Эмоциональный интеллект: что это, как работает и как его развивать во взрослом возрасте

Друг, с которым проговорили всю ночь и почувствовали облегчение. Коллега, который превращает переговоры в общее решение, а не в конфликт. Партнёр, видящий вашу усталость до того, как вы о ней скажете. В этих сценах работает одна способность — её называют эмоциональным интеллектом.

Психолог Дэниел Гоулман в 1995 году написал, что для жизненного успеха EQ значит порой больше, чем IQ. За тридцать лет наука этот тезис уточнила: связь эмоциональных навыков с успехом действительно есть, но она скромнее, чем обещало название книги. На войне саморегуляция перестаёт быть «полезным навыком» и становится буквально условием выживания психики.

Эта статья — о том, что такое EQ, из каких составляющих он складывается, как его измеряют и чем отличается живой пример высокого EQ от обычной реакции человека, который этому навыку не учился. А ещё — пошагово, как развивать его во взрослом возрасте.

Что такое эмоциональный интеллект

Термин появился не в популярных книжках. В 1990 году психологи Питер Сэловей из Йельского университета и Джон Майер из Университета Нью-Гэмпшира опубликовали статью «Emotional Intelligence» и описали эмоциональный интеллект как группу способностей обрабатывать информацию об эмоциях. Через пять лет журналист и психолог Дэниел Гоулман сделал эту идею массовой в своей книге «Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ».

Простыми словами, это умение заметить и назвать, что с вами происходит, понять, откуда оно взялось, и уловить то же самое у другого человека. Что такое сами эмоции и какими они бывают, мы разобрали отдельно.

Современная психология различает две большие модели и ещё один подход.

Модель способностей (Майер-Сэловей) трактует EQ как когнитивную способность, которую можно измерить стандартизированным тестом, как и IQ. Тест MSCEIT состоит из заданий с лучшими и худшими ответами, поэтому оценивает то, что человек умеет, а не то, что он о себе думает.

Смешанная модель Гоулмана и Бар-Она добавляет личностные черты: эмпатию, мотивацию, социальные навыки. Её критикуют за «размытость», потому что она включает то, что в других теориях называют характером. Зато именно эта модель наиболее прикладная для бизнеса и терапии.

Сами авторы модели способностей писали о расколе в науке: одни исследователи изучают эмоциональный интеллект как группу умственных способностей, другие — эклектичную смесь позитивных черт вроде оптимизма и самоуважения. Третий подход рассматривает эмоциональный интеллект как черту личности (trait EI), то есть как представление человека о собственных навыках, которое измеряют опросниками-самоотчётами.

В работе с клиентами в New Leaf мы опираемся преимущественно на смешанную модель. Она даёт больше точек входа к клиенту. Если вы хотите понять собственный уровень EQ — начинайте с Гоулмана.

Что такое EQ

EQ (emotional quotient, «эмоциональный коэффициент») — бытовое название, образованное по аналогии с IQ. Учёные чаще пишут EI (emotional intelligence), потому что единого «коэффициента» здесь нет: разные методики считают баллы по разным шкалам. Встречаются и названия «эмоциональная компетентность» и «эмоциональная грамотность».

Составляющие эмоционального интеллекта

Сколько составляющих у эмоционального интеллекта, зависит от модели: авторы делят одну и ту же способность на части по-разному.

Модель	Что в неё входит	Главное ограничение
Майер и Сэловей, модель способностей	восприятие эмоций, их использование для мышления, понимание эмоций и управление ими	не охватывает мотивацию и социальные навыки
Гоулман, смешанная модель	самосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия, социальные навыки	смешивает способности с чертами характера
Бар-Он, эмоционально-социальный интеллект	10 ключевых компонентов (ассертивность, стрессоустойчивость, контроль импульсов и другие) и 5 вспомогательных черт, например оптимизм	измеряется самоотчётом, поэтому показывает, как человек себя оценивает

Четыре способности по Майеру и Сэловею

В классической формулировке 1997 года это умения, которые идут от более простых к более сложным:

1. Восприятие эмоций — распознавать их у себя и других по лицу, голосу, позе.
2. Использование эмоций для мышления — знать, какое состояние помогает какому делу.
3. Понимание эмоций — видеть их причины и то, как раздражение переходит в гнев.
4. Управление эмоциями — регулировать свои реакции и деликатно влиять на состояние других.

В 2016 году авторы обновили модель и поместили эмоциональный интеллект среди так называемых «горячих» интеллектов, рядом с личностным и социальным.

Самое известное деление — пять составляющих Гоулмана, которые мы подробно разбираем в следующем разделе. Ориентировочно оценить свой профиль по пяти близким шкалам помогает наш тест на эмоциональный интеллект по методике Холла: 30 утверждений, около 5 минут. Это самооценка, а не измерение способностей, поэтому результат — подсказка, с чего начать.

Пять составляющих EQ по Гоулману

Гоулман выделяет пять составляющих. Это не черты характера, с которыми вы родились. Каждую из них можно развить.

Самосознание

Способность замечать собственные эмоции в момент, когда они возникают. Без этого базового навыка всё остальное невозможно. Вы не сможете управлять тем, чего не замечаете.

Звучит тривиально. На практике большинство взрослых живут на автопилоте. Вы ссоритесь с партнёром и не замечаете, что злитесь на начальника, который три часа назад несправедливо вас покритиковал.

Самосознание — не «постоянно копаться в себе». Это регулярная остановка с вопросом: что я сейчас чувствую? почему именно так? когда это началось?

Саморегуляция

Способность управлять своими эмоциями без подавления. Не «контролировать себя», как пишут в мотивационных книжках. Подавленная злость никуда не девается — она может выходить через головную боль, бессонницу или внезапный срыв на близких через неделю.

Саморегуляция — способность пережить сильную эмоцию, не действуя импульсивно под её влиянием. Между стимулом (кто-то подрезал на дороге) и реакцией (нажать сигнал, кричать) есть пауза. Развитый EQ делает эту паузу длиннее и даёт возможность выбрать реакцию.

Мотивация

Внутренняя мотивация. Способность двигаться к цели вопреки временным неудачам, потому что эта цель для вас лично важна. Внешняя мотивация (премия, одобрение других) зависит от того, похвалили ли вас сегодня. Внутренняя — нет.

Люди с развитой внутренней мотивацией легче переживают затяжные проекты, обучение во взрослом возрасте, восстановление после травмы. В терминах современной психологии это близко к концепту «потока» Чиксентмихайи: состояния, в котором деятельность сама становится наградой.

Эмпатия

Способность понимать эмоции другого человека. Не «сопереживать в соцсетях», а реально уловить, что чувствует собеседник в конкретный момент.

Различают два типа эмпатии. Когнитивная — вы умом анализируете, что человек в этой ситуации чувствует злость или страх. Эмоциональная — вы чувствуете отзвук этой эмоции в собственном теле.

Здоровая эмпатия держит оба типа в равновесии. Чистый когнитивный уровень делает вас холодным аналитиком. Чистая эмоциональная эмпатия приводит к созависимости и выгоранию, особенно у психологов, медиков, волонтёров.

Социальные навыки

Способность выстраивать отношения, управлять конфликтами, убеждать, работать в команде. Самый «внешний» компонент EQ. Именно его часто путают со всем эмоциональным интеллектом.

Социальные навыки строятся на четырёх предыдущих. Без самосознания вы не замечаете, что ваш стиль общения раздражает коллег. Без саморегуляции вы срываетесь в трудных разговорах. Без эмпатии вы не понимаете, почему ваши аргументы не работают. Без мотивации вы не вкладываетесь в сложные отношения, в которых нет мгновенной награды.

Почему EQ часто важнее IQ

Эта идея пришла из подзаголовка книги Гоулмана. Эффектные проценты, согласно которым EQ будто бы «объясняет» большую часть карьерного успеха, берут из популярных книг и материалов тренинговых компаний, а не из рецензируемых исследований.

Большой метаанализ 2020 года, охвативший более 42 тысяч школьников и студентов, показал: эмоциональный интеллект связан с успеваемостью умеренно (средняя корреляция 0,20) и среди проверенных факторов занимает третье место — после интеллекта и добросовестности. Сами авторы модели способностей подытоживают: эмоциональный интеллект добавляет к прогнозу что-то сверх обычного интеллекта и черт личности, но не заменяет их.

Что показывают исследования	Популярное преувеличение
Связь с успеваемостью умеренная, EQ уступает интеллекту и добросовестности	EQ важнее IQ в любой сфере
Тесты способностей прогнозируют лучше, чем анкеты самооценки	Бесплатный онлайн-тест покажет ваш настоящий EQ
Тренировки умеренно повышают показатели, но эффект, возможно, завышен	За несколько недель можно кардинально изменить EQ

IQ всё ещё нужен. Высокий аналитический интеллект даёт вам первые возможности: попасть в престижный университет, получить сложную работу, освоить техническую специальность. Но удержаться в этой роли, построить команду, не выгореть за пять лет — для этого нужен EQ.

Разницу видно даже по тому, как их проверяют: тесты на коэффициент интеллекта имеют более чем вековую историю стандартизации, а насчёт инструментов для EQ исследователи до сих пор спорят. Лучше всего работает сочетание достаточного IQ и развитого EQ.

Признаки высокого и низкого эмоционального интеллекта

Уровень EQ не виден по одной реакции: каждый бывает раздражённым или резким. Смотреть стоит на то, как человек ведёт себя регулярно, особенно под давлением.

Высокий EQ	Низкий EQ
Называет чувства точнее, чем «нормально», и понимает, откуда они	Не может объяснить, что чувствует, кроме «плохо»
Между сильной эмоцией и действием есть пауза	Узнаёт о собственном гневе, уже накричав
Слышит в критике информацию	Воспринимает любое замечание как нападение
Может просто побыть рядом с расстроенным человеком	Сразу даёт советы или обесценивает: «да не переживай»
Говорит о своих чувствах, а не обвиняет	Ждёт, что другие сами догадаются, а потом обижается
После конфликта возвращается к разговору	Молчит днями или делает вид, что ничего не случилось

Низкий уровень — не диагноз и не приговор, а карта навыков, которые пока не натренированы. Если же человеку сложно даже распознать и назвать собственные чувства, специалисты говорят об алекситимии, и с этим тоже работают психологи.

Как выглядит высокий EQ против низкого

Теория абстрактна. Рассмотрим два коротких сценария.

Ситуация первая. Партнёр пришёл с работы злой, бросил куртку, молча сел за стол, не взглянул на вас.

Низкий EQ. Вы сразу принимаете на свой счёт: «Чего ты такой?», «Что я тебе опять сделала?», «Вечно ты приходишь такой, я уже устала». Конфликт разворачивается за 30 секунд.

Высокий EQ. Вы замечаете тревогу от его настроения и делаете внутреннюю паузу. Понимаете, что его злость не связана с вами. Говорите: «Вижу, у тебя тяжёлый день. Я здесь, когда захочешь поговорить. Или рядом побуду». Через двадцать минут партнёр сам рассказывает, что произошло.

Ситуация вторая. На совещании ваш проект критикует коллега, с которым у вас давнее напряжение.

Низкий EQ. Вы чувствуете, как краснеете, начинаете защищаться агрессивно, перебивать. Через полчаса понимаете, что своей реакцией испортили впечатление о себе на совещании сильнее, чем сама критика.

Высокий EQ. Вы замечаете в теле учащённый пульс и делаете вдох. Понимаете: в критике может быть зерно правды, даже если мотивы коллеги личные. Отвечаете: «Дельная мысль. Дайте мне день, я посмотрю на эти цифры внимательнее, и мы вернёмся к обсуждению». Разрядили ситуацию, не разрушили репутацию, выиграли время.

Разница между этими двумя реакциями — не в характере, не во врождённом спокойствии, не в «терпении». Это навык, который люди с высоким EQ развили годами практики.

Эмоциональный интеллект на работе

В рабочем контексте EQ часто определяет, поднимаетесь ли вы в карьере или застреваете на одном уровне несмотря на сильные профессиональные навыки.

Конкретные рабочие ситуации, где EQ решает.

Переговоры. Заметить, что клиент странно нервничает, и понять: возможно, в его компании что-то не так и ваше предложение не ко времени. Без EQ вы давите дальше и теряете сделку.

Сложная обратная связь. Сказать сотруднику, что его работа недостаточно хороша, так, чтобы он услышал критику, а не закрылся. Чистая саморегуляция плюс эмпатия.

Кризисы. В стрессовой ситуации команда смотрит на лидера. Если лидер транслирует панику, команда парализуется. Если же он сохраняет спокойствие — команда держится.

Конфликт между сотрудниками. EQ-лидер не становится на чью-то сторону. Он помогает двум сторонам услышать друг друга. Это бесконечно сложнее и нужнее, чем «решение кадровым приказом».

Можно ли натренировать эти навыки у взрослых, проверили исследователи из Университета Аликанте (Испания): 26 из 54 топ-менеджеров, разделённых случайным образом, прошли 30-часовой курс. Стрессоустойчивость и самовосприятие улучшились, а понимание эмоций и управление ими через год стали ещё сильнее; межличностные навыки почти не изменились.

Команды и руководители часто тренируют это вместе, на реальных рабочих ситуациях: так построен наш тренинг по эмоциональному интеллекту в командной работе.

EQ в отношениях

Отношения — та сфера, где низкий EQ обходится дороже всего. В паре, в родительстве, в дружбе.

В парах низкий EQ выглядит так. Один партнёр постоянно «переигрывает» другого аргументами, не замечая, что другой уже молчит и эмоционально отдалился. Через год такая пара или распадается, или живёт параллельными жизнями под одной крышей.

В родительстве низкий EQ взрослых часто «наследует» ребёнок. Ребёнок, которому с раннего возраста говорят «не плачь», «что ты злишься из-за глупости», «будь сильным», не учится быть сильным. Он учится не замечать свои эмоции. Во взрослом возрасте у него может быть выше риск депрессии, тревожных расстройств и сложностей с близостью.

Хорошая новость: эмоциональным навыкам ребёнок учится прежде всего на примере взрослых рядом. Начать показывать такой пример можно в любой момент — даже когда ребёнку уже 15.

Как развивать эмоциональный интеллект у ребёнка

Проще всего — в быту: называть эмоции ребёнка вслух («ты расстроился, потому что башня упала»), не обесценивать чувства, но и не разрешать всё («злиться можно, бить — нет») и возвращаться к разговору после ссоры.

Как измерить собственный EQ

Самый научно обоснованный инструмент — тест MSCEIT Майера, Сэловея и Карузо. Это не анкета «насколько вы согласны», а задания с лучшими и худшими ответами: определить эмоции на лицах, предсказать, как изменится чувство человека в ситуации. Его используют в исследованиях и профессиональной оценке, бесплатной официальной версии нет. Отдельно эмпатию — и когнитивную, и эмоциональную — измеряет тест на эмпатию по шкале IRI: 28 утверждений и четыре подшкалы.

Большинство онлайн-тестов, в том числе наш тест по методике Холла, — самоотчёты: они показывают, как вы видите собственные навыки, и в метаанализе 2020 года именно такие анкеты слабее всего предсказывали реальную успеваемость. Поэтому результат — ориентир, а не вердикт; дополните его отзывом двух-трёх людей, которым доверяете.

Для бытовой самооценки попробуйте честно ответить на пять вопросов.

1. Когда вы злитесь, можете ли назвать конкретную причину злости словами? Не «из-за всего», а «из-за того, что я чувствую себя непринятым, когда он…»?
2. Замечаете ли вы физический сигнал (сжатие в груди, учащённый пульс, тяжесть в плечах) до того, как осознаёте эмоцию?
3. В конфликте: можете ли вы после первых 30 секунд гнева спросить себя, что делает вам больно? Или реагируете до конца?
4. Когда близкий в плохом настроении, вы сразу пытаетесь его «починить»? Или можете быть рядом без решений?
5. Если ваш план срывается, вы способны переделать маршрут и идти дальше? Или включается саморазрушительный внутренний критик («я всегда всё проваливаю»)?

Чем больше ответов в пользу паузы, точных слов и гибкости, тем выше ваш EQ. Чем больше автоматических реакций, тем больше точек для развития.

7 практических техник для развития эмоционального интеллекта

EQ не появляется от чтения книжек. Он появляется от ежедневной практики. Вот техники, которые наши психологи применяют в работе с клиентами.

Эмоциональный дневник

Раз в день, вечером перед сном, записывайте 1-2 эпизода, в которых вы чувствовали сильную эмоцию. Что произошло? Что вы почувствовали? Как отреагировали? Как хотели бы отреагировать? Рядом ставьте оценку силы эмоции от 0 до 10.

Через месяц вы заметите паттерны. «Я срываюсь на детей всегда в четверг вечером, потому что в среду у меня совещание с начальником». Зная паттерн, вы можете на него повлиять. Как вести такой дневник эмоций, мы расписали отдельно, вместе с шаблоном.

Назовите эмоцию словом

Психолог Мэттью Либерман из UCLA в исследовании 2007 года показал: когда участники подбирали слово к эмоции на фото («злость», «страх»), реакция миндалевидного тела на неприятные изображения ослабевала, а активность участка префронтальной коры росла. Названное страшное становится менее страшным.

Расширяйте свой словарь эмоций. Не только «злой — счастливый — грустный». Разочарованный. Обиженный. Завистливый. Раздражённый. Изнурённый. Спокойно-довольный. Ваш мозг получает больше точных инструментов для работы с тем, что чувствует.

Пауза перед реакцией

Классическая техника, но работает. Между стимулом и вашей реакцией делайте три медленных вдоха. Кажется банальным. Но этих нескольких секунд хватает, чтобы заметить эмоцию и выбрать ответ, вместо того чтобы отреагировать автоматически.

Активное слушание без решений

В следующий раз, когда близкий рассказывает вам о своей проблеме, не предлагайте решений. Не анализируйте. Не советуйте. Просто слушайте. Иногда задавайте уточняющие вопросы: «А что ты тогда почувствовал?», «А как ты на это отреагировал?».

Через 20-30 минут слушания человек часто сам приходит к решению. Вы ничего «не сделали», но дали самое главное: ощущение, что его видят.

Телесный скан 1 раз в день

Ложитесь вечером, закройте глаза, медленно пройдите вниманием от ступней до макушки. Где сжато? Где болит? Где тяжело?

Тело часто первым сигнализирует об эмоциональном состоянии. Напряжённые плечи или сжатые челюсти не имеют однозначного «значения», но подсказывают: стоит остановиться и спросить себя, что сейчас происходит. Работа с телом — прямая работа с EQ.

Вопрос «чего я сейчас хочу?» в конфликте

Большинство семейных конфликтов не о том, что на поверхности. «Ты не вынес мусор» — это часто не о мусоре, а об ощущении, что твои потребности не замечают.

В следующем конфликте сделайте паузу и спросите себя: чего я сейчас хочу от этого человека? Чаще всего ответ будет таким: «чтобы меня услышали», «чтобы меня признали», «чтобы меня обняли». Озвучьте это от первого лица: «Я расстраиваюсь, когда…» вместо «Ты всегда…». Конфликт может закончиться за 5 минут.

Терапия

Самый быстрый способ развить EQ — это психотерапия. Не потому, что психолог «научит вас правильно чувствовать». А потому, что в безопасных границах терапии вы будете еженедельно практиковать те же навыки в живом взаимодействии с человеком, который умеет этот процесс фасилитировать.

Эффективность тренингов изучена лучше: метаанализ 17 исследований среди медиков (2024) зафиксировал рост EI после программ, хотя из-за слабого дизайна части исследований эффект может быть завышенным.

Как развить эмоциональный интеллект: план на 4 недели

Можно ли развить эмоциональный интеллект во взрослом возрасте? Да: как подытоживает обзор 2021 года в Frontiers in Psychology, программы тренировки умеренно повышают его показатели. Вот план, который объединяет описанные выше техники:

1. Неделя 1 — замечать: трижды в день назвать своё состояние и его силу от 0 до 10.
2. Неделя 2 — называть точно: вечером описать 1–2 эпизода, назвав эмоцию точнее, чем «плохо».
3. Неделя 3 — пауза: в напряжённом разговоре три вдоха и фраза от первого лица.
4. Неделя 4 — другие люди: один разговор в день без советов и проверка догадок вопросом.

Через месяц пройдите тест ещё раз и сравните профиль шкал. Первые изменения часто заметны через несколько недель, устойчивые — через несколько месяцев.

Эмоциональный интеллект и война

Этот раздел мы добавили в 2026 году и будем переписывать каждый год, пока это актуально.

В условиях хронического стресса (воздушные тревоги, новости о потерях, неуверенность в завтрашнем дне) EQ перестаёт быть «мягким навыком». Он становится инфраструктурой психики.

Люди с развитой саморегуляцией переживают затяжной стресс иначе. Они замечают свою тревогу раньше, разрешают себе её чувствовать, не глушат алкоголем и не отрицают, ищут поддержку в момент, когда она нужна. Это не делает их неуязвимыми для травмы, но даёт больше ресурса, чтобы пройти тяжёлый период.

Это не значит «надо быть сильным». Это значит, что в тяжёлые времена забота о своём эмоциональном мире превращается из роскоши в необходимость.

Распространённые мифы об эмоциональном интеллекте

«EQ или есть, или нет». Неправда. Навык развивается в любом возрасте. Я встречала 60-летних с более высоким EQ, чем у 30-летних профессиональных психотерапевтов.

«Высокий EQ означает всегда быть спокойным». Неправда. Высокий EQ — умение чувствовать весь спектр эмоций, включая сильные, и не действовать импульсивно. Гнев допустим. Импульсивная реакция на него — нет.

«Эмоциональный интеллект — женская характеристика». Неправда. Пол сам по себе не определяет, будут ли у человека эти навыки. Влияет то, давало ли ваше воспитание разрешение на эмоции. Воспитание у мужчин и женщин исторически отличалось.

«EQ — это манипуляция». Неправда. Высокая эмпатия действительно даёт инструменты влияния. Но они работают в обе стороны. Манипулятор с низкой саморегуляцией и отсутствующим самосознанием не построит долгих отношений.

Когда нужен психолог

Развитие EQ самостоятельно — реальная возможность. С поддержкой специалиста этот процесс обычно идёт быстрее и с меньшим риском застрять в старых сценариях.

Если вы замечаете, что:

• сталкиваетесь с одной и той же эмоциональной реакцией годами и не можете её изменить
• конфликты в вашей жизни повторяются по одному сценарию с разными людьми
• вы не можете сформулировать, что вы чувствуете в моменты сильного стресса
• ваши отношения страдают из-за вашей реактивности
• вы чувствуете, что чувствуете «меньше», чем раньше

это сигнал, что стоит поговорить со специалистом. Не для диагноза. Для того, чтобы в безопасных границах разобраться, что происходит.

В New Leaf с этим работают психологи и психотерапевты разных направлений, в том числе Позитивной психотерапии: на сессиях разбирают реальные ситуации из вашей жизни и пробуют новые способы реагировать.

Источники

• Salovey P., Mayer J. D. Emotional Intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 1990; 9(3): 185–211. DOI: 10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
• Mayer J. D., Salovey P. What Is Emotional Intelligence? In: Salovey P., Sluyter D. (eds.) Emotional Development and Emotional Intelligence. Basic Books, 1997: 3–31.
• Goleman D. Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ. Bantam Books, 1995.
• Mayer J. D., Caruso D. R., Salovey P. The Ability Model of Emotional Intelligence: Principles and Updates. Emotion Review, 2016; 8(4): 290–300. DOI: 10.1177/1754073916639667 · Репозиторий Университета Нью-Гэмпшира
• Mayer J. D., Salovey P., Caruso D. R. Emotional intelligence: new ability or eclectic traits? American Psychologist, 2008; 63(6): 503–517. DOI: 10.1037/0003-066X.63.6.503 · PMID: 18793038
• MacCann C. и др. Emotional intelligence predicts academic performance: A meta-analysis. Psychological Bulletin, 2020; 146(2): 150–186. DOI: 10.1037/bul0000219 · PMID: 31829667
• Lieberman M. D. и др. Putting feelings into words: affect labeling disrupts amygdala activity in response to affective stimuli. Psychological Science, 2007; 18(5): 421–428. DOI: 10.1111/j.1467-9280.2007.01916.x · PMID: 17576282
• Lim M. D., Lau M. C. Can We "Brain-Train" Emotional Intelligence? A Narrative Review on the Features and Approaches Used in Ability EI Training Studies. Frontiers in Psychology, 2021; 12: 569749. DOI: 10.3389/fpsyg.2021.569749 · Полный текст
• Powell C. и др. Emotional intelligence training among the healthcare workforce: a systematic review and meta-analysis. Frontiers in Psychology, 2024; 15: 1437035. DOI: 10.3389/fpsyg.2024.1437035 · Полный текст
• Gilar-Corbi R. и др. Can emotional intelligence be improved? A randomized experimental study of a business-oriented EI training program for senior managers. PLOS ONE, 2019; 14(10): e0224254. DOI: 10.1371/journal.pone.0224254 · Полный текст