Буллинг в школе: как понять, что ребёнка травят, что делать родителям

Восьмиклассник вдруг просит подвозить его в школу, хотя два года ходил пешком с друзьями. Третьеклассница каждое утро жалуется на живот, а в субботу о боли никто не вспоминает. Именно так буллинг в школе обычно и выглядит в глазах родителей: ребёнок молчит, а дома меняются мелочи.

В статье — как распознать травлю по поведению ребёнка, как о ней заговорить, что делать шаг за шагом и в какие сроки школа теперь обязана реагировать по правилам МОН, которые действуют с 11 августа 2026 года.

Как понять, что ребёнка травят в школе

Ждать, что ребёнок придёт и скажет «меня травят», чаще всего бесполезно. Ему стыдно, он боится, что после вмешательства взрослых станет хуже, или считает, что сам в чём-то виноват. Поэтому травлю чаще выдают изменения, которые родители видят дома, чем слова. Общую картину явления мы разбирали в статье что такое буллинг и как он влияет на детей и взрослых, а здесь сосредоточимся на том, что замечают родители школьника.

Первый сигнал часто телесный. В метаанализе австралийских исследователей под руководством Софи Мур (165 работ) у детей, которых травили, шансы на психосоматические жалобы были вдвое выше; отдельно росла вероятность боли в животе, головной боли и проблем со сном. Показательна здесь не сама боль, а её расписание: она появляется в воскресенье вечером или в понедельник утром и исчезает на каникулах. Сначала покажите ребёнка педиатру, чтобы исключить физическую причину. Если обследование ничего не находит, а жалобы привязаны к школьным дням, речь, скорее всего, идёт о психосоматике, и пора присмотреться к тому, что происходит в классе.

Скорее обычные школьные трудности	Повод присмотреться внимательнее
Не хочет в школу после каникул, но за неделю втягивается	Просит остаться дома именно в дни определённых уроков, экскурсий или физкультуры
Иногда болит живот, независимо от дня недели	Боль появляется перед школой и проходит в выходные
Поссорился с другом, через несколько дней помирились	Друзья исчезли, на дни рождения не зовут, в классный чат не добавляют
Теряет вещи по невнимательности	Вещи испорчены или «потерялись», пропадают деньги, а объяснить ребёнок не может
Устаёт после уроков	Возвращается голодным, потому что в столовую не ходит
Раздражается из-за домашнего задания	Меняет дорогу домой, ждёт, пока класс разойдётся, приходит впритык к звонку

Один признак из правого столбца ещё ничего не доказывает. Несколько, которые держатся две-три недели, — достаточное основание спокойно поговорить с ребёнком, а потом и со школой.

Когда ребёнок уже замкнулся, плохо спит или отказывается ходить на уроки, поддержка специалиста нужна параллельно с действиями родителей. Профессиональная помощь ребёнку при буллинге начинается с того, что у него появляется взрослый человек вне школы и семьи, которому можно рассказать всё, не боясь кого-то расстроить.

Младшие школьники и подростки показывают это по-разному

Ребёнок 7–10 лет ещё плохо называет словами то, что с ним происходит. Травля проскальзывает в игре (куклы «не берут в компанию» одну из них), в рисунках, в слезах перед сном, в просьбе посидеть рядом вечером, хотя он давно засыпал сам. Иногда он повторяет дома обидное прозвище, будто проверяет, как вы отреагируете.

Подросток, наоборот, всё скрывает. «Всё нормально» становится ответом на любой вопрос, телефон лежит экраном вниз, резко растёт раздражительность. Настораживает, когда ребёнок выходит из классных чатов или после каждого сообщения в телефоне надолго замолкает. Если травля перешла в сеть, там свои правила сохранения доказательств, и о них рассказано в статье про кибербуллинг.

Обновлённый Порядок реагирования сам перечисляет проявления, на которые школа обязана обращать внимание: замкнутость, тревожность, агрессивность, резкое изменение поведения, изоляция от коллектива, подавленное состояние, самоповреждения, физические травмы, вымогательство денег или вещей, отказ посещать учебное заведение. Перечень не исчерпывающий, и отдельный признак ещё не доказывает буллинга. Зато с ним можно прийти к классному руководителю и сказать: вот что я вижу дома, и вот что из официального списка совпадает.

Как поговорить с ребёнком, чтобы он рассказал

Прямое «тебя обижают?» почти всегда получает «нет». Лучше работают вопросы, на которые не ответишь одним словом: с кем ты сидишь на перемене; над кем в классе чаще всего смеются; есть ли в школе место, куда ты стараешься не заходить; какую одну вещь ты изменил бы в классе, если бы мог. Подростки легче говорят рядом, а не напротив: в машине, на прогулке с собакой, когда руки заняты общим делом.

С младшими помогает игра. Попросите показать игрушками, как прошла большая перемена, или нарисовать класс и расставить, кто с кем дружит. Ребёнок, который рисует себя в углу отдельно от всех, уже кое-что вам сказал.

Когда ребёнок наконец рассказывает, он должен услышать поддержку, а не расследование. ЮНИСЕФ советует родителям сказать четыре вещи: что вы ему верите; что хорошо, что он рассказал; что он не виноват; что вы сделаете всё возможное, чтобы найти помощь. Вопрос «а что ты сделал, что к тебе цепляются?» переносит вину на пострадавшего. Это виктимблейминг, даже если вы хотели только разобраться.

Дальше — договорённость. Ребёнок боится, что вы пойдёте в школу и «всё испортите», поэтому скажите, что именно собираетесь делать, и спросите, что его больше всего пугает. Детали оставьте на его выбор: когда пойти к учителю, присутствовать ли ему, что ответить одноклассникам. Решения о безопасности не обсуждаются: если были удары, угрозы или вымогательство денег, вы действуете сразу, даже когда ребёнок просит никого не трогать.

Бывает, что подросток месяцами молчит дома, но открывается взрослому, который не относится ни к школе, ни к семье. Для него это способ разобраться со стыдом и страхом, не чувствуя, что подводит родителей.

Онлайн-формат здесь часто удобнее кабинета: психологическая помощь подросткам онлайн позволяет говорить из своей комнаты и никому в классе не объяснять, куда ходишь после уроков.

Что делать родителям, если ребёнка травят в школе: пошаговый план

Первый порыв — пойти в школу в тот же день, найти обидчика или написать его родителям. С двумя последними лучше не спешить. Разговоры с ребёнком, который травит, и с его семьёй — задача школы, а ваша попытка «поговорить по-взрослому» даёт другой стороне повод превратить историю в конфликт родителей. Силы стоит вложить в последовательность шагов, которую потом трудно проигнорировать.

1. Записывайте с первого эпизода. Дата, время, место (урок, перемена, раздевалка, дорога домой), кто что сказал или сделал, кто видел, что было дальше. Скриншоты с датами, фото испорченных вещей, а если есть травмы — осмотр врача со справкой. Записывать стоит даже тогда, когда эпизод пока один: повторность потом считают именно от него.
2. Поговорите с классным руководителем. Приходите с фактами из записей, без оценок вроде «у вас не класс, а зверинец». Просите конкретный план: кто из взрослых следит за переменами, где сидит ребёнок, с кем он идёт на физкультуру, когда вы созвонитесь снова.
3. Подайте письменное заявление на имя директора. Сообщить устно или анонимно тоже можно, однако заявление с входящим номером доказывает, что школа знала. Как его составить, объясняем ниже.
4. Участвуйте в работе комиссии. Ребёнка выслушивают при участии практического психолога или социального педагога, вы можете быть рядом. Попросите копию решения: какие меры, кто за них отвечает, в какие сроки.
5. Если реакции нет, идите выше. К учредителю школы, в службу по делам детей, а при угрозе жизни или здоровью — сразу в полицию.

Как написать заявление о буллинге

Служба образовательного омбудсмена проанализировала судебный реестр и выяснила: в 2021 году суды вернули на доработку почти 10 % дел о буллинге, в 2022-м — почти 19 %. Часть обидчиков осталась без наказания из-за ненадлежаще представленных фактов и доказательств. Поэтому заявление — документ, от которого зависит всё дальнейшее, и писать его стоит сухо, как протокол.

В заявлении обязательно указывают фамилию, имя и отчество, адрес проживания, дату и подпись, иначе обращение могут вернуть. Дальше — ваш статус (законный представитель пострадавшего ребёнка или свидетель), когда началась травля, и каждый эпизод отдельным абзацем: «Событие 1», «Событие 2» с датой, временем, местом, действиями, свидетелями, последствиями и тем, кому вы уже сообщали. Вместо «одноклассник гнобит моего ребёнка» пишут, что именно произошло: «9 октября на перемене после второго урока ученик 6-Б класса вытолкнул сына из очереди в столовой и обозвал его при трёх одноклассниках». В конце перечисляют приложения: скриншоты, фото, медицинскую справку.

Заявление составляют в двух экземплярах. На вашем секретарь ставит входящий номер и дату: по новым правилам сообщения регистрируют в день поступления. Этот лист — главный аргумент, если придётся жаловаться дальше.

И о вас самих. Родители в такой ситуации часто мечутся между злостью на обидчика и виной, что не заметили раньше. Оба чувства понятны, но ребёнку сейчас нужен рядом взрослый, который держится ровно.

Если на это не хватает сил, начните с поиска психолога для себя. Несколько разговоров помогают пройти заседание комиссии без срывов и не переносить собственную тревогу на ребёнка.

Что обязана сделать школа после вашего заявления

С 11 августа 2026 года действует обновлённый Порядок реагирования на случаи буллинга (приказ МОН № 961 от 18 июня 2026 года). Для родителей главное изменение — чёткие сроки. Кроме того, школа теперь реагирует на любые признаки насилия в коллективе, не дожидаясь, пока оно станет систематическим.

Сообщение регистрируют в день поступления и рассматривают в течение одних суток. Если признаки насилия подтверждаются, руководитель должен безотлагательно его остановить и сообщить родителям, а полицию и службу по делам детей письменно проинформировать не позднее чем через три часа. Заседания комиссии для этого ждать не нужно. Саму комиссию созывают не позднее чем через три рабочих дня: она выясняет обстоятельства, определяет, какая помощь нужна ребёнку, назначает меры и ответственных, а потом следит, сработали ли они, и меняет их, если нет.

Комиссия не решает, был ли буллинг. Факт буллинга устанавливает только суд, а задача комиссии — безопасность ребёнка и помощь всем участникам. Так что ответ «комиссия буллинга не установила» не означает, что ничего не случилось.

Ребёнок имеет право быть выслушанным, и его позицию фиксируют в материалах рассмотрения. Разговор проходит при участии родителей и психолога или социального педагога; с вашего письменного согласия ребёнка могут выслушать без вас, и подростку так иногда легче. Примирение с обидчиком возможно только при добровольном согласии ребёнка и родителей и когда нет риска повторения. Дети, которые пострадали от буллинга или травили других, имеют право на социально-психологическую реабилитацию.

Чего разумно требовать от школы? Наказание одного ученика редко меняет класс, потому что травля держится на молчаливой поддержке группы. Обзор Кембриджского института криминологии, объединивший 100 оценок школьных антибуллинговых программ, показал: в среднем такие программы уменьшают число тех, кто травит, примерно на 18–19 %, а тех, кого травят, — на 15–16 %. Эффект скромный, но реальный. Поэтому просите о работе со всем классом, а не только о «беседе с хулиганом».

Так должно быть	Повод жаловаться дальше
Заявление зарегистрировали в день подачи, на вашем экземпляре есть номер	Заявление «не принимают» или советуют «не раздувать»
В течение суток с вами связались	Прошла неделя, а вы ничего не знаете
Комиссию созвали за три рабочих дня, ребёнка выслушали с психологом	Предлагают «помирить детей» без согласия вашего ребёнка
Есть письменное решение: меры, ответственные, сроки	Всё ограничилось общей «беседой» с классом
Через несколько недель меры пересмотрели	Вашему ребёнку советуют перейти в другой класс, а обидчика не трогают

Если школа не реагирует

Жалобу на бездействие подают учредителю школы. Обычно это управление или департамент образования местного совета, и к жалобе стоит приложить копию вашего зарегистрированного заявления и ответ школы, если он был. Директор сам под подозрением? Тогда сообщение сразу направляют учредителю или органу управления образованием, минуя учебное заведение. В службу по делам детей и в полицию можно обращаться параллельно, не дожидаясь, чем закончится рассмотрение в школе, а на бездействие заведения — жаловаться образовательному омбудсмену.

Посоветоваться, как поддержать ребёнка, можно на детской линии «Ла Страда-Украина»: 116 111 с мобильного или 0 800 500 225 с любого телефона. Сообщения о насилии в отношении ребёнка принимает правительственная линия 1547, а если опасность прямо сейчас — полиция по номеру 102. Бесплатную правовую помощь с жалобами и заявлениями оказывают по номеру 0 800 213 103 (по будням с 8:00 до 18:00).

Если ребёнка травит учитель

Обидчиком бывает и взрослый. Уполномоченный Верховной Рады по правам человека отдельно упоминает случаи, когда работники образования переходят границу допустимого и применяют к ученикам силу или травлю. Обновлённые правила распространяются на весь школьный коллектив, так что для учителя действует та же процедура: записи, заявление, комиссия.

Границу между требовательностью и унижением хорошо видно на примерах. Низкая оценка за невыполненное задание, замечание за опоздание, требование переписать работу — часть учёбы, пусть даже неприятная. Прозвища, высмеивание перед классом, комментарии о внешности или семье, демонстративное игнорирование поднятой руки, угрозы «сделать так, что не сдашь» — это уже насилие.

Работник, в отношении которого поступило сообщение, не может входить в комиссию, которая рассматривает этот случай. Если жаловаться приходится на директора, заявление подают учредителю. На время рассмотрения можно просить, чтобы ребёнка оценивал другой учитель или чтобы его перевели в параллельную группу.

Кто отвечает за буллинг по закону

Буллинг участника образовательного процесса — административное правонарушение по статье 173-4 Кодекса об административных правонарушениях. Наказание — штраф 850–1700 грн (50–100 необлагаемых минимумов) или общественные работы от 20 до 40 часов. Если травили группой или повторно в течение года после взыскания, штраф вырастает до 1700–3400 грн, а общественные работы — до 40–60 часов.

Для родителей главное здесь — возраст обидчика. Пока ему нет 16 лет, штраф или общественные работы назначают его родителям или лицам, которые их заменяют; с 16 лет подросток отвечает сам. Директор, который не сообщил в полицию о случае, тоже рискует штрафом. А если обидчику уже исполнилось 16 и во время травли ребёнку причинили телесные повреждения, его действия могут квалифицировать по статьям Уголовного кодекса.

Если травит ваш ребёнок

Звонок классного руководителя со словами «ваш сын травит одноклассника» родители обычно встречают отрицанием. Реакция естественная, но ребёнок быстро усваивает, что дома его покроют. Сначала выслушайте факты от школы, потом версию ребёнка, и только тогда делайте выводы.

ЮНИСЕФ подчёркивает: ребёнок, который травит, не «плохой от природы». За таким поведением часто стоят желание вписаться в компанию, потребность во внимании, неумение справиться со злостью или завистью, а иногда — насилие, которое он видит дома или переживает сам. Нередко один и тот же ребёнок в одном коллективе травит, а в другом травят его.

Что делать. Назвать конкретный поступок и его последствия для другого ребёнка, без ярлыков вроде «ты жестокий». Попросить представить себя на месте того, над кем смеялись. Договориться об извинении и о том, как возместить испорченное. Последствия должны быть ненасильственными и понятными: временно меньше времени в телефоне или в компании, где всё началось, с датой, когда правило пересмотрите. Крик и ремень учат именно тому, от чего вы хотите отучить: сильный вправе давить на слабого.

Посмотрите честно и на домашнюю атмосферу: как взрослые говорят о соседях, учителях, людях другой внешности. Если агрессия прорывается не только в школе, стоит разобраться, откуда она берётся, и здесь пригодится материал о контроле агрессии. И не забывайте о законе: до 16 лет за буллинг, который совершает ваш ребёнок, отвечаете вы.

Стоит ли переводить ребёнка в другую школу

Перевод — не поражение, но и не первый шаг. Когда школа выполняет процедуру, меры работают и ребёнку постепенно становится безопаснее, смена коллектива отнимает у него оставшихся друзей и закрепляет мысль «проблема во мне, поэтому меня убрали». Другое дело, когда травля длится месяцами несмотря на жалобы, обидчика защищает администрация, есть угроза здоровью или ребёнок сам просит уйти и имеет на то основания.

Если решили переводить, подайте это ребёнку как решение о защите, а не бегство. Заранее познакомьтесь с новым классным руководителем, расскажите о пережитом ровно столько, сколько согласится ребёнок, и позаботьтесь, чтобы в новом классе у него быстро появился хотя бы один знакомый человек — через кружок, секцию или совместную поездку.

После травли самооценка восстанавливается не за неделю. Новый старт без поддержки может даваться тяжелее, чем вы рассчитываете, поэтому первые месяцы на новом месте стоит держать руку на пульсе.

Что травля делает с психикой и когда нужен психолог

В том же метаанализе Мур и коллег опыт травли был связан с более чем вдвое повышенными шансами на депрессию. Важная деталь — зависимость от частоты: у детей, которых травили «иногда», шансы были в 1,8 раза выше, чем у тех, кого не трогали, а у тех, кого травили часто, — в 3,3 раза. Похожую связь авторы нашли с тревожностью, самоповреждениями и суицидальными мыслями. Так что каждая неделя, на которую удаётся сократить травлю, имеет значение.

Последствия держатся и тогда, когда ребёнок уже сменил школу или обидчика перевели: он избегает компаний, болезненно реагирует на смех за спиной, не верит, что взрослые защитят. У подростков это легко спутать с характером или переходным возрастом. Как отличить обычную грусть от депрессии у подростков, мы разбирали отдельно.

Обратиться к детскому или подростковому психологу стоит, если:

• сон, аппетит или настроение нарушены две недели и дольше;
• ребёнок отказывается ходить в школу или боится выходить из дома;
• появились новые страхи, ночные кошмары, вернулись привычки, которые он давно перерос;
• он говорит о себе «я ничтожество», «со мной что-то не так»;
• есть самоповреждения или мысли о смерти;
• травля закончилась, а тревога и замкнутость остались.

Наши детские и подростковые психологи работают с последствиями травли в рамках Позитивной психотерапии. Сначала ищут, на что ребёнок может опереться: друга, любимое дело, взрослого, которому он доверяет. Только потом касаются болезненных эпизодов. С младшими работают через игру и рисунок, с подростками — через разговор и конкретные навыки: как ответить, когда зовут прозвищем, как попросить о помощи и не чувствовать себя «ябедой». Родителей подключают к нескольким встречам, чтобы дома и в школе ребёнок слышал одно и то же. Если подавленность или тревога не ослабевают несмотря на эту работу, при необходимости мы можем направить вас к врачу-психиатру, с которым сотрудничаем, и помочь договориться о приёме.

Источники

• Moore S. E., Norman R. E., Suetani S., Thomas H. J., Sly P. D., Scott J. G. Consequences of bullying victimization in childhood and adolescence: A systematic review and meta-analysis. World Journal of Psychiatry, 2017; 7(1):60–76. DOI: 10.5498/wjp.v7.i1.60 · PMID: 28401049 · Полный текст
• UNICEF Parenting. Bullying: What is it and how to stop it · Памятка для родителей
• Министерство юстиции Украины. Реагирование на случаи буллинга (травли): что изменилось. Портал «Судебная власть Украины», 18.09.2026 · Разъяснение
• Служба образовательного омбудсмена Украины. Как писать заявление о буллинге, 10.04.2024 · Разъяснение
• Gaffney H., Ttofi M. M., Farrington D. P. Effectiveness of school-based programs to reduce bullying perpetration and victimization: An updated systematic review and meta-analysis. Campbell Systematic Reviews, 2021; 17(2):e1143. DOI: 10.1002/cl2.1143 · PMID: 37131921 · PMCID: PMC8356322
• Здоровье и поведенческие ориентации учащейся молодёжи: аналитический отчёт по результатам опроса украинских подростков в 2022/2023 годах (HBSC). Украинский институт социальных исследований им. А. Яременко, ЮНИСЕФ в Украине, Киев, 2024.
• Кодекс Украины об административных правонарушениях, статья 173-4 «Буллинг (травля) участника образовательного процесса» (дополнен Законом Украины от 18.12.2018 № 2657-VIII).
• Порядок реагирования на случаи буллинга (травли), утверждённый приказом МОН от 28.12.2019 № 1646, в редакции приказа МОН от 18.06.2026 № 961 (действует с 11.08.2026).
• Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека. Буллинг: как предотвратить и куда обращаться за помощью?