Тренинг: Внутренняя мотивация руководителя — как не выгореть

Выгорание складывается из трёх довольно разных вещей: эмоционального истощения, циничного отстранения от людей и работы и ощущения собственной неэффективности. У руководителя эти составляющие появляются в ином порядке, чем ожидается. Истощение он долго не замечает, потому что привык к нагрузке. Зато первой проступает вторая составляющая — отстранение: люди начинают восприниматься как ресурсы, просьбы сотрудников раздражают, участие в чужих сложностях кажется роскошью. Внешне это выглядит не как выгорание, а как «стал жёстче и собраннее» — и даже получает одобрение.

Третья составляющая добавляет парадокса. Руководитель, который объективно держит подразделение, изнутри чувствует, что ничего не делает: результаты команды принадлежат команде, а собственная работа состоит из разговоров и решений, которых нигде не видно. Это закономерное ощущение для позиции, где результат опосредован, — и оно истощает сильнее любого объёма часов.

Отдельно работает одиночество позиции: человек, выслушивающий всех, чаще всего не имеет кому рассказать собственное. Поэтому работа с мотивацией руководителя — это не поиск вдохновения, а перестройка: откуда поступает признание, в чём именно состоит ваш собственный результат, какие части работы вы делаете потому, что вам это действительно важно, а какие только потому, что больше некому.