Этический кодекс психолога: принципы и что они значат на практике

Может ли психолог рассказать маме, о чём вы говорили на сессии? Нормально ли, что он добавил вас в друзья в соцсетях? Можно пойти на консультацию к подруге своей подруги или лучше поискать кого-то другого? А если вы сами учитесь психологии, то какие правила придётся выполнять, как только появятся первые клиенты?

Ответы на эти вопросы давно записаны. Разбираем, что такое этический кодекс психолога, на каких принципах держатся все кодексы, где заканчивается конфиденциальность, что считают двойными отношениями, какие документы действуют в Украине после закона 2025 года и что делать, если психолог нарушил правила.

Что такое этический кодекс психолога простыми словами

Простыми словами, это договорённость профессии о том, как обращаться с людьми, которые доверяют специалисту самое сокровенное. Пишет её не государство и не отдельный психолог, а профессиональное объединение: ассоциация психологов или психотерапевтов, международная федерация или сообщество определённого метода. Вступая в него, специалист берёт эти правила на себя.

Зачем отдельные правила, если есть законы? Психологическая работа происходит с глазу на глаз, а человек приходит в уязвимом состоянии и часто не знает, что в терапии нормально, а что нет. Неравенство знаний и власти между специалистом и клиентом существует всегда, и чем сильнее человек зависит от психолога, тем больше его ответственность. Именно так это сформулировано в Метакодексе этики Европейской федерации психологических ассоциаций (EFPA).

У большинства кодексов два слоя. Первый — общие принципы: уважение, забота, компетентность, честность. Второй — конкретные стандарты: как хранить тайну клиента, как вести записи, с кем специалисту нельзя работать. Американская психологическая ассоциация (APA) разделяет их прямо: принципы служат ориентиром, к которому стремятся, а стандарты — правилами, за нарушение которых рассматривают жалобу.

Кодекс не читают один раз в начале карьеры. К нему возвращаются каждый раз, когда ситуация неочевидна: клиент принёс дорогой подарок, родители подростка просят пересказать содержание разговоров, коллега ведёт себя странно. Такие случаи психологи обсуждают с коллегами и приносят на супервизию для психологов, где опытный специалист помогает взвесить, какое решение будет этичным именно здесь.

Главные этические принципы психолога

Кодексы разных стран и методов отличаются деталями, но опираются на одни и те же ценности. Метакодекс EFPA, обновлённый в 2025 году, называет четыре принципа: уважение к достоинству и правам человека, компетентность, ответственность и добросовестность. В американском кодексе их пять, в Европейской ассоциации психотерапии (EAP) — девять, а первый украинский кодекс 1990 года состоит из семи разделов. Если свести их вместе, получается шесть идей, которые стоит знать и психологу, и клиенту.

Уважение к достоинству и автономии

Психолог признаёт за человеком право самому решать, как жить. Он не навязывает своих взглядов на веру, политику или отношения и не подталкивает вас развестись или, наоборот, сохранить брак. Вы можете начать терапию, задать любой вопрос о ней и завершить работу, когда сами решите, и никому не обязаны за это оправдываться.

Не навреди

Благополучие клиента важнее любимого метода, амбиций или заработка специалиста. Вред бывает не только грубым: ранят и пренебрежительные слова, и давление, и чрезмерная уверенность в своей правоте. В немецком исследовании из репрезентативной национальной выборки отобрали 244 человека, прошедших психотерапию за последние шесть лет, и расспросили их о негативных последствиях. О серьёзных нарушениях, например о сексуальном насилии или разглашении тайны, сообщили единичные участники, а вот обиженными словами терапевта чувствовали себя 16,8 %. Как неосторожная фраза специалиста может сама стать источником проблем, рассказывает статья словаря о ятрогении.

Компетентность

Психолог берётся только за то, чему научился и в чём есть опыт. Если ваш запрос выходит за пределы его подготовки, этичный шаг — честно сказать об этом и помочь найти другого специалиста, а не «попробовать». Компетентность к тому же не даётся раз и навсегда: кодексы требуют постоянно учиться и не работать тогда, когда собственное состояние мешает трезво оценивать ситуацию.

Ответственность

Специалист отвечает за последствия своей работы, а не только за правильность техники. Это и продуманное завершение терапии, и непрерывность помощи: если психолог уходит в отпуск, болеет или закрывает практику, он заботится, чтобы вы не остались без поддержки. EAP добавляет важную деталь: работу завершают, как только становится понятно, что она не помогает, и подсказывают клиенту, куда обратиться дальше.

Конфиденциальность

Всё, что прозвучало на сессии, остаётся между вами и психологом. У этого правила есть чёткие границы, и их вам должны объяснить ещё в начале. Подробнее о них говорится в следующем разделе.

Честность и прозрачность

Психолог правдиво рассказывает об образовании, методе и членстве в ассоциациях, заранее называет цену и не обещает гарантированного результата. EAP отдельно запрещает брать или платить вознаграждение за направление клиентов: совет обратиться к коллеге должен зависеть от того, что полезно вам, а не от чьего-то процента.

Эти принципы не зависят от формата. Если вы выбираете консультации психолога онлайн, правила для специалиста те же, что и в кабинете. В обновлённом Метакодексе EFPA к информированному согласию прямо добавлено объяснение того, как в работе используют технологии.

Конфиденциальность: что остаётся между вами, а что нет

Без конфиденциальности терапия не работает: человек не станет говорить о стыде, насилии или мыслях, которых сам боится, если не уверен, что сказанное не выйдет за дверь кабинета. Психолог не рассказывает о вас ни родственникам, ни работодателю, ни общим знакомым. Даже сам факт, что вы ходите на консультации, относится к вашей частной информации.

При этом абсолютной тайны не обещает ни один кодекс. Границы конфиденциальности психолог должен назвать в самом начале, ещё до того, как вы начнёте рассказывать. Этические рекомендации Всемирной ассоциации Позитивной и транскультуральной психотерапии (WAPP), принятые в 2025 году, перечисляют, какие исключения должны быть прописаны в информированном согласии.

Что остаётся между вами	Когда тайну могут раскрыть
Содержание сессий, ваши мысли и чувства	Есть прямая угроза вашей жизни или здоровью
Сам факт, что вы обращаетесь к психологу	Есть угроза жизни или здоровью других людей
Записи, заметки, результаты тестов	Речь идёт о насилии над ребёнком или человеком в зависимом положении
Рассказ о вас в лекции или статье — только без узнаваемых деталей и с вашего письменного согласия	Суд требует показаний в соответствии с законом
Разбор случая на супервизии — без имён и деталей, по которым вас можно узнать	Другие случаи, прямо определённые законом

Что означают исключения на практике? Если психолог видит угрозу вашей жизни, он не молчит, а вместе с вами ищет безопасное решение и при необходимости привлекает тех, кто может помочь. Если вы сейчас думаете о самоубийстве или боитесь за свою жизнь, обратиться можно уже сегодня: контакты собраны на странице кризисной помощи.

Украинское законодательство тоже закрепляет обязанность хранить тайну. Закон «О системе охраны психического здоровья в Украине» обязывает поставщиков услуг не разглашать информацию, полученную при оказании помощи, кроме случаев, определённых законом, и не использовать её в свою или чужую пользу. Упоминать клиентов в публикациях и выступлениях можно только тогда, когда человека невозможно узнать и он дал письменное согласие.

Обсуждение случая с коллегами само по себе тайну не нарушает. Американский кодекс требует не называть коллегам данных, по которым клиента можно идентифицировать, и рассказывать ровно столько, сколько нужно для дела.

На индивидуальных консультациях психотерапевта тайну хранит один человек — ваш специалист. В группе всё сложнее: на первой встрече психолог объясняет роли всех участников и границы конфиденциальности, сам хранит тайну, а участники договариваются не выносить за пределы группы то, что услышали друг от друга. В работе с детьми и подростками границы обсуждают с семьёй заранее, чтобы все знали, что из разговоров ребёнка можно пересказывать родителям, а что нет.

Информированное согласие: о чём психолог должен сказать на старте

Информированное согласие — не подпись под договором, а разговор, после которого вы понимаете, на что соглашаетесь. Американский кодекс требует как можно раньше рассказать клиенту, как будет работать терапия и сколько примерно продлится, сколько стоит, участвуют ли третьи стороны и где границы конфиденциальности, а затем дать время на вопросы.

Для онлайн-работы WAPP добавляет ещё одно требование: специалист должен объяснить ограничения и риски этого формата. А закон 2025 года закрепляет право человека письменно согласиться на услуги или отказаться от них, получить полную информацию об условиях и формах помощи и участвовать в выборе методов.

Что обычно обсуждают на первой встрече:

• как работает метод специалиста и сколько может длиться работа;
• стоимость, а также правила оплаты пропущенных и перенесённых сессий;
• границы конфиденциальности и действия в кризисной ситуации;
• ведутся ли записи и у кого есть к ним доступ;
• можно ли и как связываться с психологом между сессиями;
• ваше право задавать любые вопросы и завершить работу.

Если что-то из этого не прозвучало, об этом можно просто спросить: специалист, который соблюдает этику, ответит спокойно и без обид. Как подготовиться к встрече и что на ней происходит, мы рассказывали в статье о первой консультации психолога.

Границы и двойные отношения: что можно, а что нет

Терапевтические отношения особенные: в них один человек раскрывается, а другой держит рамку. Как только к профессиональной связи добавляется ещё какая-то — дружба, общий бизнес, родство или роман, — такие отношения называют двойными, или множественными. Опасность в том, что психолог теряет объективность, а клиент — пространство, где можно говорить обо всём.

Поэтому психолог не берёт в терапию друзей, родственников, коллег, своих студентов или подчинённых. При этом кодексы не требуют невозможного: APA уточняет, что двойные отношения, которые по разумной оценке не угрожают объективности и не несут риска эксплуатации, неэтичными не являются. В небольшом городе психолог может оказаться с клиентом на одном родительском собрании. Важно, чтобы он не превращал такие встречи в дружбу и заранее договорился с вами, как себя вести.

У одной границы нет исключений: сексуальные и романтические отношения с клиентом запрещены в кодексах APA, EAP, WAPP и в украинском кодексе 1990 года. APA и WAPP распространяют запрет и на время после терапии, как минимум на два года. Американский кодекс добавляет, что даже после этого срока такие отношения допустимы лишь при очень необычных обстоятельствах, и именно психолог обязан доказать, что не воспользовался своим положением. Брать в терапию бывшего партнёра тоже нельзя.

Бывает, что клиент влюбляется в своего терапевта или специалист испытывает в ответ сильные чувства. Психотерапия хорошо знает такие процессы, а чувства специалиста называет контрпереносом. Задача психолога — заметить их и разобрать с супервизором, а не действовать под их влиянием.

Подробнее всего повседневные границы прописаны в рекомендациях WAPP. Подарков психолог не поощряет, но небольшой знак благодарности может принять, если это не вредит работе, и вместе с вами обсудит, что этот подарок значит. Подарки дороже 20 % стоимости сессии принимать не рекомендуется. Просматривать профили клиентов в соцсетях специалистам тоже не советуют, а «дружбу» в сетях рекомендации считают риском для профессиональных границ.

Как отличить нормальную профессиональную рамку от тревожного сигнала:

Так работает этичный психолог	Тревожный сигнал
Объясняет правила и цену до начала работы	Условия меняются на ходу, без объяснений
Фокусирует разговор на ваших целях	Много говорит о себе и своих проблемах
Отказывается работать с другом или родственником	Предлагает консультировать «по-дружески»
Общается в рамках сессий и оговорённых каналов	Пишет ночью, зовёт на кофе, добавляет в друзья
Направляет к коллеге, когда запрос не его профиля	Обещает решить любую проблему и гарантирует результат
Обсуждает с вами подарок или просьбу	Просит об услуге, займе или вложении денег
Сохраняет профессиональную дистанцию	Флиртует, прикасается без согласия, предлагает отношения

Компетентность: когда психолог должен направить к другому специалисту

Психолог не должен браться за всё. Если запрос требует подготовки, которой у него нет, например работы с ребёнком, семьёй, зависимостью или тяжёлой травмой, этично сказать об этом и порекомендовать коллегу. Такой отказ — не равнодушие, а забота о вас.

Некоторые состояния требуют медицинской помощи, и одной психологической работы тогда недостаточно. В New Leaf в таких случаях при необходимости мы можем направить вас к врачу-психиатру, с которым сотрудничаем, и помочь договориться о приёме.

Компетентность касается и состояния самого специалиста. Американский кодекс и Заявление EAP требуют не браться за работу, когда личные проблемы или истощение мешают работать качественно, и самому обращаться за профессиональной помощью. Поэтому собственная терапия и супервизия — часть профессиональной гигиены, а не роскошь. Чем супервизия отличается от интервизии и как выбрать супервизора, мы подробно разобрали в статье о супервизии и интервизии для психолога.

Этический кодекс психолога в Украине и мире: какие документы действуют

Единого кодекса для всех психологов не существует. Специалист соблюдает кодекс того сообщества, в котором состоит, а если работает в определённом методе психотерапии, то ещё и рекомендации международной ассоциации этого метода. Чаще всего упоминают такие документы:

• Этический кодекс психолога Общества психологов Украины, принятый на I Учредительном съезде в Киеве 20 декабря 1990 года. В нём семь разделов: ответственность, компетентность, защита интересов клиента, конфиденциальность, этика исследований, распространение психологических знаний и профессиональное сотрудничество. Его до сих пор публикуют психологические службы школ и других учебных заведений.
• Этический кодекс Национальной психологической ассоциации, принятый советом ассоциации 9 сентября 2021 года. Он построен на четырёх принципах по европейскому образцу и должен пересматриваться не реже одного раза в три года.
• Метакодекс этики EFPA — рамка, которой должны соответствовать кодексы национальных ассоциаций — членов федерации. Его полностью пересмотрели в 2025 году, предыдущие редакции датированы 1995 и 2005 годами.
• Заявление об этических принципах EAP, действующая редакция которого принята в 2018 году. Оно обязательно, в частности, для психотерапевтов с Европейским сертификатом психотерапевта.
• Этический кодекс APA, один из самых подробных в мире. Он действует с 2003 года с поправками 2010 и 2016 годов.
• Этические принципы и рекомендации WAPP для всех, кто работает в Позитивной психотерапии, одобренные генеральной ассамблеей ассоциации 12 февраля 2025 года.

Закона «О психологической помощи» в Украине нет: в перечне законов, регулирующих сферу психического здоровья, он не назван. Вместо этого действует Закон «О системе охраны психического здоровья в Украине» от 15 января 2025 года № 4223-IX, введённый в действие через год после опубликования. Он требует, чтобы все вмешательства в сфере психического здоровья проводились с соблюдением правил этического поведения. Закон также позволяет создавать саморегулируемые организации специалистов, которые разрабатывают кодексы профессиональной этики, контролируют их выполнение и рассматривают жалобы на своих членов. Одно из условий такого статуса — международно аккредитованный этический кодекс и процедура регулирования этического поведения.

Сертификация специалистов по этому закону пока добровольная, а обязательной станет через шесть лет после его опубликования. Сертификат психотерапевта саморегулируемая организация сможет отозвать, в частности, за нарушение этических норм. Супервизию закон тоже определяет через этику: это профессиональная поддержка, которая среди прочего обеспечивает соблюдение этических норм и стандартов. Этика постепенно перестаёт быть внутренним делом сообществ и становится частью правил, по которым будет работать вся сфера.

Центр New Leaf обучает Позитивной психотерапии, поэтому для нас ключевые именно рекомендации WAPP. Они распространяются не только на психотерапевтов, но и на консультантов, тренеров, супервизоров и участников учебных программ. Если вы только входите в профессию, подготовку по международному стандарту с интервизиями и практикой между модулями даёт Базовый курс Позитивной психотерапии с сертификатом WAPP.

Что делать, если психолог нарушил этические правила

Начните с того, что ваши ощущения важны. Если после сессий вам стыдно, страшно или неловко из-за поведения специалиста, а не из-за тем, которых вы касались, это повод остановиться и посмотреть, что происходит. Разобраться в сомнениях поможет таблица выше, а перечень того, что стоит проверить ещё до записи, есть в нашем разборе о том, как выбрать психолога.

Если это безопасно, скажите специалисту прямо, что вас беспокоит: часть проблем оказывается недоразумением, которое снимает один разговор. Если разговор не помог или нарушение серьёзное, обратитесь в этический комитет ассоциации, в которой состоит психолог. WAPP, например, советует сначала идти в национальную ассоциацию и только потом в международную. Жалоба должна опираться на факты, поэтому запишите, что, когда и как происходило, а анонимных жалоб WAPP не рассматривает.

Что может сделать сообщество? Кодекс 1990 года предусматривал три взыскания: предупреждение, выговор и исключение из Общества. Современные ассоциации рассматривают жалобы по собственным процедурам, а по новому закону рассмотрение жалоб на членов названо одной из задач саморегулируемых организаций. Если же речь идёт о действиях, за которые наступает юридическая ответственность, например о сексуальном насилии, это вопрос не только этического комитета, но и правоохранительных органов. Закон отдельно напоминает, что за нарушение законодательства о психическом здоровье предусмотрена гражданская, административная или уголовная ответственность.

Нарушение со стороны одного специалиста не означает, что помощь вообще опасна. Пережитый опыт можно обсудить с другим психологом, и именно такой разговор часто помогает вернуть доверие к терапии.

Этика в работе психолога: дилеммы и привычки, которые помогают

Этические вопросы встают не только перед теми, кто нарушает правила. Когда Кеннет Поуп и Валери Веттер попросили случайную выборку членов APA описать ситуации, которые показались им этически сложными, 679 психологов рассказали о 703 случаях в 23 категориях. Чаще всего речь шла о конфиденциальности (18 %) и размытых или двойных отношениях (17 %), далее — об оплате (14 %).

Поэтому кодексы не обещают готовых ответов на каждый случай. Метакодекс EFPA прямо признаёт, что этические принципы взаимозависимы, а решение дилеммы требует размышлений и часто разговора с клиентом и коллегами. Решения приходится принимать даже тогда, когда противоречия ещё остаются, а в сложных случаях психологу советуют консультироваться с коллегами или своей ассоциацией.

Привычки, которые помогают практиковать этично:

• иметь письменные правила работы и проговаривать их с каждым клиентом;
• знать кодекс своей ассоциации и действующий закон, а не «примерно»;
• приносить спорные случаи на супервизию или интервизию, не дожидаясь кризиса;
• разделять личные и профессиональные профили в соцсетях;
• держать под рукой контакты экстренных служб на случай кризиса клиента;
• следить за своим состоянием и не работать в истощении.

Для студентов этика — не отдельный экзамен, а навык, который тренируют на практике под супервизией. Чем раньше он становится привычкой, тем легче потом принимать сложные решения без страха и спешки.

Источники

• European Association for Psychotherapy. Statement of Ethical Principles. Voted by EAP Board, Belgrade, October 2018 · Документ
• European Federation of Psychologists' Associations. Meta-Code of Ethics. Approved 3 June 2025 · Документ
• World Association for Positive and Transcultural Psychotherapy. WAPP Ethical Principles & Guidelines. Approved by the General Assembly on 12 February 2025 · Документ
• Strauss B., Gawlytta R., Schleu A., Frenzl D. Negative effects of psychotherapy: estimating the prevalence in a random national sample. BJPsych Open, 2021; 7(6):e186. DOI: 10.1192/bjo.2021.1025 · Полный текст
• American Psychological Association. Ethical Principles of Psychologists and Code of Conduct (2002, amended effective June 1, 2010, and January 1, 2017).
• Закон Украины «О системе охраны психического здоровья в Украине» от 15.01.2025 № 4223-IX.
• Этический кодекс психолога. Принят на I Учредительном съезде Общества психологов Украины 20 декабря 1990 года, г. Киев.
• Этический кодекс психолога Национальной психологической ассоциации. Принят на заседании Совета НПА 9 сентября 2021 года.
• Pope K. S., Vetter V. A. Ethical dilemmas encountered by members of the American Psychological Association: A national survey. American Psychologist, 1992; 47(3):397–411. DOI: 10.1037/0003-066X.47.3.397 · PMID: 11642988.