєднати з блоком про психологію відбору в одну програму на два дні.
Формати та тривалість
Тему адаптуємо під ваш формат
Це готова програма, але не жорстка: зміст, глибину й тривалість підлаштовуємо під запит компанії, кількість учасників і час, який ви можете виділити.
2–3 години
Вебінар
Онлайн для великої аудиторії — від 30 до 100+ учасників. Підходить, коли тему треба донести всій компанії або кільком відділам одночасно. Запис залишається вам.
близько 3 годин
Майстер-клас
Максимум практики навколо однієї навички. Формат для невеликої групи, якій потрібне відпрацювання, а не оглядова теорія.
6 годин
Тренінговий день
Повна програма з вправами, розборами реальних ситуацій і зворотним звʼязком. Оптимально 10–18 учасників.
2 дні або серія зустрічей
Інтенсив чи цикл сесій
Коли тему треба пройти глибше або не виривати команду з роботи на цілий день: кілька коротких онлайн-сесій замість одного блоку.
Кілька тем можна поєднати в комплексну програму під завдання компанії — обговоримо на етапі підготовки.
Кому підійде цей тренінг
Програма для рекрутерів, HR-менеджерів і керівників, які самі проводять співбесіди й спілкуються з кандидатами. Підійде і компаніям, для яких важливий бренд роботодавця на вузькому ринку, де всі кандидати знають одне одного.
Якщо запит ширший і стосується щоденної комунікації всередині компанії, а не контакту з кандидатами, ближчим буде тренінг про емоційну грамотність у спілкуванні.
Готові зробити перший крок?
Обговоріть свій запит із менеджером — підберемо оптимальний формат і розповімо про деталі.