Ольга Купрєєва
Доктор психологічних наук, доцент
Психолог, психотерапевт · понад 18 років практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курсу
- Інститут психології НАПН
Тренінг: Психологія відбору — як розпізнати потенціал кандидата
Рішення про кандидата ухвалюється швидше, ніж закінчується співбесіда. Далі більшість питань працюють не на перевірку, а на підтвердження першого враження — і саме тому потім дивує розрив між тим, як людина говорила, і тим, як вона працює.
Цей тренінг про психологічний бік відбору: як влаштоване враження, чому воно систематично помиляється в один і той самий бік і які питання дають відповіді, що їх можна перевірити.
Потенціал — це не «здібності взагалі», а поведінка в конкретних умовах
Слово «потенціал» у вакансіях зазвичай означає щось невимірюване: розумний, гнучкий, швидко вчиться. На співбесіді це перетворюється на оцінку загального враження, а враження добре реагує на впевнену мову, схожість із нами й уміння себе подати. Кандидат, який виглядає переконливо, отримує кредит довіри, який нічим не підкріплений.
Перевірити реально можна інше: як людина діяла в конкретній ситуації, що саме вона робила, коли бракувало інформації, як реагувала на помилку й на чужу незгоду. Ці відповіді не переказують, їх згадують — тому вони набагато менш придатні для прикрашання. Розрив між «я вважаю, що комунікація важлива» і «ось як я говорив із незадоволеним клієнтом торік» видно навіть на слух.
Окремо ми розбираємо мотивацію, бо саме вона найчастіше визначає, чи залишиться людина. Питання «чому ви хочете до нас» дає завчену відповідь; питання про те, від чого людина йде, що її виснажувало на попередньому місці та які умови їй потрібні, дає значно більше. Тут же — межі відбору: рекрутер не діагностує особистість і не оцінює психічний стан, він перевіряє відповідність задачам і умовам, і цю межу важливо утримувати свідомо.
Що ви отримаєте після тренінгу
- Навчитеся відрізняти оцінку потенціалу від реакції на впевнену самопрезентацію.
- Отримаєте набір питань про реальну поведінку замість питань про наміри й переконання.
- Побачите власні систематичні викривлення у відборі — і спосіб їх компенсувати процедурою, а не силою волі.
- Навчитеся перевіряти мотивацію кандидата так, щоб прогнозувати, чи залишиться людина.
- Отримаєте орієнтири щодо межі компетенції рекрутера: де закінчується оцінка й починається діагностика.
- Зменшите кількість помилок наймання, які проявляються на третьому-шостому місяці роботи.
Зміст тренінгової програми
- Перше враження: за скільки секунд формується і чому опирається спростуванню.
- Потенціал як поведінка: що взагалі можна перевірити на співбесіді, а що ні.
- Питання про минулу поведінку: як формулювати й що вважати відповіддю.
- Ознаки прикрашання: узагальнення, «ми» замість «я», відсутність деталей.
- Мотивація й причини відходу: питання, які показують стійкість вибору.
- Типові викривлення: схожість на себе, ефект ореолу, порівняння з попереднім кандидатом.
- Стрес на співбесіді: що він показує насправді і чому провокувати його не варто.
- Практика: розбір реальних відповідей кандидатів і перескладання питань учасників.
Не знаєте, з чого почати?
Залиште заявку — допоможемо підібрати підходящого фахівця під ваш запит.
Тренери
Хто проводить цей тренінг
Кандидати й доктори наук із сертифікацією WAPP. Конкретного тренера узгоджуємо з вами на етапі підготовки.
Тетяна Мельничук
Кандидат психологічних наук
Психолог, консультант · понад 20 років практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренінги з UN Women
Оксана Павлюк
PhD у галузі психології
Психолог, консультант · понад 10 років практики
- Консультант WAPP
- Дослідження лідерства
- Групи для дорослих і підлітків
У цій темі
Оксана Павлюк — PhD у галузі психології, яка працює з психологічною діагностикою й веде тренінгові групи для дорослих; тема відбору тут спирається на діагностичну логіку — що саме можна стверджувати за спостережуваною поведінкою, а що є домислом.
Як проходить тренінг
1
Тренінговий день — 6 годин. Можливий формат вебінару на 2–3 години або серії коротких онлайн-зустрічей.
2
Кількість учасників — 10–16 осіб (можна змінити за домовленістю).
3
Робота ведеться на реальних вакансіях і реальних відповідях кандидатів компанії.
4
Учасники переписують власні співбесідні питання й тестують їх у парах.
5
Підсумок — власний перелік питань під ключові ролі, який залишається в компанії.
6
Тему можна поєднати з блоком про емоційний інтелект у рекрутингу в одну програму на два дні.
Формати та тривалість
Тему адаптуємо під ваш формат
Це готова програма, але не жорстка: зміст, глибину й тривалість підлаштовуємо під запит компанії, кількість учасників і час, який ви можете виділити.
2–3 години
Вебінар
Онлайн для великої аудиторії — від 30 до 100+ учасників. Підходить, коли тему треба донести всій компанії або кільком відділам одночасно. Запис залишається вам.
близько 3 годин
Майстер-клас
Максимум практики навколо однієї навички. Формат для невеликої групи, якій потрібне відпрацювання, а не оглядова теорія.
6 годин
Тренінговий день
Повна програма з вправами, розборами реальних ситуацій і зворотним звʼязком. Оптимально 10–18 учасників.
2 дні або серія зустрічей
Інтенсив чи цикл сесій
Коли тему треба пройти глибше або не виривати команду з роботи на цілий день: кілька коротких онлайн-сесій замість одного блоку.
Кілька тем можна поєднати в комплексну програму під завдання компанії — обговоримо на етапі підготовки.
Кому підійде цей тренінг
Програма для рекрутерів, HR-менеджерів і керівників, які самі співбесідують кандидатів у свої відділи. Підійде і командам, де наймання рідке, але дороге, — і кожна помилка коштує кількох місяців роботи.
Якщо складність не у відборі, а в тому, що новачки йдуть у перші місяці, ближчим буде тренінг про психологічну адаптацію нових працівників.
Готові зробити перший крок?
Обговоріть свій запит із менеджером — підберемо оптимальний формат і розповімо про деталі.