Ольга Купреева
Доктор психологических наук, доцент
Психолог, психотерапевт · более 18 лет практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курса
- Институт психологии НАПН
Тренинг «Эмоциональный интеллект в командной работе»
Команду можно укомплектовать людьми с высоким личным эмоциональным интеллектом — и всё равно получить коллектив, в котором напряжение замечают слишком поздно. Эмоциональный интеллект команды не равен сумме индивидуальных: он живёт не в головах отдельных людей, а в нормах — в том, что в этой группе принято замечать, называть и обсуждать, а что заведено обходить.
Этот тренинг о групповом уровне. Не о том, как отдельный человек управляет своими эмоциями, а о том, как команда обращается с эмоциональным фоном совместной работы: как она считывает состояние друг друга, что делает с напряжением и какие темы в ней становятся негласно запрещёнными.
Эмоциональный фон как общее свойство группы
Эмоции в команде распространяются быстрее, чем информация. Раздражённый руководитель заходит на совещание — и через несколько минут обсуждение становится осторожнее, хотя он не сказал ни одного резкого слова. Это явление описывают как эмоциональное заражение: состояние одного человека меняет состояние группы через тон, темп, мимику и мелкие поведенческие сигналы, которые участники считывают автоматически.
Вторая особенность группового уровня — нормы. В каждой команде складывается негласное правило о том, какие чувства можно показывать. Где-то допустимо сказать «я не тяну», где-то это читается как слабость, и люди молчат до последнего. Норма формируется не приказом, а прецедентами: тем, как отреагировали первые несколько раз. Поэтому изменить её можно тоже только через новые прецеденты — и именно этим мы занимаемся на тренинге. Когда эмоциональный фон команды держится на одном человеке, которому тяжело, параллельно стоит подумать об индивидуальной психотерапии.
Что вы получите после тренинга
- Увидите, какие негласные нормы в отношении эмоций уже действуют в вашей команде.
- Научитесь замечать эмоциональное заражение в момент, когда оно происходит, а не постфактум.
- Получите простые форматы, чтобы команда могла говорить о своём состоянии без перехода на личности.
- Поймёте, почему молчаливое напряжение дороже открыто названного.
- Научитесь различать эмоциональную реакцию на задачу и реакцию на человека.
- Договоритесь о нескольких конкретных правилах, которые команда забирает с тренинга в работу.
Содержание тренинговой программы
- Эмоциональный интеллект группы: почему он не равен сумме индивидуальных.
- Эмоциональное заражение: как состояние одного человека становится состоянием совещания.
- Негласные нормы: какие чувства в этой команде показывать можно, а какие нет.
- Прецедент как механизм: почему норму создаёт реакция, а не декларация.
- Сигналы группового уровня: тишина после предложения, резкое сокращение обсуждений.
- Форматы регулярной проверки состояния команды без превращения их в формальность.
- Роль руководителя: почему его эмоциональный фон весит непропорционально много.
- Работа с реальными ситуациями участников и формулирование командных договорённостей.
Программа ориентировочная — адаптируем под вас
Расскажите о группе и задаче: скорректируем темы, глубину и длительность под ваш запрос.
Тренеры
Кто проводит этот тренинг
Кандидаты и доктора наук с сертификацией WAPP. Конкретного тренера согласовываем с вами на этапе подготовки.
Татьяна Мельничук
Кандидат психологических наук
Психолог, консультант · более 20 лет практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренинги с UN Women
Оксана Павлюк
PhD в области психологии
Психолог, консультант · более 10 лет практики
- Консультант WAPP
- Исследование лидерства
- Группы для взрослых и подростков
В этой теме
Оксана Павлюк — ведёт тренинговые группы, где эмоциональный фон группы является рабочим материалом: участники видят, как состояние одного человека меняет поведение всех остальных.
Как проходит тренинг
1
Основной формат — работа всей командой: большинство упражнений выполняются группой, а не в парах.
2
Тренинговый день — 6 часов. Формат гибкий: возможна серия коротких онлайн-сессий, вебинар или двухдневный интенсив.
3
Количество участников — 12–16 человек (можно изменить по договорённости).
4
Разбираем ситуации именно вашего коллектива, а не готовые кейсы.
5
Ведущая даёт обратную связь группе как целому, не оценивая отдельных людей.
6
В конце команда фиксирует несколько договорённостей, которые легко проверить через месяц.
Форматы и длительность
Тему адаптируем под ваш формат
Это готовая программа, но не жёсткая: содержание, глубину и длительность подстраиваем под запрос компании, количество участников и время, которое вы можете выделить.
2–3 часа
Вебинар
Онлайн для большой аудитории — от 30 до 100+ участников. Подходит, когда тему нужно донести всей компании или нескольким отделам сразу. Запись остаётся вам.
около 3 часов
Мастер-класс
Максимум практики вокруг одного навыка. Формат для небольшой группы, которой нужна отработка, а не обзорная теория.
6 часов
Тренинговый день
Полная программа с упражнениями, разборами реальных ситуаций и обратной связью. Оптимально 10–18 участников.
2 дня или серия встреч
Интенсив или цикл сессий
Когда тему нужно пройти глубже или не отрывать команду от работы на целый день: несколько коротких онлайн-сессий вместо одного блока.
Несколько тем можно объединить в комплексную программу под задачи компании — обсудим на этапе подготовки.
Кому подойдёт этот тренинг
Тренинг подходит командам, которые работают в плотном взаимодействии: проектным группам, отделам продаж и сервиса, руководителям вместе с их подчинёнными. Он нужен тогда, когда напряжение накапливается незаметно, люди узнают о проблемах последними, а «всё нормально» на совещании не совпадает с тем, что происходит на самом деле.
Если запрос касается индивидуального навыка различать и называть эмоции, подойдёт эмоциональная грамотность в общении.
Готовы сделать первый шаг?
Обсудите свой запрос с менеджером — подберём оптимальный формат и расскажем о деталях.