Ольга Купреева
Доктор психологических наук, доцент
Психолог, психотерапевт · более 18 лет практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курса
- Институт психологии НАПН
Этот тренинг о том, как устроена эта реакция и что с ней делать. Не о том, чтобы «не обращать внимания» — безразличие здесь не цель и обычно не достигается, — а о том, чтобы замечание оставалось замечанием и не превращалось в вывод о себе.
Критика ранит не содержанием, а скоростью, с которой мы делаем из неё приговор
Между фразой «здесь есть ошибка» и переживанием «я никудышный специалист» лежит один незаметный шаг — обобщение. Замечание касается конкретного фрагмента работы, а внутри оно мгновенно расширяется до оценки всего человека и подкрепляется предыдущими случаями. Поэтому реакция кажется непропорциональной: снаружи одна реплика, а внутри итог за много лет.
Второй механизм — ожидание оценки. Он работает заранее: перед выступлением, аттестацией, публикацией, показом работы. Мозг готовится к нападению, тело входит в режим мобилизации, и на саму задачу остаётся меньше ресурса. Ирония в том, что ухудшение результата затем воспринимается как доказательство: «вот видите, я действительно не умею».
Третье, что мы разбираем, — различение. Далеко не всё, что звучит как критика, является обратной связью: в обесценивании нет ни конкретики, ни предложения, только оценка человека. Реагировать на эти два типа одинаково — ошибка. С обратной связью стоит работать, в обесценивание стоит не входить, и для этого нужны разные навыки, а не общий совет «не принимай близко к сердцу».
Что вы получите после тренинга
- Увидите свой личный механизм: в какой точке замечание превращается в вывод о себе.
- Научитесь отличать обратную связь от обесценивания — по конкретным признакам, а не по интонации.
- Получите способ удерживаться в момент критики: что делать с телом, голосом и паузой.
- Научитесь задавать уточняющие вопросы так, чтобы получить конкретику вместо оценки.
- Уменьшите преждевременное избегание: перестанете отказываться от задач, где вас могут оценивать.
- Получите способ восстанавливаться после несправедливой критики за часы, а не за недели.
Содержание тренинговой программы
- Механика реакции: почему тело реагирует быстрее, чем успевает оценка.
- Обобщение: как «здесь ошибка» становится «я не умею» и где этот шаг прервать.
- Тревога ожидания: подготовка к выступлениям, аттестациям и показу работы.
- Обратная связь или обесценивание: три признака, которые их различают.
- Что делать в момент: пауза, уточнение, короткий ответ вместо оправданий.
- Несогласие без конфликта: как не согласиться с критикой и не уйти в защиту.
- Публичная критика: особенности реакции, когда есть свидетели.
- Практика: разбор реального эпизода участника и тренировка ответа в парах.
Не знаете, с чего начать?
Оставьте заявку — поможем подобрать подходящего специалиста под ваш запрос.
Тренеры
Кто проводит этот тренинг
Кандидаты и доктора наук с сертификацией WAPP. Конкретного тренера согласовываем с вами на этапе подготовки.
Татьяна Мельничук
Кандидат психологических наук
Психолог, консультант · более 20 лет практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренинги с UN Women
Оксана Павлюк
PhD в области психологии
Психолог, консультант · более 10 лет практики
- Консультант WAPP
- Исследование лидерства
- Группы для взрослых и подростков
В этой теме
Оксана Павлюк — PhD в области психологии, ведёт тренинговые группы для взрослых и подростков; работает с психологической диагностикой и коррекцией поведенческих реакций — в том числе тех, что запускаются в ситуациях оценивания.
Как проходит тренинг
1
Тренинговый день — 6 часов. Возможен формат вебинара на 2–3 часа или серии коротких онлайн-встреч.
2
Количество участников — 10–16 человек (можно изменить по договорённости).
3
Основа работы — реальные эпизоды участников: конкретные реплики, конкретные ситуации.
4
Тренировка ответов происходит в парах, а не перед всей группой.
5
Каждый участник составляет собственный набор формулировок на самые частые для него ситуации.
6
Тему можно объединить с блоком о страхе высказывать своё мнение в одну программу на два дня.
Форматы и длительность
Тему адаптируем под ваш формат
Это готовая программа, но не жёсткая: содержание, глубину и длительность подстраиваем под запрос компании, количество участников и время, которое вы можете выделить.
2–3 часа
Вебинар
Онлайн для большой аудитории — от 30 до 100+ участников. Подходит, когда тему нужно донести всей компании или нескольким отделам сразу. Запись остаётся вам.
около 3 часов
Мастер-класс
Максимум практики вокруг одного навыка. Формат для небольшой группы, которой нужна отработка, а не обзорная теория.
6 часов
Тренинговый день
Полная программа с упражнениями, разборами реальных ситуаций и обратной связью. Оптимально 10–18 участников.
2 дня или серия встреч
Интенсив или цикл сессий
Когда тему нужно пройти глубже или не отрывать команду от работы на целый день: несколько коротких онлайн-сессий вместо одного блока.
Несколько тем можно объединить в комплексную программу под задачи компании — обсудим на этапе подготовки.
Кому подойдёт этот тренинг
Программа для взрослых, которые замечают, что одно замечание способно выбить их на несколько дней: трудно показывать незавершённую работу, страшно выступать, хочется избежать ситуаций, где есть оценка. Подойдёт и специалистам, чья работа публична по определению, и тем, кто избегает повышения именно из-за видимости.
Если речь скорее о страхе потерять расположение людей и привычке соглашаться ради этого, точнее сработает тренинг о страхе неприятия и желании угодить.
Готовы сделать первый шаг?
Обсудите свой запрос с менеджером — подберём оптимальный формат и расскажем о деталях.