Ольга Купреева
Доктор психологических наук, доцент
Психолог, психотерапевт · более 18 лет практики
- Психотерапевт WAPP
- Тренер Базового курса
- Институт психологии НАПН
Тренинг: Стресс-менеджмент для HR
HR — это роль, в которой к человеку приходят с плохими новостями. Конфликт с руководителем, несправедливая премия, выгорание, увольнение, чей-то личный кризис, задевший работу. За день таких разговоров может быть пять, и ни один из них не является вашей собственной проблемой — но состояние после них ваше.
Этот тренинг о профессиональной нагрузке HR-специалиста. Не об общих техниках релаксации, а о конкретной механике: как принимать чужие эмоции, не забирая их себе, и как заметить собственное истощение до того, как оно станет очевидным для всех.
HR стоит между компанией и человеком — и нагрузку создаёт именно эта позиция
Источник стресса в этой роли редко бывает в объёме задач. Он в двойной позиции: HR представляет интересы компании и одновременно является тем, кому сотрудник доверяет личное. Эти две роли регулярно противоречат друг другу — при сокращениях, в конфликте с руководителем, в разговоре о зарплате. Человек должен быть честным в обоих направлениях, не имея права раскрыть часть информации ни одному из них.
Второй источник — эмоциональная работа, которую никто не считает. Выдержать чужую злость и не ответить тем же, сохранить ровный тон во время увольнения, выслушать историю о болезни и перейти к следующей встрече — всё это тратит ресурс, хотя в отчёте выглядит как «провёл пять встреч». Именно поэтому усталость HR часто кажется беспричинной: объём работы обычный, а сил нет.
Третий — отсутствие собственного места для разгрузки. Сотрудник идёт к HR, руководитель идёт к HR, а HR идёт… часто никуда, потому что всё, что он знает, конфиденциально. На тренинге мы строим для этого конкретные формы: что можно вынести на супервизию или интервизию, как устроить обмен с коллегой из другой компании, какие границы поставить внутри своей.
Что вы получите после тренинга
- Поймёте, откуда берётся усталость, когда объём задач нормальный, — и перестанете считать её слабостью.
- Получите техники, которые работают между встречами, а не только в отпуске: переход, разгрузка, возвращение в рабочее состояние.
- Научитесь вести трудные разговоры (увольнение, отказ, конфликт) с меньшими последствиями для себя.
- Построите собственные границы в роли: что вы берёте на себя, а что возвращаете руководителям и системе.
- Получите ранние маркеры собственного выгорания, которые видны по поведению, а не по самочувствию.
- Сформируете свой способ разгрузки — интервизия, обмен с коллегой, регулярная практика.
Содержание тренинговой программы
- Двойная позиция HR: почему она истощает сама по себе.
- Эмоциональная работа: невидимая нагрузка, которой нет в отчётах.
- Чужие эмоции: как принимать их, не присваивая.
- Трудные разговоры: подготовка, тон, завершение и восстановление после.
- Границы роли: что является задачей HR, а что передаётся руководителю.
- Ранние признаки истощения: цинизм, откладывание, раздражительность на мелочи.
- Личные техники: короткие, встроенные в рабочий день, а не «после работы».
- Практика: разбор типичной недели участника и перестройка нагрузки.
Не знаете, с чего начать?
Оставьте заявку — поможем подобрать подходящего специалиста под ваш запрос.
Тренеры
Кто проводит этот тренинг
Кандидаты и доктора наук с сертификацией WAPP. Конкретного тренера согласовываем с вами на этапе подготовки.
Татьяна Мельничук
Кандидат психологических наук
Психолог, консультант · более 20 лет практики
- Консультант WAPP
- Israel Trauma Coalition
- Тренинги с UN Women
Оксана Павлюк
PhD в области психологии
Психолог, консультант · более 10 лет практики
- Консультант WAPP
- Исследование лидерства
- Группы для взрослых и подростков
В этой теме
Татьяна Мельничук — кандидат психологических наук, проводила тренинги по резильентности и саморегуляции для работников критической инфраструктуры и медиков Киева в сотрудничестве с UN Women Ukraine — то есть для специалистов, чья работа состоит в постоянном контакте с чужим стрессом.
Как проходит тренинг
1
Тренинговый день — 6 часов. Возможен формат вебинара на 2–3 часа или серии коротких онлайн-встреч.
2
Количество участников — 8–14 человек: часть работы строится на собственных рабочих ситуациях.
3
Конфиденциальность обсуждается отдельно: в группе могут быть HR из одной компании.
4
Техники отрабатываются на тренинге, а не остаются описанием в раздаточном материале.
5
Участник составляет собственную карту нагрузки и перечень границ, которые нужно поставить.
6
Тему можно объединить с блоком о личных границах в коммуникации в одну программу на два дня.
Форматы и длительность
Тему адаптируем под ваш формат
Это готовая программа, но не жёсткая: содержание, глубину и длительность подстраиваем под запрос компании, количество участников и время, которое вы можете выделить.
2–3 часа
Вебинар
Онлайн для большой аудитории — от 30 до 100+ участников. Подходит, когда тему нужно донести всей компании или нескольким отделам сразу. Запись остаётся вам.
около 3 часов
Мастер-класс
Максимум практики вокруг одного навыка. Формат для небольшой группы, которой нужна отработка, а не обзорная теория.
6 часов
Тренинговый день
Полная программа с упражнениями, разборами реальных ситуаций и обратной связью. Оптимально 10–18 участников.
2 дня или серия встреч
Интенсив или цикл сессий
Когда тему нужно пройти глубже или не отрывать команду от работы на целый день: несколько коротких онлайн-сессий вместо одного блока.
Несколько тем можно объединить в комплексную программу под задачи компании — обсудим на этапе подготовки.
Кому подойдёт этот тренинг
Программа для HR-менеджеров, HR BP, рекрутеров и руководителей HR-отделов, которые ежедневно работают с чужими эмоциями: конфликты, увольнения, выгорание сотрудников, личные кризисы, влияющие на работу. Подойдёт и тем, кто в компании неформально выполняет роль «того, к кому идут».
Если основная сложность в том, что вам трудно отказывать и вы берёте на себя больше, чем следует, точнее сработает тренинг об установлении личных границ через коммуникацию.
Готовы сделать первый шаг?
Обсудите свой запрос с менеджером — подберём оптимальный формат и расскажем о деталях.